解决方案 | 运用MBTI实现绩效共创

发布于 2022-05-18 13:02

作为业务团队领导者,

在和下属设定绩效指标时,总会遇到如下障碍

  • 各自默认绩效设定是过个场的形式主义,因此总是草草了事,不加重视;

  • 领导习惯单向布置工作计划,下属只有被动接受的份儿;

  • 指标设定跳脱员工的实际能力和意愿高低,最终变得形同虚设。


在和下属进行绩效反馈时,又常碰到各种不畅:

  • 开场直指员工的问题和不足,沟通流程仿佛在和AI互动,流程生硬;

  • 面对关系不错但业绩不佳的老员工,缺乏深厚功力展开愉快的引导;

  • 遇到有自信有主见的Z世代员工,难以让其意识并认同问题的严重性。


无论是用经久不衰的KPI,还是用当红炸子鸡OKR,

无论面对传统保守的70后,还是面对新生代00后


只要管理者够懂TA,理解TA,

定能调动TA们的内驱力,

和大家一起绩效共创!



项目分享

背景:管培生小J加入公司已有一年多,能够独立负责一些小项目的他,开始变得洋洋得意起来。

在其共同参与的一个VIP大项目中,小J就带着“飘飘然”的态度在工作。而他并不知道,客户已经多次向他的经理D表示对小J的工作表现和交付质量不甚满意。并提醒经理D若再不做人员调整,项目很可能就此“黄”掉!


挑战

挑战一:HRBP曾与小J开展过一场非正式谈话,但小J毫无觉察自己的“心浮气躁”,仍然沉浸于过往“光辉战绩”的亢奋中;


挑战二:老板D单独找小J进行过较正式的交流,但小J对客户的反馈内容真实性表示质疑,还将其解读为是同事在背后嫉妒TA。



项目方案

D经理和HR业务伙伴进行沟通后,回顾小J入职时的MBTI®测评结果为ENTJ。他发现小J的业绩表现很大程度与他的性格特征紧密相关。

  • EJ偏好的小J天生积极乐观,时间观念强,面对客户的拒绝总能百折不挠,并想办法实现拜访;

  • N偏好导致小J天生擅长与客户进行价值层面的沟通,并向客户传递双方共赢合作后所带来的诸多益处,描绘美好愿景;



项目成果

老板D结合小J的MBTI性格特征,展开了一场愉快的绩效反馈,并取得惊人的效果。


成果一:通过MBTI理论,小J充分意识到自己鲜明的性格特点既可能是获得职业成就的催化剂,也可能是阻碍职业晋升的绊脚石,于是从心底里接受了领导的建议,并改变了自己的工作态度。






Skill&Will解决方案


《运用MBTI实现绩效共创》方案介绍

这里提出的工作坊以性格类型理论为基础,在充分了解并尊重Z世代员工特点的基础上,实现绩效共创的全新理念,从而开展更为系统的绩效回顾。


方案收获

  • 了解自身性格特点和和对应的沟通风格

  • 借助类型理论视角洞察员工内驱力

  • 更好地了解Z世代员工的特点及诉求

  • 操练以员工为主角的绩效设定沟通

  • 自信地开展和谐双赢的绩效回顾


方案内容

  • 运用MBTI了解自己与他人

  • MBTI与绩效共创

    - 绩效共创VS绩效设定

    - 实现绩效共创的关键要素

    - 绩效共创实操练习

  • MBTI与绩效回顾

    - 类型偏好在回顾准备、和谐开场、深度回顾、行动讨论中的应用

    - 绩效回顾实操练习


  • 一天


关于Skill&Will

Skill&Will于1996年成立,公司长期致力于为企业在领导力发展和团队建设方面打造时下最前沿的精品领导力系列课程,将行业与岗位特点进行高度匹配,针对实际问题提供系统的解决方案,为企业中高层经理人提供高质量的咨询、辅导和培训服务。

同时,作为中国地区独家授权的MBTI®认证培训中心,Skill&Will已成功授证3,000多位认证施测师,所提供的服务处于市场领先水平,深受客户的好评。




MBTI是MBTI基金会在美国以及世界各国的注册商标

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