地市动态 | 潍坊市公共资源交易中心青州分中心推行“五零”服务模式 提升资源交易质效

今年以来，潍坊市公共资源交易中心青州分中心持续优化营商环境，把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程，推行“五零”服务模式，提升公共资源交易质效，把党史学习教育成效转化为公共资源交易服务工作实绩，不断提升交易主体满意度。1-8月份累计完成各项进场交易项目512项，成交额73.68亿元，节约资金(含增益额)1.53亿元。

即时受理“零障碍”。进一步深化“放管服”改革，全面梳理进场交易事项，优化再造业务流程，精简项目办事环节。对手续齐全、资料完备的项目进场做到即来即办、立来立办。对美丽乡村建设项目、安置区建设项目、学校新建和修建等紧急项目实行容缺受理，第一时间受理进场，建立招投标绿色通道，进场办理与资料补全双线推进，确保项目按期完成。

限时办结“零拖延”。进场项目实行专人跟标制，自项目进场至结束明确专人全程跟踪服务。完善限时办结制，交易项目进入程序平均周期压缩到1个工作日，场地预约、招标(采购)公告发布、投标人网上会员注册审核等均在法定时限或服务承诺时限范围内办结。

延时服务“零等待”。紧扣公共资源交易工作实际需要，对于交易主体在晚上、周末等非上班时间提出的项目进场、发布需求公告、开评标等服务需求，中心积极推行24小时延时服务工作机制，从点滴细节入手，为交易主体提供高质量周到服务，提升交易主体满意度。

实时监控“零差错”。交易场所高标准配置屏显系统、录音录像系统、门禁系统、监控系统、变声系统，监督室可实现对全部交易场所进行实时视频语音监控。同时，中心在服务大厅、开标室、评标室等主要交易场地增设视频音频设施，对交易过程实施无死角视频监控监督，真正实现开评标场景全程可视可控，项目实时见证、实时监管、全程追溯。

电子交易“零见面”。从项目入场登记、场地预约、公告发布，到下载招标文件、开评标等交易事项均实现了网上办理，投标人足不出户就可在网上完成投标文件在线解密、在线质疑回复等操作，实现招标不见面、投标不进厅、评标无纸化，让数据“来跑路”，最大限度减少人员聚集和交叉感染，极大提升服务质效，优化了营商环境。截至8月底，共完成“不见面”开标项目168个，成交金额12.54亿元，电子评标率达96%。