【热点项目推荐】“场景建设”—商业银行商户收单与商圈打造咨询辅导项目

商户收单是各家银行、第三方支付机构的业务必争之地，面对同业推出的各种费率优惠（减免），第三方支付机构的强势地推，各商业银行应如何提升团队作战能力？如何在巩固现有市场基础上开发更大、更多行业市场，从而打造自身收单品牌，建立自己的商圈，提升商户业务营收？

银智联《商户收单与商圈打造咨询辅导项目》以“打造专业团队、抢占收单市场、提升商户回佣、打造专属商圈”为目标，通过集中培训、现场辅导、案例分析、实战演练等多种方式达到项目的最佳效果，采取“联动营销、优惠活动、关键人营销、优质维护”等多种营销策略，大力拓展商户业务，在区域市场打造自身收单品牌，建立以网点支行为圆心的“微商圈”，商区、景区、园区、社区联动，通过建设、维护等方式，同时建立一套完善的收单商圈拓展、经营、维护的运营体系，锻炼出一支具备活动策划、商户识别分析、商户拓展及维护能力的队伍。实现收单营收，实现银行、商户以及客户的三方共赢！

一、项目思路

银智联项目组结合多年相关项目实践经验，针对本项目将现场培训和实战指导相结合，以知识转化能力为前提，以方法指导为基础，以标准、流程、工具导入为辅助，以机制建立为保障，以专业老师“业务指导+组织推动”为流程，促进产能提升，将银行商圈金融建设项目分为：

【收单微商圈评分模型示例】

【收单微商圈运作模型示例】

【收单微商圈类别模型示例】

二、项目实施流程

第一阶段：前期准备

前期线上对接+1天《商户收单业务技能提升培训》+现场5天辅导 ，线上对接主要工作内容包括活动方案确定与下发，目标再分解，外拓人员落实及反馈，外拓物料落实，启动会物料准备；现场对接包括业务知识准备，收单商户储备，大型商圈洽谈，外拓具体安排等。该阶段辅导老师全程参与，1 对 1 指导各一支科学有效的进行准备工作。

第二阶段：商户拓展，能力提升

现场5天辅导，采用脱产外拓，项目进入到拓展营销和维护阶段，项目老师全程参与，通过观察反馈、协助洽谈、辅导帮带、录音拍照、现场记录等方式，给予不同营销模式的纠偏辅导，给予不同维护模式的现场指导，包括但不限于以下内容：

本阶段有三大核心环节：

1）方案设计

结合调研的情况针对性的设计活动方案，包括活动类型设计和活动组织设计；商圈金融按照目标客户一般可以分为全量客户商圈金融与定向客群商圈金融两类，方案设计时， 银智联项目组将结合行内需求以及商圈金融建设环境选择其一进行方案设计，为员工在拓展商户进行谈判时提供必要的支持。

2）商户拓展

商户是商圈金融的基石，而进行商户拓展的基础是双方共赢价值的挖掘，即发掘渠道与银行共同的诉求或彼此之间合作所产生的良性效益。

【商圈管理方洽谈合作的四大方向】

3）商圈经营

拓展商户组建商圈后，有效的商圈经营则是银行实现产能转化的关键环节，同时也是提升银行品牌的关键手段，商圈也才能真正意义上成为银行的延伸渠道，实现客户“移动式银行体验”。商圈经营主要包括商户活动策划、商圈品牌活动以及平台维护经营。

第三阶段：微商圈建议 

各一支根据收单存量商户筛选商圈，划分出地理模型（项目结束后）

第四阶段：活动总结，后期固化

根据固化内容行方后续动作，主要包括商户门店阵地活动开展，商户平台经营维护，商圈品牌活动执行等

三、近期部分实施案例

1、邮储银行某分行《商户收单与商圈打造项目》项目为期 10 天，累计打造 17+6 个商圈，完成基础任务指标的 425%。

2、中国银行某分行《商户收单与商圈打造项目》开展外拓带教辅导项目，，提升人员营销能力、营销技能、对人员进行心态疏导，突破心理障碍，提升成功率，10 天时间，成功营销收单商户11007户，超额完成任务指标。