怎样给人留下靠谱的印象?

小故事里有大智慧，这里是每日商道

靠谱，这个词最近很时髦。单位领导说某人靠谱，就是说这个员工工作踏实，不偷奸耍滑；朋友靠谱，是说这个人值得信任，不会坑蒙拐骗偷；店家靠谱，是说这家店信誉好，做的是良心买卖……将心比心，谁都愿意和靠谱的人交朋友，打交道，单位领导也都愿意要靠谱的员工，重用靠谱的人。

那么，怎样做一个靠谱的人呢？答案就是四个字——“说到做到”。一个人，如果不能“说到做到”，那么久而久之他就会被贴上不靠谱的标签，不被人信任，也没有人会愿意合作。一个部门，如果不能“说到做到”，就意味着承诺无法兑现，计划无法执行，工作无法衔接，部门无法相互配合。

“说到做到”这件事听起来简单，做起来难。今天，我先和你举3个工作中没有“说到做到”的具体案例，然后分享怎样才能真正“说到做到”。

撰稿 | 周方舟

剪辑 | 张柏赫

在工作中，经常出现这样一些“说到做不到”的情况：

1、没有按时做到。

你肯定遇到过这样的情况：时间到了，任务还没有完成，对方却振振有词，要么是有很多理由，要么是认为再给一些时间肯定能做到，没有什么大不了的。

结果因为不能按时完成，整个任务就直接“game over”了。

2、没有全部做到。

有的人喜欢抓大放小，只把精力放在他认为重要的事情上。这种管理思路必然会出现时间到了，任务完成了大部分，还有一部分没有完成的情况。

3、没有保证品质。

萝卜快了不洗泥，很多时候，任务是说到做到了，但是品质上打了折扣，这都不是严格意义上的“说到做到”。

什么是真正的说到做到？所谓“说到做到”，就是按照承诺的时间、保质保量、在承诺的性价比之内做到。

如果没有按照承诺的时间、保质保量、在承诺的性价比之内做到了结果，就是没有说到做到。那么，怎样才能真正“说到做到”呢？

第一，想清楚再承诺。

承诺之前一定要先想清楚，不要拍脑门，不要“扛猪肉”，一定要想清楚对方要求的是什么、自己能不能做到再承诺。

人都有高估自己能力、低估任务难度的倾向，很容易承诺自己做不到的事情。

其实，如果做不到，就直接告诉对方“对不起，我做不到”或者“对不起，我只能做到这样的程度”。

第二，承诺的时候要留有余地。

能不能说到做到，首先在于“说”。说的时候，要想清楚再说，不要把话说满，不要乱拍胸脯。对于超出自己能力的事情即便承诺，在承诺时也要事先说明可能出现部分做不到的情况，并且一旦出现这种情况一定要第一时间告知对方。

如果早告诉别人做不到，别人会有别的准备想别的办法，你大包大揽之后做不到才是真正害人。

第三，承诺了就要竭尽全力去做到。

谁都不是神仙，都可能遇到突发情况。有的人全力以赴兑现此前的承诺。而有的人轻易就放弃了自己的承诺。

既然承诺了就要竭尽全力去做到。因为只要你承诺的时候没有设前提，那么不管任何理由没有做到就是违背了承诺。

第四，做不到要第一时间告知对方。

发现有可能做不到承诺，一定要第一时间告诉对方，让对方有所准备。如果不告知对方，对方会以你能做到承诺为前提在做自己的事情，一旦你做不到承诺对对方可能会造成巨大的影响。

如果对方及时得到通知，还可以启动B计划，或者寻求其他人的帮助，把影响降到最小。

好了，今天说的是“怎样给人留下靠谱的印象”。今天，我先给你讲了一些工作中“不靠谱”的具体案例，然后分享了说到做到的四个关键：1、想清楚再承诺。2、承诺的时候要留有余地。3、承诺了就要竭尽全力去做到。4、如果做不到，要第一时间告知对方。

说到做到是一种习惯，更是一种自我要求。如果今天的每日商道，让你有收获，请分享给你身边爱读书的管理者。

附：文中故事出自于“有效管理的5大兵法”

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编辑 | 陈顶天

图片来源 | 摄图网