未来智慧园区白皮书(附下载)

发布于 2021-04-02 00:20

自第一次工业革命以来，人类文明经历了三次巨大突破，其释放出的生产力远超过数千年文明积累的总和。今天我们又将迎来新的拐点，以大数据、云计算、5G、人工智能和物联网等新兴技术驱动的第四次工业革命，正在引领人类社会迈向万物感知、万物互联和万物智能的全新纪元。

文章来源：未来智慧园区白皮书（附下载）

全文下载：未来智慧园区白皮书

园区作为城市的基础单元，联接了个体、家庭、社会、国家，逐步成为物理（Physical）世界、人文（Social）世界和数字 (Cyber) 世界三位一体的空间综合体，成为智能社会的落脚点；园区作为经济的主要承载平台和人类活动的主要场所，也在不断进化与发展。未来的智慧园区会是什么样？具有哪些特征？园区和人、园区和产业发展又会呈现出什么样的关系？

带着这些疑问，我们深入洞察行业数字化转型和园区发展规律，努力摸清园区发展的脉路，洞悉未来园区的特点，并深入思考未来园区如何更好服务于人类，服务于经济社会的发展，探索新兴技术的应用将会给园区带来哪些变化。

数据成为这些新技术彼此交织和相互作用的推进剂。数据通过多场景联接汇聚到云平台进行分析、处理和融合，产生的数据服务可以支持业务决策和预测，并通过各种行业应用服务于大众、驱动商业进程。数据在流动的过程中，完成了从生产资料到商业价值的创造，推动新的商业模式和业务形态的升级。

园区作为城市的基本单元，是最重要的人口和产业聚集区。园区形态多，数量大，包括产业园区、教育园区、制造业园区、科研园区、社区等。以产业园区和社区为例，据国家发改委、科技部等联合发布的《中国开发区审核公告目录》（2018 年版）统计，国家级开发区 552 个，省级开发区 1991 个，各类社区超过 30 万个。据 IDC 统计，2017 年全国园区投资达 220 亿美元，未来三年复合增长率8.5%，园区经济已成为中国经济主要的承载平台和增长动力。

园区从安全、体验、成本和效率等方面，面临着挑战，大致归纳为以下几个方面：

园区基础设施亟待改造：数量众多的园区，弱电系统、园区网络、数据中心等基础设施老化，有线、无线等多张网络独立部署，彼此不联通，缺乏智能化的基础，迫切需要升级改造。

园区建设缺乏顶层设计：传统园区往往缺乏系统性和前瞻性规划，智慧化建设以碎片化功能建设为主，系统性考虑不足，各子系统封闭孤立。园区基础建设长达数年甚至十数年，缺少顶层设计将导致园区建成即落后，重复投资、无法平滑迭代演进等突出问题。

园区管理运营能力薄弱：园区管理粗放，大量依靠人工管理，人力资源浪费严重。如安全防护以人防为主，问题处理被动响应，主动服务不足。对持续运营重视不足，或重建设轻运营，如有些园区建设了大量的视频系统、门禁系统、周界系统，却未有效收集各系统的数据进行整合处理，大量建设成本的投入并没有带来运营效率的显著提升。

园区智慧化服务不足：

园区数据缺乏治理、信息孤岛现象严重：各部门 / 各业务的信息系统“烟囱”林立，数据不能有效共享和互通，数据获取困难，信息孤岛现象严重；同时，缺乏对数据的有效挖掘，数据应用少，即使单个部门 / 业务做了智慧化改造，但系统之间无法联动，无法实现整体智能化。

园区功能形态各异，承载的业务也丰富多样，需要有一个蓝图框架，明确未来智慧园区的愿景与建设思路，指引各类智慧园区规划与部署。未来智慧园区蓝图框架，由愿景驱动、业务目标为指引、以技术方案为保障。

愿景确定了我们心中的理想和前进的方向，业务目标明确园区建设的具体需求，愿景和目标作为整体技术方案的输入，牵引技术方案服务于业务。未来智慧园区的“1-3-4-1”蓝图框架：

愿景：智慧园区建设是一场转型与变革，需要围绕业务战略和诉求，设计一个愿景，由愿景驱动蓝图规划，牵引智慧园区建设。如“把数字世界带入每个园区，让智慧触手可及”描述的就是一个美好愿景，驱动各方力量为智慧园区建设服务。

建设目标：以人为本，绿色可持续发展，业务增值，可作为智慧园区建设的总体目标。

基本特性：全面感知，泛在联接，主动服务和智能进化，是智慧园区的四个关键特性。

融合空间：智慧园区需要一个空间做为载体和基础。融合空间，是指园区物理世界和数字世界相结合的孪生空间。即基于感知联接、边缘计算、云和AI等技术，打通数据和业务，构建人机物环境融合的空间，承载园区的业务和活动，支撑园区智慧的实现。未来智慧园区“1-3-4-1”蓝图框架，具有通用性、普适性和开放性，可作为各类园区迈向智慧化的参考指引，应用于千行百业。

从用户旅程的视角，围绕以人为本、绿色高效和业务增值的目标，分别从便捷通行、智慧商办、智慧行政和智慧运维几个维度，勾勒商办园区的智慧化场景和服务设计。

便捷通行：针对办公园区不同用户角色（企业员工、访客等），制定相应的通行策略，实现身份信息快速识别、刷脸实名认证、车位按需预约、路线实时导航等功能于一体的通行服务，打造安全、无感、便捷的通行体验。

智慧商办：通过智慧会议室，实现远程高效沟通；电子白板共享，异地共画一张图，实现无缝高效协同；企业“全球窗”，市场信息推送与商机共享，打造协同办公、协同研发、协同生产的智慧办公环境。

智慧行政：围绕商家优惠、健身休闲、美食餐饮和绿色环境等，营造舒适办公环境、舒心的生活环境，为企业生产、员工生活保驾护航。

智能运维：建设智能运营中心，立体化、可视化展示园区动态，如能效、安防、资产等信息，辅助园区管理者进行日常维护、运营与决策，打造绿色、节能、安全的园区。

智慧园区建设是一项系统工程，其建设与运营需要从顶层设计入手，基于开放式架构和以用户为中心的服务理念，打造智慧园区运营管理服务体系。

智慧园区的建设要从全生命周期进行统筹规划。重点考虑园区的顶层设计、建设施工、运营管理、平台生态、用户体验和成本效益六个方面的内容，同时制定整套智慧园区标准规范（如基础设施标准、管理与服务标准、建设与宜业标准及安全与运维标准等）、保障机制和管理体系，实现园区的“规划、投资、建设、管理、运营”一体化。

智慧园区方案采用“纵向解耦、横向融合”的设计原则，构建“端 - 联接 - 平台 - 应用”四层架构，使能园区实现数字化转型。

智慧园区数字平台基于云计算，整合物联网、大数据、人工智能和视频云等技术，对园区的人、事、物等对象进行数字化建模和重构。通过人员服务、物联服务、开发使能和集成服务等能力支持应用开发，支撑业务创新，提升交付效率，降低开发门槛，融合更多的应用合作伙伴；支持不同生态的园区业务子系统接入，建立万物互联的智慧园区，实现园区的整体智慧。

智慧园区方案及平台具备如下特点和优势：

全联接：打通 IT 和 OT，实现万物互联互通；

全融合：提供数据接入、融合分析和治理服务；封装 IoT、视频、大数据、GIS、通信等多项 ICT 技术；

全智能：支持文字、视频、语音、人车物事等全场景 AI 服务，提供训练 + 推理全栈服务平台；

全开放：平台能力开放，提供强大的应用开发环境和服务，助力客户及伙伴敏捷创新。

数字平台基于云计算、物联网、大数据、AI、视频云，BIM/CIM/GIS 等，整合新ICT 技术，对园区的人、事、物等对象和行为进行数字化建模和重构。通过应用使能、数据使能、集成使能、开发使能四大模块，使能应用开发、支撑业务创新、提升交付效率、降低开发门槛，吸引更多的生态伙伴开展业务创新；同时，支持广泛的终端设备联接，构建生态体系，助力园区数字化转型。

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