互联网的《老人与蓝海》

随着人口老龄化的加剧，老人的人口基数越来越多，背后隐藏的市场也有无限潜力等待我们去挖掘。

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未来人口三分之一是老人，多数互联网产品都不会离开老人。

微信目前10亿月活用户中大约8000万老人，诞生出多个定位老人的千万量级超级公号和小程序；今日头条有2000万以上日活老人用户，头条系旗下半壁江山都有老人们的鼎立支持，抖音上老人视频随处可见，老人日活用户预计超过500万；互联网当前老人总量约9000万，年增长1000万左右，明年可能就过亿了。

与PC设备门槛不同，移动端对年龄几乎没有羁绊，对于很多新退休老人来说，手机是打开新世界的钥匙，比年轻人更有时间，还有固定收入和存款，老人们具备更加痴迷网络的生活逻辑。相比较号称新中产的互联网主力军，如今在不断逃离和卸载，算得上一半海水一半火焰。

我国目前50岁以上人口4亿，60岁以上2.5亿，65岁以上1.5亿；如果把60岁以上定义为老人，那么到2025年老人数量会达到3亿，2033年突破4亿，2050年到达峰值4.87亿，占比总人口三分之一，这是未来必然发生的事情。

所谓老龄化社会，商业上来看就是老人的人口红利会持续多年，从现在开始到2050年，起码30年的固定增长。网络门槛随着科技迭代不断降低，类似糖豆广场舞App这种调性的平台正在崛起，权健类诈骗事件也不断被曝光，蛮荒时代的粗放模式已经过时了，老人相关产业正在崛起，精细化的场景服务开始逐渐显现。

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老人与老人不同，年龄相差几十岁也统称老人；而年轻人的产品阵营，相差5岁就已经算隔代竞争，老人市场依然混沌未开，细分价值很高，这是未来的商业机会。

大健康是亘古不变的老人需求，甚至不用细分，适老化的护理、监测、穿戴、预警、助行、家居改善本身就处于供方市场；都说保健品骗人又贵，这么多年一直层出不穷，医院挂号依然高度依靠黄牛。旧市场还没满足，又新生了老人文娱这个更大增量的新市场，处在更为野蛮生长的阶段。

广场舞折射出一个时代的老人特性，社交文娱在新时代老人的生活中占比很高，因此带动了老人形象消费，比如舞鞋、运动服、抗皱护肤品、染发护发品等专属形象的品类很爆。很多不起眼的小东西都是大市场，比如大妈们的标配丝巾——淘宝天猫1年卖1.5亿条，平均单价超过70，一个百亿级大市场就是这么红彤彤的简单。

和年轻人喜欢尝鲜不同，老人害怕被骗，因此获得信任感很难，这也是通关老人市场的密码，只要得到信任，老人留存和消费能力会比年轻人强很多，ARPU值的时间单位是年，拥有如此奢华的留存能力，干嘛还去费力讨好分分钟就落跑的新中产。

互联网寒冬来了，针对新中产的各种产品数据都江河日下，互联网公司裁员不断。但是和老人相关的产品没什么影响，那些大妈款依旧火爆，针对老人的公众号还是分分钟10万+阅读，除了人口红利，老人消费市场每年增速超过100%，称得上风口中的风口。

全球老人用品总计6万多种，我国目前只有2000来种，5万多条赛道的任性机会，“蓝海”这个互联网上古时代的形容词，是老人市场当前的真实写照。

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老人有三种，大多随着年龄增长而转换身份：健康活力的新退休老人是互联网主要对象；还有失能失智的被护理老人；关怀、殡葬相关的高龄、空巢、绝症老人。

全民K歌、拼多多、今日头条、微信，这些产品并未特意针对老人，同样得到了老人们的大力拥趸。

对于多数退休不久正值年富力强的活力老人，很讨厌被打上老人标签，他们人生观积极且没有经济负担，日常消费相对理性，看重产品性价比，全民K歌、老人教育等文娱类消费目前正值风口。

老人们不理性的消费部分来自健康和认知，60%以上骗子机构是针对老人，从权健式保健品套路宣传和传销，到电话伪装和迷信诈骗，骗术层出不穷，甚至理财保险很多都是专坑老人。

纪录片《人间世2》第7集，记录了一群俗称老年痴呆症，阿尔茨海默病患者的生活，那一幕幕的人生暮年场景，数度令人心酸落泪。对于这些老人患者来说，不仅时光易逝永不回，而且往事都无法回味，失智失能老人的护理养老问题是需求核心，目前国内超过800万阿尔茨海默病患者，随着人口比例还在逐年上升，治疗手段目前进展缓慢，而针对性的护理养老机构才刚刚起步。

日本很早进入了老龄化社会，每年10万以上日本老人正在孤独的走向死亡，纪录片《老年公寓清洁队》中，清洁队工作就是清理孤独死亡者的尸体，很多孤独老人死去几个月都无人知晓，直到某天被清洁队发现，那种场面何其悲凉。我国空巢老人占老人总数一半，目前1.1亿，2030年超过2亿，很多是农村留守老人和城市中失去唯一子女的失独家庭，孤独死现象正在发生，而针对性的关怀、监测服务，目前还在摸索。

以上各自列举了每阶段老人的生活一隅，场景不及老人产业万一，随着我国已经成为了老龄化社会，老人占比不断攀升，而这个市场的每阶段服务才刚刚起步，随着人们生活水平的不断提高，需求也在迅速增加，老人产业极可能是最后一波人口红利，针对性的产品设计不仅有道德意义，更有实际利益。

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活跃在互联网上的老人，重视日常文娱，很多并不跳广场舞。

60后大妈们已经退休了，她们是放飞自我的一代人，退休后不仅时间充裕、收入稳定，而且身体健康，会网购，消费决策不依赖子女，属于最优质的网络消费群体。多数老人在一二线城市高度集中，比如上海，老人户籍占比已经超过33%，城市中的退休老人学历普遍较高，消费能力也强。

老人退休后拥有更多空闲时间，生活观很多也是想得开和走得动，旅游和社交文娱活动开始剧增，同时带动了大妈们外在美的消费需求，衣服、鞋帽、化妆品等品类网购量很大。除了外在，很多老人还保持着轻知识的学习来充实内在，经常付费购买知识课程，如厨艺、乐器、读书、经典音乐等。

老人们各自拥有不同的社交圈子，微信群、朋友圈互动的频率很高，相信看过父母朋友圈画风的童鞋，能体会到老人对内容的分享热情。老人对品牌的忠诚度同样很高，因此那些保健品套路，都是低门槛建立信任感，之后推销高价格产品。

微信生态中有大量针对老人的文娱和教育类公号和小程序，开设了歌唱、音乐、舞蹈、书法、国画等艺术课程，以及健康养生、主题旅游、情感生活、促销打折等话题内容，也包括在线社区和小游戏，用户留存和参与度均非常火爆。

一个《占豪》的时政类公号，常年位居微信总榜前10名，排名仅次于《人民日报》、《新华社》这种代表国家喉舌的主流媒体，实打实的民间时政第一号，其内容场景多是针对中老年男性的茶余饭后酒桌；还有一个《小年糕》的视频相册公号，凭借一些嵌套照片的视频模板，做到单月涨粉过1000万，用户量过1亿，大部分都是老年人；此外很多新起来的《小睡眠》、《女王新款》等老人爆款小程序，也是各种0成本获客几千万或者月销过亿的增长数据，微信生态老人用户的增量可见一斑。

App方面，糖豆广场舞App自2015年从工具起家到内容社区，使用者已经超过2亿，每月单举办线下活动就已经4000场；美篇App堪称图文版糖豆，增长情况也是现象级，累计用户超过8000万，美篇小程序上线40天就突破了1000万用户。此外还有医生类App、消消乐类App、头条类App的多数用户都也是老人。

电商方面，以女性老人的外在美为主，集中在女装和化妆品。

据AgeClub公号统计：女装销售额Top50的品牌中，46席为纯线上运营品牌，其余4席是恒源祥、雅鹿、俞兆林、若男佳人，电商平台的市场份额为天猫>拼多多>京东，微信电商仍处于起步阶段。

熟龄化妆品需求集中在抗皱和头发护理这两个功能性品类，老人对化妆品品牌的认知并不固定，销量头部阵营的产品90%是小品牌，大多企业并没什么专利储备，创业机会还很大。

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对于高科技企业来说，不仅老人文娱需求旺盛，云计算、IOT、AI等技术能力在老人产业同样具备更高价值。

老人护理云技术方面，通过云端升级护理机构的SaaS服务，AI学习提供更多资讯及护理培训，未来增长潜力巨大；传感器方面，通过传感器监测，让子女和相关服务机构实时监控空巢老人的在家状况，预防老人摔倒、落床以及陌生人入侵后的救助预警；穿戴设备方面，基于各项身体数据的监测，以及提醒用药及医疗救助等。老人出行代办事项方面，老人很多时候腿脚不灵便，外卖小哥模式已经非常成熟，只是需要更加符合老人的接入方式；助行方面，多功能的轮椅、电动车，更方便的折叠方式，以及助行产品监控，都是未来方向；出行方面，和代办事项类似，滴滴很方便，对于很多高龄老人来说使用门槛还是很高，更适合的模式也还处于摸索阶段。老人生活保暖方面，冬天或者寒冷地区，具备加热功能的服装、鞋帽、鞋垫对老人价值很高，足力健不磨脚，每年营收就已经超10亿，何况更刚需的加热保暖；家居方面，针对儿童房的设计改造很多，对于适老化的设计改造很少，从老人便利和安全出发，到监测预警的整体家居设计方案提供很有前景。

多数产业目前都产能过剩，市场竞争的激烈程度还在不断恶化，而老人产业依然处于供方市场，关于老人的服务类目混乱，随着老龄化社会现象的加剧，发展老人产业不仅商业价值巨大，同样能惠及未来，对当前每个人都具备实际意义。

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互联网+殡葬模式，很多热门段子一度刷屏朋友圈，一键下葬、云尽孝、打开附近的坟、扫一扫骨灰盒、滴滴一下，马上出殡……而真实中的殡葬领域，互联网化程度很浅，基本处于无从下手阶段。

国家统计局数据，每年全国死亡人数约890万人，正常死亡人数大约570万。殡葬服务业的上市公司不多，大多都是针对墓地，而针对殡仪服务的上市公司中国生命集团，还处于长期亏损状态，因为殡仪服务这个市场非常散乱，基本服务为国营垄断，选择性服务才实行市场化，无法一条龙的服务，让民营企业望而却步，大多集中在墓地领域。

传统文化导致大多数国人对“白事”都比较忌讳，因此殡仪从业者并不多；再加上殡仪行业很难像其他行业一样宣传营销，消费者留不下没什么品牌印象，通常是亲人去世以后才临时寻找服务商，所以约定俗成的比例较高。殡仪从业者家族化的特点比较明显，并且从事殡仪服务还需要和殡仪馆、医院太平间保持密切关系，因此更加具备隐性的垄断性质。

墓地行业的龙头企业是福寿园，也是在香港上市。上海墓园的墓地价格已经高过了一套郊区商品房的价格，所以网络流传很多上海人选择在郊外买房，仅仅用作存放亲人骨灰，这个现象也体现了墓地服务的暴利。

同时，政府也在不断调控和干预，去年民政部公布的《殡葬管理条例（修订草案征求意见稿）》拟规定，公益性公墓之后实行政府定价并动态调整，经营性公墓实行政府指导价，这个条例出来以后福寿园股价大跌23%。

由于殡葬服务高度依托线下，很难互联网化，所以互联网方面更多是针对祭祖活动的探索，祭祀高峰集中在清明、中元节等传统节日，网络祭祀模式曾经热闹一时，之后无疾而终。二维码墓碑的意义则更多在于回忆，内容更多为家人制作，其他一些类似冥币类产品的殡葬电商，发展也很缓慢。

成立于2013年的一款互联网产品“彼岸”，曾经打出口号是“让所有人都死得起”，提供寿衣、骨灰盒等殡葬用品销售以及葬礼、墓地等殡仪服务，卖点是所有商品服务明码标价，平均销售价格仅为传统渠道三分之一。但由于产业链混乱，以及市场特殊性，这种殡葬超市的经营理念虽有可取之处，但还是和互联网水土不服，所以“彼岸”这个产品的最后结果也是无疾而终。

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“消费升级”和“新零售”是这两年磨出耳朵茧子的热词，而所谓消费升级本质上就是人群观念变化，大多观念转变来自环境，这一点和退休场景最为契合。

如果说90后是第一代网络原住民，马云、张朝阳、雷军、张小龙这些60后算是第一代深度触网网民，加上智能手机对网络普及率的提高，第一代深度网民已经开始退休，互联网还在继续嵌入社会生活，不断老龄化的人口比例，用不了几年老人就会成为比现在更大N倍的互联网生力军。

60后不仅是第一代深度网民，也是国内历史上最大人口高峰，这个明年就开始“耳顺之年”的群体，人口普查数量超过2.3亿，并且还是拥有财富的核心人群，在A股上市公司中的60后董事长占比56%，是绝对中坚力量。

根据阿里巴巴大数据显示，女性为主的60后人均淘宝天猫消费5000元/年，淘宝也在2018年特意上线了老年版，如果算上拼多多和京东，这个消费数据会更大。对于互联网产品来说，60前老人的网络普及率有限，不太好针对，但60后不同，已经退休的60后大妈们已经充分证明了消费能力，而那些即将退休的商界、政界中坚，不久后将会带来一波更大的网络消费增量。

60后老人们的潜力，远不止广场舞。

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最后说下当前的我们，未来的老人。

社科院今年4月份发布的《中国养老金精算报告2019-2050》指出：到2035年养老金累计结余将耗尽，80后也许无养老金可领引发了巨大讨论，之后人社部辟谣了是制度理解不到位，但从近两年养老金缺口不断成为社会讨论焦点来看，80后的所有人，未来退休确实存在巨大隐患。

低出生率是问题的关键，没人怎么养老。“房价是最好的避孕药”，这句话说得真实，二胎政策放开以后，出生率并未达到预期，反而去年是1949年以来的出生率新低。据社科院发布的《人口与劳动绿皮书：中国人口与劳动问题报告No19》，如果保持现有生育率，人口负增长将在2027年出现。

与出生率相关的还有男女性别比例，农村日常劳作和邻里生活纠纷依赖男性，因此重男轻女的现象严重，即便能生2个也希望2个都是儿子。为了生出男孩，配偶怀孕后家里不惜各种渠道鉴定胎儿性别，这在计划生育时期很常见。

物以稀为贵，性别失衡的直接体现就是结婚彩礼。拿老衬的故乡山西来说，农村结婚除了新房子这个硬性要求，彩礼钱很多都超过10万，这也导致了近年来大龄未婚男很多。

根据男女比例，据说全国已经有超过3000万男光棍；条件不好的家庭即便结了婚，婚后生活也债台高筑；如果家里有多个儿子，父母压力就更大了，从一开始就陷入生娃、放羊赚钱、娶媳妇、生娃再放羊赚钱的循环，羊和房的数量也直接限制了娃的数量。

马尔萨斯陷阱理论讲的是人口过剩会拖垮经济，这是我国实行计划生育的主要原因；而人口减少的负面影响，日本是直接案例，具体如下：

人口负增长导致日本市场萎缩，消费和投资意愿下降，整体内需不振；其次劳动力不足，政府不断促进女性和老人就业，大多都是其他人不愿意从事的低端岗位，女性和老人的工作待遇不平等出现了职业歧视，导致阶层开始撕裂；再加上老龄人口占比急剧增加，多重负面影响和情形发酵，导致日本医疗、养老负担持续加重，财政不断恶化，直到安倍政府近年来极力刺激内需才有所回暖。

养老话题离我们不远不近，国家大事有个饭桌聊资即可，无需深入。

#专栏作家#

老衬，微信公众号：fengqitalk。多款百万级用户产品缔造人，擅长互联网产品运营，关注新兴科技产业。