旅行社客户满意度调查问卷模板

发布于 2021-01-28 22:42

旅行社客户满意度调查
尊敬的旅客，
感谢您花时间参加本次调查！您的意见让会我们未来做得更好，期待下次遇见！
Q1：您是：（单选）
 男士
 女士
Q2：您的年龄是？（单选）
 18岁以下
 18~24岁
 25~30岁
 31~40岁
 41~50岁
 51~60岁
 61岁及以上
Q3：总体而言，您对此次旅行社的服务满意度是？
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q4：对于旅游行前告知情况，您觉得？（单选）
 非常满意
 比较满意
 一般
 比较不满意
 非常不满意
Q5：对于旅游行程安排，您觉得？（单选）
 非常满意
 比较满意
 一般
 比较不满意
 非常不满意
Q6：对于机场往返接送服务，您觉得？（单选）
 非常满意
 比较满意
 一般
 比较不满意
 非常不满意
Q7：对于景点游览时间，您觉得？（单选）
 非常满意
 比较满意
 一般
 比较不满意
 非常不满意
Q8：对于膳食安排，您觉得？（单选）
 非常满意
 比较满意
 一般
 比较不满意
 非常不满意
Q9：对于领队的讲解水平，您觉得？（单选）
 非常满意
 比较满意
 一般
 比较不满意
 非常不满意
Q10：对于领队的服务态度，您觉得？（单选）
 非常满意
 比较满意
 一般
 比较不满意
 非常不满意
Q11：对于导游的讲解水平，您觉得？（单选）
 非常满意
 比较满意
 一般
 比较不满意
 非常不满意
Q12：对于导游的服务态度，您觉得？（单选）
 非常满意
 比较满意
 一般
 比较不满意
 非常不满意
Q13：对于司机的服务态度，您觉得？（单选）
 非常满意
 比较满意
 一般
 比较不满意
 非常不满意
Q14：对于安排的酒店住宿，您觉得？（单选）
 非常满意
 比较满意
 一般
 比较不满意
 非常不满意
Q15：对于自费项目安排，您觉得？（单选）
 非常满意
 比较满意
 一般
 比较不满意
 非常不满意
Q16：本次出游，旅行社让您感到比较满意之处有哪些？
    ____________
Q17：那么，旅行社还有哪些具体需要改进的地方，您的建议是？
    ____________

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