2021年度“强技能、扬礼仪、精服务”讲解员岗位练兵技能大赛圆满举办!
发布于 2021-09-15 19:17
为加强讲解队伍建设和管理,积极发挥讲解员在企业文化中的带动和宣传作用,着力提高讲解员综合素质,中旅泸州老窖文化发展有限公司于2021年9月13日-14日,组织开展了2021年“强技能、扬礼仪、精服务”讲解员岗位练兵技能大赛。
本次比赛由讲解业务知识笔试、现场讲解两个部分组成。以“红色经典记忆”、泸州老窖旅游景区各景点为题材。比赛现场精彩纷呈,讲解员门娓娓道来的故事扣人心弦,新颖独特的讲解词让人耳目一新,文化探索的阐释引人思考,轻松愉悦的互动让人如沐春风……台上一分钟,台下十年功,精彩的讲解需要丰富的知识储备做基础,通过选手们的精彩讲解,现场嘉宾了解到中国白酒的历史文化,加深了对景点内涵、城市底蕴及中华文明的认识,也见证了中旅景区讲解员高质量的文化素质和服务水平。经过激烈的角逐,大赛最终评出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、优秀奖12名。
江阳区文化广播电视和旅游局旅游发展服务中心罗莉主任对选手们的表现进行了点评,罗莉主任指出:旅游管理部门对本届大赛给予了高度重视,大赛活动准备充分,参赛选手表现出色,讲解水平较高,围绕大赛主题多维度的展现了过硬的技能素质。她勉励获奖选手,要继续努力,要用心去讲解,要用情去感染,把大赛中汲取到的经验运用到本职工作中,为泸州旅游发展做出贡献。
中泸文旅李刚董事长对讲解员们的表现给予高度肯定,并强调:举办本次比赛目的是通过营造“比、学、赶、帮、超”的氛围,激发员工服务热情和活力,更是以岗位练兵活动为载体讲好国窖故事,弘扬企业文化,全面提升队伍综合素质和业务技能。希望大家通过比赛,积极提升个人素质,转化对客服务的动力和能力,对内比学赶超,对外树立中泸文旅的优秀形象,努力打造独一无二、优质响亮的酒旅融合品牌。
最后再跟随视频
一起回顾现场的热烈氛围吧~
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编辑 | 甘峻滔 文案 | 何莎莎
责编 | 黄晓利
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