浉河区召开“万人助万企”企业诉求响应平台有效运行培训会

发布于 2021-10-18 16:15

10月18日上午，浉河区召开“万人助万企”企业诉求响应平台有效运行培训会。区民营经济工作联席会议召集人、区委常委、统战部部长华运君出席会议。市工商联有关负责同志应邀到会指导，全区19家区直相关部门分管同志共计26人参加培训。

会上市工商联鲁峻宏同志详细介绍了平台的组建背景、设计思路和目的意义，就平台操作使用、问题转交解决流程做了专题培训和具体演示，并对各区直相关部门提出的问题进行了全面解答。

华运君指出，强化“万人助万企”企业诉求响应平台有效运行工作，是推进民营经济“两个健康”提升行动暨“一联三帮”保企稳业专项行动和贯彻落实市委“21375”计划的有力举措，区直各有关单位及部门要本着以服务全区民营企业高质量发展为宗旨，以营造更加良好的营商环境为工作核心，以有诉必接、有求必应、有问必答、有难必帮为目标，深度运用政策咨询、意见建议、法律维权、困难求助等网站功能模块，切实有效做到受理分类、移交转办、结果反馈、效果评价等全流程工作可跟踪、可追溯，严格按照“13710”工作制度，强化措施手段，进一步优化营商环境，切实帮助企业纾困解难，助推民营经济健康发展。

华运君强调，做好全区民营企业诉求响应平台的有效运行工作，一要高度重视、主动作为。区直有关部门分管同志和联络人员要站在服务大局的高度提高认识，强化工作担当，要充分发挥桥梁纽带作用，做好政商、政企沟通的载体和抓手。要做到有力有为，认真学习熟练运用平台系统操作，定期登录系统平台，按时完成诉求回复。二要精准对接、用心服务。各责任单位要细化职能分工，搞好左右联动、上下对接，加快制定详细的诉求处理流程，要通过各部门的共同努力，健全完善分级分类处理机制。用心、用情，积极回应民营企业诉求，精准、到位，真正解决民营企业困难和问题。三要多措并举、提升质效。区直有关部门分管同志和联络人员要结合此次培训工作要求，压实工作责任，认真钻研培训业务知识，倾听企业呼声，多措并举，尽心为企业纾困解难，切实回应民营企业关切，使平台效能得以有效发挥，真正实现“有诉必接、有求必应、有问必答、有难必帮”的工作目标。