攀攀有礼丨公共场所礼仪篇

　　有一个善良和睦的邻居，不仅可以提高个人的生活幸福指数，而且有益于下一代的健康成长。要接纳邻居的习惯偏好；理解、宽容、学会欣赏邻居的生活方式，不以个人的习惯为标准，议论、评价邻居的生活习惯；保持礼仪距离；既要建立友谊、互相帮助、互相关怀，又要注意不干预他人生活，不窥视他人隐私；与邻居相遇问候时，主动使用文明礼貌用语；爱护楼道卫生，不在楼道等公共空间乱堆乱放杂物，不在墙壁上乱涂乱画；不在邻里休息的时间装修、唱卡拉OK，晚上欣赏电视节目时，注意将音量调小；不搞封建迷信活动，主动革除陈规陋习；对于有高龄老人、残疾人士、患病在家的邻居，要心存敬重和关爱，尽个人所能提供帮助。

　　社会生活是除了家庭生活，职业生活以外的重要的生活内容之一。社区文明也是社会主义精神文明的基础，社区文化是建设社区文明、美化和丰富社区生活的重要手段和途径。

　　社区文化的形式包括：市民学校、社区的公益活动、市民的艺术活动、市民的体育活动和市民的休闲娱乐活动等。

　　社区文化的主持者可以是街道、村镇、居委会等行政部门，也可以由各种协会等民间组织策划实施。

　　社区文化活动应该坚持健康、自愿、平等和快乐的原则。

　　宠物的主人要严格履行饲养宠物的有关规定，主动登记、按时做卫生检疫和疫苗注射。

　　在居民区或者街道放养宠物时，主人一定要牵领，不要让宠物踩踏草坪、啃噬树木、攀爬儿童游乐设施，不要怂恿宠物之间嬉闹、狂吠，不要怂恿宠物到公共场所的喷泉、养鱼池等洗澡嬉闹。

　　宠物的主人自觉清理宠物的排泄物，并且放置到指定的垃圾桶内。

　　在公共场所不得散养任何家禽和宠物，不得牵引宠物到超市购物、乘坐出租车以外公共交通工具，不得进出公共场所，如影剧院、餐厅等。

　　储户进入银行时，要穿着整齐，遵守储蓄的程序，不拥挤，不大声喧哗，不窥视别人的存取活动。储户要维护银行大厅的卫生，爱护银行的设施。

　　在柜员机前办理储蓄业务时，储户之间要保持一米的距离。向银行职工咨询金融业务或请教理财知识时，要使用文明礼貌用语。储户与柜员就储蓄业务发生意见分歧时，储户要保持理智、不急不躁、耐心解释、从容陈述、寻找合情合理的解决办法。

　　宾馆、饭店、酒店，是团体或者个人进行商务、政务活动或者旅游时异地食宿的场所。人们普遍认为，入住宾馆应该享受到比自己家庭更好更舒适的生活。这种舒适的生活除了宾馆员工提供周到的服务以外，凡是入住宾馆的客人，共同遵守宾馆的礼仪规范，也是十分重要的前提。因此，要求客人做到以下几个方面：

　　注意形象

　　为了维护宾馆的文明和社交礼仪氛围，出入宾馆的人应该衣冠整齐，举止文雅。

　　爱护财物

　　每位客人都要爱护宾馆内的寝具、洁具、餐具、文具和其它设施。

　　遵纪守法

　　客人入住宾馆，要据实登记，遵守宾馆住宿约定，尊重服务生的劳动。

　　保持宽容和谐心态

　　不窥视、不谈论他人隐私，中国客人、本地客人要尊重海外和外地游客的风俗习惯，不围观、不议论、不讪笑外国人和外地人。

　　街道广场是市民交往、休闲、娱乐、健身的公共场所，维护街道广场的文明环境，是每一位市民应尽的义务。在文化广场，不随地吐痰，不大声喧哗，不污言秽语，不乱丢垃圾，不赤背乘凉。爱护草坪、爱护公共设施，爱护城市街心雕塑。

　　市民无论是购票、检票，还是进站、登机、都要排队，鱼贯而行。进入候车、候机大厅后，不要大声喧哗，不要无故奔跑，不要乱丢垃圾，不要抢占、强占座位，不要在座位上横躺竖卧。

　　读者进入阅览室时，要衣冠整齐，不可袒胸露背，不可赤足穿拖鞋，不可浓妆艳抹。

　　遵守借阅制度，爱护图书杂志，不可涂抹、圈画、折页、拆改借阅的书籍，不要用唾液舔手指翻页。

　　保持阅览大厅的安静，低音交谈，轻移桌椅，禁止喧哗，不能嬉笑打逗。

　　维护阅览室的清洁卫生，不准一边阅览，一边进食干鲜果品，不可将残余饮料乱泼乱倒，不要乱丢纸屑。

　　参观博物馆要注意个人形象，衣冠整洁。

　　参观者不得高声评议，不得用手触摸展品。

　　遵守某些展品不得拍照、不得临摹的规定。

　　尊重管理员、讲解员，在讲解员解说时，保持安静，不能随意走动。

　　选择商品时，注意爱护商品，对紧俏商品，不要拥挤抢购，维护购物的秩序，公平交易，不可强买，不可欺店，要尊重售货员。购物发生纠纷时，要克制自己的情绪，理智地交涉，在维护消费者利益的同时理解售货员的工作。

　　观看电影时，不要随意走动，不要吸烟，不要大声议论故事、人物及情节。

　　观看高雅的歌剧、舞剧和戏剧演出时，要提前入场，不能中途入场、退场；要着正装；演出过程中不得随意鼓掌、呼倒好；不可吃零食和饮用饮料。尊重演职员，演出结束时，要报以热烈的掌声，必要时应该起立鼓掌。

　　退场时，要礼让，不要拥挤，首先请领导、长辈、女士和儿童先行。

　　观看体育比赛

　　要准时入场，对号入座。进场、退场要有顺序。观众应该文明着装。体育场内不准吸烟。不要随地乱扔果皮纸屑。近距离观看比赛，或者观看某些项目的比赛，如射击、短跑、乒乓球及花样滑冰等，要将手机调成振动或静音，关掉相机的闪光灯。

　　尊重国旗国歌

　　在比赛开幕式升国旗、奏国歌，升会旗、唱会歌时，观众要全体起立，双手下垂，神态庄严地目视国旗、会旗或者前方，对国旗、会旗行注目礼，高声跟唱国歌，在国歌结束后，再安静地就座，以示对国旗、国歌的尊重。

　　鼓掌喝彩

　　要选择合适的时机，如果遇到精彩场面，不管是对主队还是对客队，都应该鼓掌加油，表现出公正和友好，在赛场要尊重裁判员、运动员，友好地对待赛场内的服务人员，尊重赛场的每一个人。

　　应对赛场突发事件

　　当赛场出现夜间突然停电或有火情、观众发现有异常情况会威胁到赛场安全而引起骚动等突发事件时，首先，观众要保持冷静、服从指挥，要及时报告给管理人员，以便在最短的时间内采取有效措施。同时，对人为的滋事，观众不要参与，无论怎样的突发事件，都要在有关人员的引导下，按秩序疏散，不要拥挤乱钻，以免出现踩踏情况。

　　积极参与公益活动和慈善事业，为社会多尽一分力量。比如家庭不用的旧衣物不要随手抛弃，尽量投放到社区捐衣箱内，便于有关部门定点回收利用，送给需要的人；社区、慈善机构和公益组织在广场、社区组织的公益义卖，有能力者应尽量参与，献上你的一份爱心；临时性的大病急救、社会捐款，你每一次伸手帮助，都将为整个社会奉上一份温暖。也可直接参加公益和志愿组织，成为一个注册志愿者和慈善家，帮助更多需要帮助的人。一个现代文明的社会，必然是自助与助人形成良性循环、互敬与互爱成为人们普遍奉行准则的社会。

　　公益行为还指公民要珍惜自然资源，保护生态环境，爱护野生动物。

　　公益行为也指保护道路、水电、通信等公共设施。

　　公益行为还指节约水电，随手关灯、水龙头和空调房门窗，空调温度不可调得过低或过高，超过国家限定的温度标准。