又又又收到锦旗!襄阳机场到底做了啥?

7月7日，KN5812航班先通知延误，后又通知取消，旅客在现场滞留长达五个多小时。

当班班组长陈宇麒一直在现场陪伴并安抚旅客，得到了旅客的高度赞扬。

在事后陈宇麟收到了旅客寄来的感谢信和锦旗。 

4月30日旅客王先生乘坐9C6495航班由上海飞至襄阳。落地后找不到自己的行李，正焦急无措时，行查员尚玥玥主动上前关心旅客，并询问旅客是否需要帮助。

尚玥玥积极联系上海站，在反复沟通后确认，行李被错运到了长春。

尚玥玥在安慰旅客的同时，要求春秋航必须第一时间将错运行李送至襄阳，且为旅客争取到了200元的临时补助，旅客于第二天拿到了自己的行李。

旅客对尚玥玥的真情服务感到满意，于5月18日寄来感谢信和锦旗以表感激之情。  

 3月2日，KN5812襄阳至大兴航班，张先生由于未持有7天内核酸检测证明，根据北京疫情防控政策无法乘行。

值机员邓美华一边耐心向旅客解释，一边积极向航司沟通，成功的为旅客争取到全额退票。

旅客对邓美华的真情服务所感动，3月22日上午专程送来锦旗一面表示感谢。