怎样才能成为值得家长信任的教育咨询师?

众所周知，教育机构的咨询师，对于校区的招生营销来说至关重要，一个好的咨询师就是校区的招生保障。咨询师在销售课程的过程中不可避免的需要说服家长，一流的咨询高手必定也是顶尖的说服高手。沟通的目的有时是交流感情，但在销售咨询的过程中，更多的是推销自己的观点，是认同、是接纳、是成交，与家长沟通的过程即是说服的过程。 

那怎样才能成为值得家长信任的咨询师呢？ 

其实，咨询简单地说，就是你在为对方解决问题。真正的咨询只有两个步骤： 

第一：用心了解对方的心愿和担忧。 

第二：运用我们的知识、课程产品和服务完成对方的心愿，拿走对方的担忧。 

咨询签单最大的收获，不是提成多少，不是晋升，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，而是你生活中多了一个信任你的人！ 

教育咨询师如果掌握了充分的学科知识及确实的客户情报，在客户面前就可以很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后，教育咨询师在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束，由此给对方确实的信息。此时，此类语言就会使客户对你介绍的解决方案产生一定的信心。 

教育咨询师讲的话，不会百分之百地都留在对方的记忆里。而且，很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹，很难如人所愿。因此，你想强调说明的重要内容最好能反复说出，从不同的角度加以说明。这样，就会使家长相信并加深对所讲内容的印象。要从不同角度，用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容。 

只依靠教育咨询师流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有家长的。 

“太会讲话了。” 

“这个教育咨询师能不能信任呢？” 

“这种条件虽然很好，可是会不会只有最初是这样呢？” 

家长的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问，最重要的是将心比心，坦诚相待。因此，对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心，态度及语言要表现出内涵，这样自然会感染对方。 

在咨询过程中，尽量促使家长多讲话，自己转为一名听众，并且必须有这样的心理准备，让家长觉得是自己在选择，按自己的意志在购买，这样的方法才是高明的销售方法。 

强迫签单和自夸的话只会使家长感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度，不要中途打断对方的讲话而自己。

（小编：panda）