设计-简约策略(六)

注重细节

研究任何简单的体验都会发现设计团队在很小的细节上面都会付出可观的时间。我的同事在设计一个电商平台时，逛优化用户向购物车中添加商品的方式就花了好几周时间。对他们来说，光这样做的重要性不言而喻。把商品添加到购物车是每个用户登录后都会多次用到的，简化好这一步，可以让用户感觉在线购物非常简单。

当然，细节重要的原因也并不总能一目了然。利益相关方可能会因为团队在优化设计上花了较长时间而提出异议。

专业运动员深知细节的重要性。布蕾斯德福在担任英国奥林匹克自行车队技术总监时很推崇一套理论，他称为”边际效用累加”。

“假如把骑行相关的一切都细分，然后每一项都提高一个百分点。那么汇总起来就是巨大的提升。”布蕾斯德福这么解释。

在这套理论支持下，英国自行车队改进了运动员的枕头（提升这睡眠质量），制定了风洞中训练的计划（改进姿势和空气动力增益），而且组织外科医生培训大家怎么洗手（减少因生病请假而耽误训练的时间）。这支队伍因此也成为后续几届奥运会上最强的车队。

这套理论其实是其他体育项目上也有应用。获得2013年一级方程式锦标赛冠军的时候，红牛车队重新设计了赛车的轮毂螺帽，换胎手只要拧一下就可以固定新胎。此举创造了迄今为止最短的进站时间：1.923秒。仅仅不到2秒，4个轮胎全部焕然一新，车手又继续投入比赛。红牛车队轻松拔得最终积分榜头筹。

如果你是赛道上唯一的参赛选手，那只要“足够好”就行。但多数情况下我们都会面临激烈的竞争，这时候，边际效用—细节—就变得重要了。

正如查尔斯所说：“细节并不是细节，他们构成了设计。”