苹果公司产品客户满意度调查问卷模板

发布于 2021-01-29 01:47

苹果公司产品客户满意度调查
我们正在进行一项关于苹果手机满意度的调查，想请教一下您的看法。希望您能在百忙之中抽空回答我们的问题，您的回答对我们至关重要。谢谢您的合作！
Q1：1.您的性别是
 男
 女
Q2：您的年龄？
 18岁以上
 18岁~25岁
 25岁~30岁
 30岁~38岁
 38岁以上
Q3：您的职业?
 在校学生
 企业管理者
 普通上班者
 技术工人
 专业人士（法律/医药/翻译）
 教师/培训师
 机关政府人员/公务员
 自由职业者
 其他
Q4：您的月收入?
 500~1500元
 1600~2500元
 2600~3500元
 3600~4500元
 4600~6500元
 6600元以上
Q5：您的手机一般用途是？(可多选)
 打电话发短信
 上网看新闻等
 上社交网络(微博/人人网等)
 玩游戏
 听歌/看电影
 导航
 其他
Q6：您对手机的要求有哪些？（可多选）
 外观
 性能
 价格
 知名度
 质量
 其他
Q7：您是否使用过苹果手机?
 现在在使用
 曾长时间使用过
 曾使用过
 从没用过
Q8：您对苹果手机的外形是否满意?
 十分满意
 满意
 一般
 不太满意
 十分不满意
Q9：您对于苹果手机的屏幕尺寸是否满意?
 十分满意
 满意
 一般
 不太满意
 十分不满意
Q10：您认为苹果手机的屏幕尺寸多大最合适?
 3.5寸以上
 3.5~4.0寸
 4.1~4.5寸
 4.6~5.0寸
 5.0寸以上
Q11：您对于苹果手机机身的颜色是否满意?
 十分满意
 满意
 一般
 不太满意
 十分不满意
Q12：您认为苹果手机机身何种颜色最好?(可多选)
 白色
 黑色
 
 粉色
 绿色
 金色
 银色
 其他
Q13：您认为苹果手机机身防刮程度如何?
 很好
 还好
 一般
 不太好
 很不好
Q14：您认为苹果手机的质量如何?
 非常轻
 还好
 一般
 有点重
 非常重
Q15：您认为苹果手机的系统是否流畅?
 十分流畅
 流畅
 一般
 不太流畅
 很不流畅
Q16：您认为苹果手机系统是否简单易操作?
 十分简单
 简单
 一般
 不太简单
 很难
Q17：您对于苹果手机各种型号的价格是否满意?
 很便宜
 还可以
 一般
 有点贵
 很贵
Q18：您对于苹果手机哪项功能最满意?
 音质
 画质
 像素
 游戏
 上网
 其他
Q19：您对于苹果手机的哪个方面最不满意？
 音质
 画质
 像素
 游戏
 上网
 其他
Q20：您觉得苹果的售后服务如何？
 十分满意
 满意
 一般
 不满意
 十分不满意
Q21：如果您对于售后服务不满意，何种原因？（可多选）
 维修费过高
 售后服务态度差
 维修时间长
 维修质量不好
 维修地点过远
 出行不方便
Q22：您觉得苹果手机体验店服务人员的服务如何？
 十分满意
 满意
 一般
 不满意
 十分不满意

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