为民办实事 蓉易安平台深入基层服务群众获得各方认可

近日，蓉易安城市更新服务平台志愿者作为“为民办实事”加装电梯推进工作中一支不容忽视的队伍，多次接受成都电视台、锦观新闻、红星视频等媒体采访。采访文章被成都日报、成都发布、蓉城政事等多家媒体相继转载。

作为政府部门、电梯企业和小区居民的三方的信息沟通平台，“蓉易安”志愿者团队主要负责政策规定的宣传解读和加梯矛盾纠纷的调解。“蓉易安”平台志愿者自成立以来，已经在成都2190个社区参加了3043次调解活动。

▲蓉易安负责人刘老师介绍平台

“我们一个月参加这种协调会百次以上，团队目前我们各类人士加起来有130多名左右，覆盖了整个成都市2100多个社区。”平台负责人刘老师提到，他每天马不停蹄地转场于各个社区，处理情况较为复杂的矛盾调解。调解会后，刘老师还常常去到业主家中，进行慰问并深入交流业主最真实的诉求，针对性地提出调解方案，推动问题得到有效解决。

▲蓉易安参与社区一级调解会议

▲蓉易安志愿者讲解加梯问题

▲刘老师介绍志愿者团队

蓉易安平台志愿者充分考虑加梯业主与反对方业主的切身利益，尽量提出让双方都满意的方案，使得加梯一事能够继续推动，让这一民生工程真正为老百姓谋福。

▲家住高升桥东路15号南苑公寓的80岁的罗大爷（左），是一名老中医，跟负责电梯安装的蓉易安城市服务平台的刘俊（右）聊到即将安装的电梯，他充满期待。

▲张老师提到蓉易安帮助他们调解

蓉易安平台志愿者充分考虑加梯业主与反对方业主的切身利益，尽量提出让双方都满意的方案，使得加梯一事能够继续推动，让这一民生工程真正为老百姓谋福。

▲西华大学汪教授对加梯政策表示十分认同

▲市住建局相关同志讲解加梯工作先进做法

▲市住建局相关同志展望加梯未来

根据计划，2021年至2023年，成都市计划累计增设电梯5000台。蓉易安城市更新服务平台会继续为群众做好矛盾调解和政策宣讲服务，助力该目标的完成。

蓉易安城市更新服务平台预计今年12月前，在成都建立20个志愿者服务站，更有针对性地服务辖区内加梯业主，充分发挥“蓉易安” 平台的调解、宣讲作用；平台会研究推广连片成片式加装，统一表决、统一设计、统一审批、统一施工…将加装电梯与城市更新相结合，形成更具规模化的老旧院落改造工作模式；平台还将加强对电梯企业的培训，帮助政府相关部门规范加梯企业行为，从而让我们的加梯行业更加健康、正向地发展，同时也让老百姓更加放心地选择电梯企业，早日实现“一键上下楼”的愿望，真正享受政府这项惠民政策带来的福利。

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