上方""

我们吧！

供应产品信息质量违规处理规则

一、定义
供应产品信息质量（以下简称“供应信息质量”）违规，是指用户在阿里巴巴中国站发布的供应产品信息存在包括但不限于：标题描述违规、类目放置错误、属性不实、虚假价格、无货空挂、重复信息等情形。 

目录：

一、纯棉产品描述信息不一致情形经典案例

二、真皮类产品描述信息不一致情形经典案例

三、羊毛羊绒类产品描述信息不一致情形经典案例

四、羽绒类产品描述信息不一致情形经典案例

五、银饰类产品描述信息不一致情形经典案例

六、真丝蚕丝类产品描述信息不一致情形经典案例

一、纯棉产品描述信息不一致情形：

主要违规现象举例:

商品标题宣称：纯（全、100%）棉，而产品参数或者详情页描述中材质描述显示非纯（全、100%）棉。

违规案例详解：

案例1：

整改方式：

1、 非纯（全、100%）棉商品，请不要宣称纯（全、100%）棉，如果含棉，可以描述为 "棉质""含棉"商品。

2、 商品确实为纯（全、100%）商品，在属性、详情中的材质描述需要和标题中宣称的一致，以免误导消费者。

二、真皮类产品描述信息不一致情形举例：

违规举例：

标题宣称是真皮（牛皮、羊皮等皮质）商品，该商品属性、页面描述的材质为非真皮的，如材质属性描述为PU、超纤等。

违规案例详解：

案例1：

案例2：

如何整改？

1、非真皮（牛皮、羊皮、猪皮等）商品，请不要宣真皮（牛皮、羊皮、猪皮等）商品。

2、 商品确实为真皮（牛皮、羊皮、猪皮等）商品，在属性、详情中的材质描述需要和标题中宣称的一致，以免误导消费者。

三、羊毛羊绒类产品描述信息不一致情形举例：

违规举例：

a)商品标题宣称：纯（全、100%）羊毛，而产品参数或者详情页描述中材质描述显示非纯（全、100%）羊毛；

b)商品标题宣称：纯（全）羊绒，而产品参数或者详情页描述中材质描述显示羊绒含量未达到95%的；

c)商品标题宣称：羊毛衫/羊绒衫产品，而产品参数或者详情页描述中材质描述显示羊毛、羊绒含量小于30%的；

d) 标题中不允许同时出现"羊毛""羊绒"关键词叠加，若该针织品的羊绒、羊毛成分均大于30%，且两者含量一致，可自行选择一个名称使用

违规案例详解：

案例1：

案例2：

如何整改？

1、 羊毛（羊绒）含量达不到相应要求的商品的，请不要在标题中宣称为纯羊毛（100%羊毛）、纯羊绒（95%以上羊绒）、羊/毛绒衫（含量30%以上）。

2、商品确实能达到相关要求的，请在属性项、详情页中正确描述商品材质，以免引起消费者混淆。

四、羽绒类产品描述信息不一致情形举例：

违规举例：

a) 商品标题宣称：包含关键字"羽绒"，必须满足含绒量不得低于50%。

b) 属性应标明填充物、含绒量、充绒量的信息，且要求属性值与吊牌/耐久性标签保持一致。

b1. 填充物：白鸭绒，灰鸭绒，白鹅绒，灰鹅绒；

b2. 含绒量：绒子和绒丝在羽毛羽绒中的含量百分比；

示例：填充物 灰鸭绒；含绒量 80%。b1)和b2)须在属性栏填写。

b3. 充绒量：填充羽绒的总重量，单位为克（g），须在产品详情页面展示各规格羽绒服的充绒量

违规案例详解：

案例1：

案例2：

如何整改：

1、羽绒产品请正确发布在对应羽绒类目下，羽绒含量达不到相应要求的商品的（含绒量低于50%），请不要在标题中宣称为羽绒。

2、商品确实能达到相关要求的，请在属性项、详情页中正确描述商品材质（填充物、含绒量），以免引起消费者混淆。

五、银饰类产品描述信息不一致情形举例：

违规举例：

标题中宣称商品为925银（纯度92.5%以上）、纯（足）银（纯度99%以上）、999银（纯度99.9%以上）材质，与该商品属性和页面详情中的材质信息存在描述不符的情况。

违规案例详解：

案例1：

案例2：

如何整改？

1、纯度达不到925银（纯度92.5%以上）、纯（足）银（纯度99%以上）、999银（纯度99.9%以上）材质，请不要在宣称是925银、纯（足）银、999银。

2、商品确实能达到相关要求的925银（纯度92.5%以上）、纯（足）银（纯度99%以上）、999银（纯度99.9%以上）材质，请在属性项、详情页中正确描述商品材质，以免引起消费者混淆。

六、真丝蚕丝类产品描述信息不一致情形经典案例

违规案例：

1)、商品宣称"真丝"，但未满足桑蚕丝或柞蚕丝含量100%；

2)、商品标题宣称"真丝"，但属性为其他非"真丝"材质；

3)、商品描述包含关键字"蚕丝"，但不满足含蚕丝量高于30%。

违规案例详解：

案例1

案例2：

案例3：

如何整改？

1)、商品标题中若宣称"真丝"，请在属性中满足桑蚕丝或柞蚕丝含量100%，同时面料名称和主面料成分应为"真丝"或"桑蚕丝"或"柞蚕丝"；

2)、商品描述包含关键字"蚕丝"，包含关键字"蚕丝"必须满足含蚕丝量不得低于30%。

常见问题

1、若商品存在材质描述不一致，将会收到什么处罚？

首次下架不扣分，第二次出现则下架扣1分，第三次及以上则是删除扣1分，每天最多扣2分；

2、如何查询我是否有材质描述不一致处罚？

查看违规信息：

我的阿里左侧，规则中心---违规记录

或我的阿里待办中 一 当日违规

                 亿天——做您家门口的生意管家

我们

本文来自网络或网友投稿，如有侵犯您的权益，请发邮件至：aisoutu@outlook.com 我们将第一时间删除。