【格中有我 党员帮办】典型帮办案例选刊(一百八十五)

及时修理防盗门 居民安居有保障

    为争创全国文明典范城市，不断提升环境卫生品质，铁山路社区积极开展老旧楼院整治工作，为居民解决实际问题。近期，各网格帮办员走街串巷，共检修10余个单元楼，维修多个防盗门，为居民的日常出行和居住安全提供了有力保障。

     此次工作由社区牵头进行，各网格党群服务社配合实施。“通过检修发现，这些老旧小区的防盗门大多有损坏现象，我们对一些有故障的单元门进行了维修和加固，希望能够从一些小细节中为居民做一些力所能及的事情。”帮办员刘增同是一位手艺人，业余时间里，他默默用自己的实际行动为社区贡献自己的力量。“咱们社区都是老楼院，单元防盗门出现的大多都是闭门器故障、锁芯损坏、控制面板不好用等问题，这也是大多老旧小区的通病，我自备了一些工具，希望能够有所帮助。”刘增同一边说着一边检修着防盗门。

       在一番研究过后他给眼前的防盗门下了“诊断书”：门框牢固性不够，固定用的螺丝钉太短，在经过频繁的使用后膨胀螺栓出现了松动脱落，只能更换新的螺丝钉，使膨胀螺栓与墙壁和门框的紧固连接。经过不到二十分钟的维修，就把门修得非常的牢固，正在出门的居民张大爷高兴地说道：“太感谢刘师傅了，我们再不用为关不上单元门而烦恼了。”

推广国家反诈中心APP  守护群众的“钱袋子”

     网络诈骗会给居民群众造成巨大的经济损失，为切实有效提升辖区居民防范电信网络诈骗的意识和能力，遏制电信网络诈骗案件的高发态势，守护好人民群众的钱袋子。小鲍岛社区各网格党群服务站主动和辽宁路派出所做好结合，通过志愿服务和宣传推广，切实提高了人民群众的“反电诈”常识。 

      “这是国家反诈中心APP，里边有很多预防诈骗的小知识……”网格党支部书记们面对面、零距离的与群众开展网络防诈骗知识和疫情防控宣传，向来办事的居民介绍网络诈骗案件，宣传普及网络诈骗常用的方式和套路，推荐并指导群众下载安装国家反诈中心APP，现场讲解软件的常用功能和使用方法，告知居民该平台不仅能推送反诈骗小知识，还能智能识别电信诈骗电话，有效避免各种网络诈骗的发生，为人民群众的财产安全提供了扎实的保障。

      通过此次宣传活动，不仅推进了国家反诈中心APP安装工作的顺利进行，也增强了群众对政府的信任，不少群众争主动向亲戚朋友推广安装国家反诈中心APP，社区上下形成了全民防诈、反诈的浓厚氛围。

老人无人帮扶 社区服务送温暖

      近日，无棣路社区第二网格党支部书记盛展寿接到无棣一路37号一位老人求助：家中坐便器坏了，自己不会修理，子女都在外地工作，老伴患有阿尔茨海默症，希望社区能够帮忙解决问题。

      盛展寿立刻联系修理师傅李思明前往老人家里，李思明首先拆开了坐便器的顶盖，发现水箱已经锈迹斑斑，然后又发现下水管道由于老化已经出现堵塞，据老人所说这个坐便器已经用了10几年，一直没有检修。李思明决定先从下水道入手，他从家中拿来钩子，马桶塞，对下水道进行疏通处理，李思明不怕脏不怕累，眼快手勤，很快便疏通了下水道。然后他又对水箱进行整修：先将紧固的螺母旋松，取出垫片，再把排水头装在水箱排水孔上，调整合适位置后，套上垫片再拧紧螺母，最后扣好阀体定位扣，水箱也整理完成。凭借李师傅娴熟的技巧，整套流程下来才花了半个小时。

      老人对李师傅连连道谢，夸赞社区的反应十分迅速，帮办员不怕脏不怕累的精神也让老人很受感动。今后，无棣路社区帮办员将继续努力，更好地为辖区居民解决实际困难。

创文明城市进行中 帮办员齐心宣传

      为让辖区居民能够积极参与到市北区创城迎审工作中来，切实提升争创全国文明典范城市的浓厚氛围，近日，大连路社区组织各网格党群服务站开展创文明城市走访活动。

      帮办员们通过入户走访向居民发放宣传单和小礼品，耐心细致地向住户宣传、讲解争创全国文明典范城市的相关知识，提高居民对创城工作的知晓率、支持率、参与率，同时记录下居民对楼院环境改进的意见建议，为后续创城工作提供指导方向。此次入户宣传工作有效增强了大家对市北区创城迎审工作的理解，居民们纷纷表示将自觉增强文明意识，发扬文明风尚，积极参与到美丽青岛建设中来。

      此次活动进一步拉近了社区和居民的距离，营造了良好的宣传氛围。本次创文明城市走访活动，共发放宣传材料近二百余份，获得了居民的好评与肯定。今后，网格帮办员们将继续开展创城入户宣传工作，并对居民进行回访，了解居民对应知应会的掌握程度，力争将建设文明城市理念深入人心。

维修燃气灶 拉近党群情

      为了提升辖区居民的幸福感，切实解决居民的实际问题,贮水山社区网格帮办员们每天都会奔走在社区一线，以严谨细致的责任态度对待群众的急难愁盼，以真诚无私的服务热情赢得群众支持，展现帮办员真诚为民的风采。

      近日，社区收到了来自吉林支路一位居民的求助，居民称在做饭期间发现自家的煤气灶点不出火了，如果不能生火做饭，既耽误了家人用餐，也浪费了已经准备好的食材，令他十分头疼，于是想到联系社区寻求帮助。第三网格党群服务社的维修能手沈海涛得知情况后，晚饭也没顾得吃，第一时间就带上维修工具来到了居民家中。他先将居民家的煤气总阀关掉，检查灶台电池电量，又将零部件拆除下来进行一番检查，最终发现是部件老化导致的打火失灵，随后沈海涛从工作室找来新的零部件对其进行更换，再打开总阀门尝试打火成功，排查问题彻底得到了解决后才放心离开。

      无论是在哪个网格党群服务站，无论遇到了大麻烦还是小问题，只要居民有需求，帮办员们都会义不容辞地帮忙解决。帮办员以高超的服务能力和真诚的服务态度，为社区居民打造了一个文明祥和的社区环境。

装修垃圾堆路旁 帮办出手消烦恼

      自觉维护社区环境卫生，是每个居民的责任和义务，也是市北区建设高品质主城核心区的基本要求。近日，有居民向科技街社区第二网格党支部书记庄鲁青反映：泰山路141号的院子里堆放了一些装修垃圾，无人认领，影响了市容秩序和居民的出行安全，希望帮办站能帮忙清理。

      收到居民反映后，庄鲁青立即联系了帮办员宋文波前去查看情况，到达现场后宋文波发现院里确实堆放了不少装修垃圾，大大小小的袋子堆在路旁，还有碎石砖块散落在外。担任着泰山路141号楼长的宋文波通过与左邻右舍打听，得知建筑垃圾是1号楼某住户家里装修产生的，宋文波主动登门和住户说明情况，耐心告知居民乱堆放装修垃圾的危害和当前创城迎审工作的紧要，又鼓励居民一起把堆放的装修垃圾及时清运干净。通过他们两个多小时的辛勤劳动，小区的院子又恢复了整洁。