政策解读丨《关于建立全流程审批主动服务机制更好服务市场主体的通知》

近年来，市委、市政府高度重视优化营商环境工作，制定出台《日照市打造一流营商环境创新突破行动实施方案》，对标国内先进水平，聚焦短板弱项，全力推动我市营商环境工作再上新台阶。为更好贯彻落实方案要求，持续优化营商环境，更好服务市场主体，市政府决定建立全流程审批主动服务机制。

市政府办公室为更好落实《日照市打造一流营商环境创新突破行动实施方案》，聚焦提升审批机构主动服务意识，有效提高审批效率和市场主体办事便利度，经广泛走访调研企业需求，学习借鉴先进经验做法，形成初步方案，经过广泛征求意见并进一步完善后，制定出台《通知》。

《通知》共分三部分。

（一）主动推送信息。企业、个人等市场主体新办登记注册时，各级登记机关要准确告知经营范围中所涉审批事项和审批部门；在完成注册手续后，根据企业意愿，通过“惠企帮办”平台及时推送信息到行政审批、自然资源、住房城乡建设、城市管理、供电、人力资源等相关审批服务单位。

（二）高效审批服务。审批服务单位在接到推送信息后2个工作日内，与企业建立联系，详细了解企业服务需求，及时做好审批服务。“惠企帮办”平台实时显示各环节办理进度。

（一）符合市政务管理办公室公布的204个“一件事”或我市50个行业“一业一证”改革事项的，实行集成审批。审批单位一次性告知企业办理流程、所需提交材料等，主动提供帮办服务、容缺服务。

（二）企业申请办理的审批事项需要先后依次办理的实行链条审批。上层级梯次推送、下层级主动对接，接到推送信息的单位完成审批后，将企业信息依次推送给下个相关单位，直至办完企业所需全部事项。

（三）对收到的“差评”反馈，按照“谁办理、谁负责”的原则，能够当场解决的要当场解决。对情况复杂、不能现场整改的问题，10个工作日内完成核实整改，并将整改情况向评价人进行反馈，差评整改回访率要求达到100%。对差评诉求不合理、缺乏法定依据或现行政策不予支持的，应向评价人做好解释说明。