四川雅安突发6.1级地震 农银人寿第一时间启动应急预案
发布于 2022-06-02 07:25
2022年6月1日17时00分，四川雅安市芦山县（北纬30.37度，东经102.94度）发生6.1级地震，震源深度17千米，随后17时03分在四川雅安市宝兴县（北纬30.37度，东经102.92度）发生4.5级地震，震源深度18千米，川渝多地震感明显。截至19时40分，地震造成芦山县、宝兴县部分乡镇受灾，雅安全市范围接报4死14伤（均在宝兴县），受伤人员已转市、县医院救治。
农银人寿获悉该事件信息后，立即启动重大突发事件应急预案，总、分公司相关部门共同成立应急工作小组，统一部署，积极应对，第一时间推出了以下应急措施：
一、通过95581/4007795581客户服务热线，为客户提供24小时报案及咨询服务。实时监控人员伤亡情况及报案量。对出险报案客户主动、及时开展理赔回访工作，指导客户理赔申请事宜。
二、开通理赔案件处理绿色通道，优先处置本起事故中出险客户的理赔申请。
三、简化意外身故保险金申请手续。客户因本次事故导致意外身故，经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户，可免除各项死亡证明单证要求。
四、简化意外伤残保险金申请手续。客户因本次事故导致伤残的，经医院明确诊断，符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定。
五、简化保险金索赔手续。客户因本次事故向我司提出索赔申请的，可免提供保险合同原件、意外事故证明等一般性资料。
六、取消医疗险定点医院限制。因本次事故出险需紧急救治的客户，可不受保险合同约定的就诊医院限制。
七、主动对出险客户进行慰问和探视，协助政府部门做好人员安置及灾后重建工作。
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