【大泽关注】消费警示!

发布于 2022-05-18 12:48


网络情人节“520”即将到来

商家也营造出甜蜜的氛围

然而浪漫背后也可能暗藏玄机

结合近期出现的关于

黄金首饰消费纠纷热点问题

宿州市消费者权益保护委员会、宿州市市场监督管理局

发布黄金首饰消费警示

提醒消费者

选购和换购黄金首饰时应当注意以下事项

01
黄金首饰花样多,弄清区别是关键

黄金首饰一般有足金、K金等品种,品种不同或者工艺不同,计价方式不同。而市面上一般以克计价或以件计价(一口价金),以件计价的黄金首饰一般不以重量为单位销售,只标明销售价格,其价格往往是足金的几倍,与传统足金首饰相比,在同等价位条件下金饰重量远远低于传统足金,消费者在购买前一定要多查询、多咨询、货比三家,避免消费纠纷。

02
换购优惠花样多,厘清需求再购买

每逢节假日、店庆等活动时,各大商家总是推出一系列“以旧换新免工费”、满减等优惠活动吸引消费者。不同黄金饰品在计价方式上存在较大差异,足金其纯度高,含金量不少于99%,而K金是黄金与其他贵金属熔炼而成的一种新型金属,其在纯度上不如足金,但因款式多样、立体效果好、不易变形等优点受到年轻消费者青睐。因K金在颜色上与足金差别不大,容易混淆,有的消费者会被其精致的造型吸引,或被销售人员误导,将原本的足金饰品换成了其他种类一口价的金饰,换过之后又反悔。因此建议消费者在以旧换新时一定要看清楚黄金种类,考虑清楚再交易。

03

消费者要保管好各类发票凭证和证书,发生纠纷时及时拨打12315热线电话或向消费者权益保护委员会反映,维护自己的合法权益。


同时提醒经营者,在日常经营中要严格遵循公平、合法、诚信经营原则,应按规定对所售商品进行明码标价,对消费者履行主动告知义务,定价黄金和计价黄金应分开陈列,不得利用虚假的或者使人误解的标价内容及标价方式进行价格欺诈,同时向消费者推荐黄金饰品时,销售人员应向消费者仔细说明两者区别,确保消费者的知情权和选择权。


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