客服的快乐到底有多简单

合力亿捷呼啦圈

合力亿捷专为客服人打造的小圈子

在客服中心，每天有几百万的电话呼出、呼入

每天与不同的客户打交道，总是“喋喋不休”，却不厌其烦

用最美的声音传递优质的服务

用真诚与专业搭起服务客户的桥梁

有人说客服的工作，单调重复没情趣

有人抱怨客服没有节假日，经常加班，工资还不高

还有人说客服压力特别大，完不成的kpi指标以及客户的无理取闹

也有人说客服能够让你最快的体验人情冷暖，工作一天就能够透支所有情绪

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好像在客服，总是酸楚多过于甜蜜

那么怎样让自己在客服能够开开心心的工作？

客户的理解？领导的认同？还是在工作中取得的成绩？在客服的工作中，你会遇到许许多多的小事，难过的/开心的/郁闷的/欢乐的，你在一次又一次的客服经历中蜕变，证明自己，那一件件小事成为你独一无二的意义。

其实当客服的快乐，真的很简单。

有时候，简单的快乐，

就来自一句简单的问候

一句简单的祝福就可以

在客服节假日值班是家常便饭，大多数人早已行以为常。不过相比窗外的繁华和美景，那此起彼伏的键盘敲击声和说话声就越显得寂寥。

今年跨年，我就是在工位旁度过的，本以为会和往常一样平淡，却接到一位非常特别的客户，在解决完客户问题后，他并没有挂电话，当时觉得客户有其它问题需要解答，询问后，客户却笑着说没事儿，就是看时间快到凌晨12点了，想等到跨年说声新年快乐，我想这是我听过的最好的新年祝福。

一句简单的谢谢就可以

凌晨4点，正是大家熟睡的时间。

此时却接到一位客户的来电，说是好不容易抢了回老家的车票却无法支付，距离最后付款时间就只有20分钟，如果付不了款就不一定能够抢到票了，客户特别着急。于是我耐心的指引客户操作，帮助付款成功后，客户特别激动，连声说谢谢。最让我感动的不是那简单的谢谢两个字，而是其饱含欢喜的情感。

一次陌生人间的理解也可以

有次得了重感冒，不停的咳嗽，声音也嘶哑难听，在接到客户来电时，其中一位客户在听我咳嗽后，马上说到，先喝口水，咽喉发炎可以去药店买点消炎药，年轻人一定要注意身体。那一刻，我好感动，好想哭..

有时候，

短暂回归正常生活也会让我很快乐

一夜无梦

好不容易熬过了值班，终于可以休假回家，从晚8点一直睡到天亮，一夜无梦，慢悠悠的早起，看日出的太阳，闻早晨的芬芳。

陪伴家人

每次下班回家总是充满期待，打开门，是小不点扑过来抱着大腿的迎接，然后听见一声，快去洗手吃饭。

最朴实的快乐，就是拿到工资的时候。

最简单的快乐，就是来自工作中的小事。

被客户温柔以待，和同事共同奋战。

看似是客服工作中的那些小事治愈了你，其实，是你对客服工作的感知和洞察，最能延续你的热情。

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客服，拜托可不可以不要走

致敬，客服人！‍‍‍

在客服，千万别被温水煮成了青蛙

客服人，为什么服务越做越好，客户却越来越强势？

谈钱才是对客服最好的尊重

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