我为群众办实事丨有人违法占用公共停车位收费?治理!

网上纳民意，网下解民忧！

我市“网络问政系统”简介

“网络问政系统”是由市委办公室、市政府办公室、市委网信办主办，沧州报业传媒集团今日渤海网承办，此系统建立起解决百姓实际问题的网上绿色通道。

“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，”习近平总书记指出，“善于运用网络了解民意、开展工作，是新形势下领导干部做好工作的基本功。”“网络问政系统”便是全市党政机关和领导干部走网上群众路线总平台。该系统设立了总平台、市级平台以及县级分平台。其中，总平台主要负责将百姓提交内容整理、派送，并进行部门中转；市级平台主要承接总平台派送内容，并向县（市、区）单位派发或部门直接受理；县级分平台负责接收、处理市级部门派送的相关任务，并进行回馈。

系统在全省网络问政平台中率先采用政务区块链技术。这一技术具有点对点传输、数据不可篡改、安全性高等特点，其中的区块链邮箱分为个人用户注册、政府（企业）用户注册两部分，系统通过人像识别与人证合一检测保证注册合法性、唯一性。百姓可利用这项技术将问题直接反映给相关部门，而政府各部门也可通过网络问政平台和政务区块链邮箱接收百姓反映的问题，形成接收、确认的闭环。区块链邮箱还具备实名注册匿名接收功能，在政府各部门接收到的举报信息中只显示举报人的随机代码，不显示真实姓名，有利于保障举报人合法权益。

为确保百姓反映问题及时有效得到回馈，总平台专门出台《网络问政举报投诉及政策咨询受理办理工作细则》，建立了限时回复办理机制、协调机制、督办机制等。

百姓如何投诉？