四个视角透视性感的商业

商业是一个利益共同体，是利益集团组成的一个平台，我相信每个人对待商业的理解都不同，在商业中，你不能仅用自己的视角去看问题，因为这样会非常狭隘，做的事情也会非常具有局限性，今天我就以我目前的认知来说说，我眼里的几个商业视角。

第一个视角：甲方视角，它的核心是甲方公司的创始人和背后的创始团队以及背后利益集团的视角。若是一家大公司的话，里面也会涉及到股民的利益，但不过这些声音不在公司内部显现，而是在外部显示，对公司经营起不到很大的影响，故此甲方视角的核心在于创始人和背后的创始团队，以及背后所隐藏的利益集团。因为是这部分人在主导着公司的发展、造血和最终的成败。

那甲方的核心诉求是：销售最大化，成本最小化，投入产出比最大化。他们要的是利润和赚到更多的现金进自己的口袋。除此他们还需要风险最小化，试错成本最小化，因为如此才可以让公司的效益更高，更趋向安全和稳定。

甲方思维的运用主要是在如下几个场景中：

1、寻求和甲方合作的TOB的公司最需要具备这一思维，如果你不真正设身处地的站在甲方立场的角度，思考他们内心真实想要的和他们的核心诉求，你做出来的方案和商务谈判的角度是必然有偏差的，不具有甲方的立场思维，想和他们长期合作是不可能的。

2、作为甲方公司的员工，去向上沟通和述职的时候，基本都需要真正把自己拉到公司的经营层面的甲方视角去构思，这是最基本的公司角度思维，上级都会非常欣赏这种有经营思维的人。

3、作为一个投资人角度，可能你想去买他的股票，可能你想加入这家公司去应聘，有可能你想投资这家公司做他们的股东和董事会成员，这几个场景基本上是非常需要具备甲方思维的眼光的，因为如果你不能站在公司的最高层人士的思维去看问题，你很难真正说服他们，也很难判断这家公司未来的成长价值和对于你来说对你个人成长价值和收益在哪里。就是最起码你是能看懂这家公司，和看懂这些人主要在思考着什么，如此对你也相对好入手一些。

基本上甲方思维主要的运用就在于这几个场景中，但是核心在于需要抽离自我的视角，抛开从自己出发和天性使然的直觉思维，把自己放在这家公司的经营层面的创始人、董事长、总经理的经营层面出发去看，你才能看透一家公司，也可以看透经营层的心思。这个对你是非常有利的，其实变相来讲也是一种对人心的洞察。

第二个视角：乙方视角，乙方是甲方的供应商和外包的甲方部分的职能机构的第三利益方视角。他的核心是要通过服务甲方，帮助他们解决问题，帮助他们更好地拿到结果，帮助他们从他们的客户那里赚到更多的钱，然后从这部分的利润中分点钱。

1、乙方的角色在一个商业活动中，算是甲方的联盟机构，基于利益和他们共进退的那一方，当然这里面会存在一个危险系数，主要在一些合同条款和法律风险上，甲方可能会以话事人的领导地位，以合作机会成本作为威胁来降低价格和打压乙方的利益，而且如果有些机关算尽和没有商业道德伦理的人来讲，也可能在合同上会给乙方挖一个陷阱，当然也可能是乙方给甲方挖了一个陷阱，这里面的坑和法律风险主要体现在于合同上，这是双方合作的一纸文书，最终的审判还在于这些条款上。

2、乙方是一家TOB的公司，从某种意义上说是帮甲方完成甲方他们想要达成的任务的，是协助的一方，比如说广告公司，咨询公司，供应链公司等都属于乙方公司，他们的核心价值在于帮助甲方完成他们想要达成的任务，谁能以更大结果、更快速度、更低成本的达成甲方的任务就选谁，当然这里面还有一个信任成本和信任风险的问题。

第三个视角：企业视角，从进化论的角度来说，企业也是一个生物体的存在，他的成长轨迹其实和人是一样的，从出生还不会走路，到学走路，最终长大成人，开花结果，最终和人一样也会走向死亡，世界没有哪家公司是可以永远活在世界上的。所以企业本身就可以理解为一个人。

但是企业在社会担任什么角色，起到了什么作用，解决了什么问题，发挥了什么价值。企业内部视角和企业外部视角。

1、企业是一个部落的存在，它也有阵营和领地，这个古代的战国时期其实本质上是一样的，有士兵、枪支弹药、营房、粮草、有军师、有带兵打仗的将军，有统帅，内在的构成要素是一样的，其核心在于企业等同于古代一个部落，这个部落也是非常危险的，因为稍不留神就会被别人吃掉，一家企业不论大小，只要你上了战场，就有随时面临死亡的危险，你的部落一旦建立来了，你如何可以避免部落死亡，如何让部落去吃掉其他部落，去慢慢壮大，让在部落里的人吃得饱，穿的暖，拥有足够他们开销和生活的筹码，在你的部落四周建立起护城河，以防敌人的偷袭和正面进攻，做到进可攻，退可守，这是一个部落的首领，每天夜以继日都要去思考的问题，而且最高的首领他主要就是干这些活。

居安思危，危机中看到发展的机遇，顺境中时刻去洞察即将来临的危机和潜在的危险和部落内存在的漏洞。

企业的内部视角：企业内部视角的核心是组织、制度、管理、文化塑造、是公司的组织架构的构成要素，这是部落首领携各分工的负责人统筹规划的事情。是整理内部一致对外的驾驭能力。就像是一艘船，要时不时检查内在如上的硬件有没有问题，是不是漏油了，或者是不是哪里别扭了，让士兵不舒服了。时刻都要去观察和调整。

企业的外部视角：市场动态、竞争情报、新的技术和新的商业模式，市场竞争需要制定战略、战术、需要部署的战役。战略是取舍，是对未来的判断力，是用自己的长去攻击别人的短，是现阶段公司要拿到的结果和对于未来市场需要的结合，你的战略可以是市场占有率，可以是利润率，可以是现金流，总之你不可能同时抓，你只能选其一去发起攻击，或者采取防御战、迂回战术先避再攻。

而战术是考验公司的执行力，是你公司将军和士兵的能力，战略是部落军师高瞻远瞩的对当下局势判断和市场未来走势的判断，也是对内部组织人心的洞察，战场布局决断的谋划和运筹帷幄的能力，战役是你的部落将军的的组织能力，是临场带兵打仗和随机应变的能力。

最后一个是视角是用户视角，这个视角是对外收拢人心，对外传播和宣传的关键。

用户视角：基于利他视角，即为站在对方的立场，从消费者角度的心理出发，抛开人类天性的直接思维，和自我表达思维，凡事从自己出发的自私视角。

用户视角是一件非常难的事情，因为他需要你完全忘记自己，需要你抽离自身，把自己想象成对方，以他的立场思考他在意的，他想要的。

举个例子：很多人都经历过的，大家开车出行，在一个路口两车相对而过，他不让你，你也不让他，然后下车吵起来，甚至打起来的，见过不少吧？

这个时候如果是你，你会怎么说服对方给你让路呢，我想大部分人都会说，“哎，我还要送小孩上学呢，等来不及就堵车了，对方可能会说我还要去工地监工呢，马上就要开工了。”还有的说，“你就行行好吧，让我过一下吧，感谢，”有的会说“你也行行好吧，我也要感谢你。”最后大家一直卡在这里谁都没有让谁，还得交警出面调解。

在这个场景中，有一个著名的列入了哈佛商学院教材的案例，一个教授去学校上课，正好赶上了对面来一辆出租车，教授说了一句话就让出租车司机让位了，他说“两个司机当中只有你是专业司机，你让下我先过，比我让你先过会省下更多的时间。”

这个教授把这个出租车司机最在意的事情，“大部分的出租车司机都觉得自己开车比别人更专业，开的更稳”，这是一个身份认证的价值体现，司机师傅在开车领域比较在意的一个点。

这就是典型的用户思维。站在用户的立场思考他在意的和想要的，思考他的需求和利益。并且把自己想要达成的目的与他在意的和他想要的相结合！

用户视角的运用核心在于：

1、站在对方的视角，他最在意的是什么，想要的是什么，他最需要的是什么。

2、把你想要达到的和对方最在意的、最想要的联系在一起，这样才能真正达到你想要的结果。

3、只有眼里时刻装着用户，把你自己当成用户，抛弃自我主义，抛弃从自己出发的自私心，抛弃自我，换位思考。