2020小型车投诉指数排行:飞度高居榜首

2020 年小型车投诉指数显示，飞度毫无悬念蝉联榜首，发动机冷启动异响问题对年得不到解决；POLO 排名第二，转向异响、出售库存车问题突出；标致 207 排名第三，后桥异响、变形和大灯组合开关故障被车主持续投诉。

第一名：飞度 投诉指数 1241

典型故障：发动机冷启动异响
汽车质量投诉点评：飞度素有“平民超跑”称号，良好的改装特性使其备受改装爱好者欢迎，但销量亮眼的同时质量问题也十分凸出，主要表现为发动机冷启动异响，这一问题已经助力飞度持续多次登上投诉榜首。

第二名：POLO 投诉指数 117

典型故障：转向异响、出售库存车
汽车质量投诉点评：POLO 作为大众旗下经典小型车已有不少用户基础， 皮实耐用保值率高也为其赢得不错口碑；质量层面， 转向异响遭遇车主集中投诉， 此外出售库存车等服务层面问题也是车主投诉重点。

第三名：标致 207 投诉指数 106

典型故障：后桥异响、变形 大灯组合开关故障
汽车质量投诉点评：虽然标致 207 已经停产多年但坊间不仅流传着它的传说还有投诉，投诉问题中以车身及电气为主， 其中后桥异响、变形和大灯组合开关故障为典型问题， 不过至今最后一批标致 207 也早已经过保， 处厂商召回处理外车主只能自求多福。

投诉指数: 汽车门网全新构建汽车投诉指数计算模型（简称：QCMS），将车型质量投诉分为八大类，根据发动机、变速箱、车身及电气、制动系统、转向系统、悬挂系统、轮胎、服务等问题影响严重性分别赋权，并对集中性事件额外加权，最终形成有效投诉指数，指数越大越严重。
数据来源：汽车门网
时间周期：2020.1.1-2020.12.31
制作单位：汽车门网·数据部

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报告名称| 2020小型车投诉指数排行:飞度高居榜首

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