客户撕单!被抛弃的10个柜定制产品,我该怎么办?

发布于 2022-05-20 01:03

客户撕单弃货！

这样的事

你在做外贸时遇到过没有？

国内某服装企业表示，他们有一个合作多年的海外客户，一直用他们工厂做品牌代加工，每年订单金额都能达到近千万。

去年，这位客户下了一笔约10个柜的订单，双方约定分2个时段发完货物。不过为了保证这批货物品质相同，该服装厂将全部货物一次性做完，准备分批发货。

但就在距离约定的发货时间只剩不到10天时，客户却告知他们需要延迟发货一段时间。

不过，自从与这位海外客户合作以来，短期内的延迟发货是常有的事，所以服装厂并没有把这件事放在心上。

直到一个月后，客户联系他们说品牌撤销了，定金和剩下的货都不要了，服装厂这才着急起来。

一直以来，双方的合作方式为“20%预付+80%见提单副本付款”，现在客户货不要了，哪怕是有20%的定金在手，但这么大一批定制产品，也很让人为难了。

服装厂多次联系海外客户，甚至表示这批货可以折扣价给他们，却全部遭到了客户的拒绝，最后只能无奈将货物低价卖给了国内尾货处理商，失去了一大笔本来应得的利益。

外贸交易不能怀侥幸心理

没遇到过此类事件的外贸人可能会想：这家公司是运气不好，我的客户已经合作多年了，就算有事儿也肯定不会坑我……

但小编想告诉大家的是，就全球大通胀的背景下，这种撕单的情况太多了，而它也是大型采购商的惯用手段。

表面上看，对方好像平白损失了20%的定金，但要知道这些定金对于一个大公司全局的风险把控来说，只是蚊子腿。

就好比前文案例中这种情况，海外客户只用了20%的杠杆，却做了100%的事情，剩下的80%风险则让供应商来背锅！

未雨绸缪好过亡羊补牢

2022年这种大环境下，面对老客户的这种单子，真是做也不是，不做也不是。为了防止出现案例中这种情况，一定要提前做好风险预防：

一是定制产品，要尽可能收全款或高比例定金，这样就算对方临时弃货，己方公司也能保证成本，甚至是获取一定利益。

二是要签订正规的贸易合同，并在合同中清晰的指出，如果对方有弃货行为，己方有哪些损失是需要对方负责的。这就保证了一旦合作出现意外，我方公司能有充足的证据保障自身利益，甚至是在法庭上赢得官司。

三是老生常谈的定期客户调查。小编讲了无数个外贸人被老客户坑骗的案例，每一次也都会提醒大家要做好新老客户的定期调查、提高警惕，但总有人不放在心上，不是嫌麻烦就是觉得是智商税、乱花钱……希望这个案例能再次让大家提高警惕！

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