为什么你的客户没有粘度…
发布于 2022-06-04 00:02
亲爱的朋友:
为什么你的生意做不长久吗?其实我以前也不理解,只是学习文后,看事情的角度,维度都发生了改变…
还记得前几年,在北京上班时,那个时候傻呼呼的,什么都不懂,特别记得有一次…
姑姑把客户要的货给弄错了,然后客户找回来说这个事情,姑姑当时就能客户说…
是我把他的货给弄错了,还当着客户的面给我骂了一顿,当时特别不理解,感觉自己受了委屈…
还当客户的面顶撞了姑姑,只是我们用的家乡话,客户听不懂,你说…
我当时这种行为是不是很弱智(哈哈哈),直到后来才明白,姑姑为什么要这样做,慢慢的…
自己也能去接受了
还有一点很关键的是,姑姑家的客户,有好些做的时间都很长,还有几次姑姑发现客户有一段时间没来…
就会把电话和客户聊一聊,了解一下情况,当时我也很不理解,还总是在心里对自己说…
客户要买,总会自己来的,后来学习完文案之后,我才知道…
为什么要这样做
不知道你有没有发现…有很多老板,除了客户来买东西时有一些链接,平时基本上是没有链接的…
甚至有一些客户,你连他的联系方向都没有,如果客户不来了,你不仅不知道什么原因,你也没办法找到他…
那么你这个客户就这样流失了,假设你每天流失一个客户,你一个月每一个人最少赚他一百块,那么…
一年下来你的损失有多下(你自己算)
更重要的是,你开发一个新客户的难度,要远远高于你维护老客户难度系数,你认同吗?
因此,你有那个时间,精力,你不如用心去服务好你的老客户…
你的客户才会越积越多,你才能走得更长久…
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