容貌焦虑下,在线医美强势出圈,但行业弊端难除

“医美”即医疗美容，是指运用药物、手术、医疗器械以及其他具有创伤性，或者使用不可逆性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑的美容方式。

爱美之心，人皆有之。整形成潮流趋势的今天，追求美丽是个人的权力。但是在医美乱象横生的当下，整形就相当于一场豪赌。运气好，刀子一下，摇身一变成为万人瞩目的小仙女；运气不好，轻则毁容，重则为美付出了生命的代价。就如同下面两起事故一般：

一是，2019年10月南阳市公布女护士因整形致死的事故鉴定结果，院方负主要责任；二是 ，今年2月份演员高溜整形失败，导致鼻头坏死，广州卫健委对其处理情况为，对没有资质的医生暂停6个月执业活动的处罚，给予院方警告并处以49000元行政处罚。

在这庞大的医美市场下，这绝不是个例。近几年屡屡曝光“黑医美”的整形医院、美容医院发生的事故事件，尤其是韩国的新闻居多。事故发生，维权的成本远不止金钱的消耗，付出的代价也是极其惨重。如果你是跨国整容，没有证据，在法律上更难以支持。但是，消费者在追逐美这一条道路上依旧趋之若鹜，注射玻尿酸、隆鼻、打肉毒针、割双眼皮、削下巴、填充某某某部位……各种微整手段屡见不鲜。

异军突起的医美

2020年12月29日，医美平台更美APP发布《2020医美行业白皮书》（以下简称“白皮书”），白皮书中显示，在遭受疫情冲击的情况下，中国的纯医美市场规模仍达到1975亿元，占比全球17%，有望成为世界医美第一大国。

随着小视频、直播等行业的兴起，这些行业是培养医美观念的温床，网红文化的盛行改变了人们的审美变化，对医美整形的态度也在渐渐地转变为稀松平常。在大众传媒的当下，人们的容貌焦虑迫切的想要得到有效的缓解和释放，那么“整容热”自然而然的应运而生。

在这种“美”的轰炸下，女生可能最常听到的话就是25岁，胶原蛋白流失，皮肤还是走下坡路、25岁就是一个分界线等等。这种危机感的促使下，90、95后成为了医美的消费主力。整容低龄化的日益凸显，需求的扩大，最直接的反应就是医美机构的扩增，2020年中国新增的医美机构有5150家。这背后的驱动力，其实是当代年轻人的审美畸形所导致。

互联网+医美

众所周知，医美的初始阶段无疑是一个暴利行业，因此才会有那么多的“淘金者”蜂拥而至，“黑医美”的诞生数不胜数。不过，随着我国医美行业经过多年的发展，从竞争态势恶劣到互联网医美，如新氧、更美、悦美等APP 的推出。在线医美平台对医美价格的明码标价，合规机构的筛选，间接抑制了一些“黑医美”机构的成长，行业发展正在规范化发展。

2020 年中国在线医美服务平台市场规模同比增长 12.2%,远超医美市场总体增幅,中国医美行业线上化程度正在提速。不过，互联网+医美新型合作方式存在一定的适应期，据白皮书显示我国一二线城市合规医美机构在医美平台入驻率普遍低于50%。由此可见，尽管我国线上流量增量明显，但是线下医美机构的线上运营还是适应融合阶段。

因为去年疫情的爆发，线下的消费者大规模的转战线上。此时，在线医美平台面对的是一个巨大的增量市场，发展潜力优势明显。因而，除了新氧、更美这样一直在医美行业深耕的平台外，阿里、美团等互联网巨头也在闻香而动。

疫情的到来尽管给医美行业带来了一定的冲击，但是，同时也促进了医美行业的转型，养成了消费者在线上的医美的消费习惯。在医疗服务市场，消费者和医生存在信息不对等的状况，医美也是如此。因此线上的医美机构整形医生的蛛丝马迹就成为了消费者的希望，也成为了构建医生与消费者间信任的桥梁。

作为互联网医美第一股的新氧毫无悬念的吃了这一波线上红利。新氧早期做的事情就是将医美机构和消费者串联到一起，减少了消费者的决策难度。围绕着用户分享机制，构建以原创内容、社区、在线医美预约服务的用户生态。其庞大的原创内容和社区就是新氧成立至今最深的护城河。新氧的创始人金星说过：“新氧未来将成为最大的医美平台，在医美产业链上的角色都可以在新氧的平台上重新排列组合。”

随着人们可支配收入的增加，对自身的审美要求的提高，未来医美的空间充满了无限的想象力，在线医美也将成为消费者的消费主流渠道。但是，就目前来说，在线医美的市场只占总医美市场的8%，这就意味着在线医美市场还有很大的增长空间。

行业朝阳，风气难除

目前，在线医美正处于高速发展阶段，消费者对医美的容忍度也是越来越高，“不老女神”“绝美容颜”等都是当代爱美消费者最殷切的期许。医美行业拥有高粘性和高复购性，循环往复，这就是一个“日不落”的高收入产业。在vivo的软件商城里，我看到新氧和更美的用户下载评论，用户体验高度一致的一个点就是：软件用多了，整容的想法会愈来愈强烈。审美标准已经在这种大环境下潜移默化地被改变，“锥子脸”“蛇精脸”成为了新的审美潮流。

医美需求的激增，带来的是供给端的泛滥，行业难题依旧难解。行业乱象仍待解决，首先是医美的上游产业——产品端，以“玻尿酸第一股”昊海生物科技为例，2018年，其招股书中显示，产品的毛利率堪比茅台，高达93%。当然，价格高这也是消费者愿意买单，我们且先放一边不论。在这高利润的驱逐下，有“黑医美”当然肯定少不了“黑产品”，这才是行业发展的最大隐患。医美产品难辨真伪。其次就是对无资质从业者的监管不严，这不仅给消费者带来经济的损失，更是把消费者的生命当儿戏。医疗事故频发，这就使得消费者承受着身体和心理上的双重伤害，潜在的消费者保持观望的状态。

在线医疗火爆的当下，在线医疗平台要解决消费者的顾虑还有很多：如何在众多的机构中找出合规合法的那一个？在用户的内容中、在医疗机构的直播中，消费者如何得知真实效果如何？相关产品，从业人员该如何辨别甄选……

关于医美行业弊病的改善道阻且艰，一个良好的医美生态环境的建设是令人期待的。而且，这个朝阳行业的发展也引起了国家的重视。4月8日，国家发展改革委、商务部召开的新闻发布会，公布的《关于支持海南自由贸易港建设放宽市场准入若干特别措施的意见》里，其中一条就是支持海南高端医美产业发展。那么当医美这个朝阳行业碰撞上正在进行时的海南自贸港，会产生什么样的火花呢？

我们可以畅想一下，去海南旅游一趟，然后顺便神不知鬼不觉变美丽，这对爱美的消费者来说，是不是充满着诱惑力！

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