民宿创业-你现民宿收益最大化了吗?
发布于 2021-09-20 20:32
什么是房控收益管理？
就是要做好出租率和平均房价之间的平衡
从而实现民宿收益最大化
你想实现你的民宿收益最大化吗？
今天奶爸和大家一起学习“民宿房控收益管理”
1、合理利用线下订单：
如果你想要运营好你的OTA平台，这一点非常重要
以携程为例子，我们在携程平台上的流量受到了PSI服务质量分的影响，而该平台上的历史产量及历史营业额是PSI服务质量分的重要参考指标
如果你想要增加该平台的流量，我们可以通过线下引线上的方式，来增加我们的OTA订单量，从而增加我们民宿的曝光量，达到提升流量和转化率的目的。
2、特别留意现付订单：
现付OTA订单和电话未付款预订要特别留意，必要的时候，我们可以在入住那天的14点、18点、20点这3个时间点确认预订信息，了解客人最终是否到店。
同时，各渠道上尽量开启预付通道，对于预付订单给予一定的优惠，尽可能请客人预付房费，保证民宿的收益
特别提醒：对于OTA上的订单，必须做到100%预留，避免客人到店无房后，造成服务缺陷的扣分，影响民宿排名及流量等。
3、实时监控市场数据
①竞争民宿数据：整体售价调控可以和周边民宿在平台上的订单量和价格作依据。有一些OTA平台是可以直接查看竞争民宿的数据的
②市场热度数据：我们可以实时结合周末或者民宿周边会举办的一些活动，比如会议会展信息，参考民宿目前流量、商圈流量监控，保证在区域有价格优势。
③订房进度数据：若当前房态较往期数据不佳时，一般情况下不推荐直接降底价，可考虑参与平台优惠活动，加大满减力度，获取流量来源的同时，提升订单转化。
4、大胆预设旺季房价：
预设未来旺期定价，可以通过参考往年同期收益，价格预先定高一点，如果到时候太高，我们可以参加活动。
5、优先卖不畅销房型：
如果我们有多种房型的民宿，当某种畅销型民宿和低价型民宿已经被预订差不多了，我们可以在微信，或者其他平台优先向客人推荐不畅销的房型，向客人展示高价房型的亮点，尝试将更高一档的高价房型售卖出去，如麻将房、豪华房、双人间和套房。
如果客户在推荐后仍表示不愿，则为客人安排需要的房型，切勿强制推销，以免引起客人不满。
6、满房前避免超售的调价：
当我们的民宿剩下不多时，建议可以将剩下的民宿的价格提升10%-20%的区间，一来可以确保平台流量，二来还有利于我们民宿的高收益预定售卖。
但是如果我们民宿真的已经满房，一定要及时关房，避免订单进入后无房可接，这样会造成服务缺陷扣分。
7、提供优质服务：
当我们接到民宿预定订单的时候，我们可以为客人提供一些力所能及的优质服务，比如人文关怀、拿行李、提供一些饮品之类。
8、努力提升日均收益：
对于体量较大的民宿，可在房态允许的情况下考虑推出钟点房和白天房，尽可能冲高当日房均收益。
END
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