Shopee虾皮跨境电商平台政策 | Shopee平台规则汇总

一.什么是禁止销售商品？

禁止销售商品是指当地法律法规或Shopee商品规范不允许销售的商品。包括:

• 各个国家和地区不允许在网上销售的产品；

• 各个国家和地区仅允许持有当地营业执照卖家销售的产品；

• 各个国家和地区海关原因禁止销售的产品。

禁止销售的商品分类包括但不限于服务，药品，武器，香烟和野生动物商品等。您需定期查看Shopee当地更新的禁止销售商品清单。

以下为当地禁止销售商品清单，由于除印尼外均为当地语言，建议使用Chrome浏览器，在网页右键一键翻译哦~

二.什么是禁止刊登广告？

Shopee是供买卖双方进行交易的平台，因此您不应该在商店中刊登广告，引导买家到Shopee以外的平台进行交易。

以下是一些违规案例：

1.服务类广告

美发店可以售卖商品或发放优惠券，但不能将Shopee当做预定平台。

2.征求类广告

禁止卖家刊登求货的广告。卖家只能刊登正在售卖的商品。

3.个人信息类广告

卖家不应该利用商品详情或商品图片来引导买家通过第三方通讯软件联系，如：WhatsApp、LINE、Facebook、微信、QQ或任何外部网站的链接，将买家导向Shopee以外的交易平台。

三、如何查看我是否上架了禁止刊登的商品？

您可以前往卖家中心>账户健康状态>违反上架规范，查看严重违规商品>违禁商品。如有违规，会在此处列出。

四、如果我违反了禁止刊登的规则，会发生什么？

若您违反了禁止刊登的规则，Shopee将根据卖家计分系统给予计分，并对该商品进行删除处理。若情节严重，卖家的销售权益会被限制，甚至会被暂停或永久冻结帐户。

五.什么是虚假折扣？（不实折扣）

虚假折扣是指在促销活动之前故意提高商品价格，以夸大所提供的折扣。这样的操作会影响买家对卖家和Shopee的信任，所以Shopee严格禁止任何违规更改商品原始价格的行为。

标准1：卖家若在促销活动前一段时间内提高促销商品价格将被予以警告，情节严重者商品将被删除并产生相应惩罚计分。

标准2：若卖家设置的商品折扣价格高于商品的原价，商品将被删除并产生相应惩罚计分。

六、什么是图片质量不佳？

卖家刊登的商品图片中，商品占图片面积<70%。卖家应该保证高质量刊登商品，给买家带来更好的购物体验。

七、什么是属性滥用？

属性滥用指商品的属性信息不准确。

●品牌名重复出现或者出现多个品牌，例如“耐克 耐克 耐克”，“耐克 彪马 阿迪达斯”

●品牌属性不准确，例如“中国品牌”

●其他属性信息不准确，例如属性中写“热销”

●提供准确、清晰的商品属性信息，可以帮助买家更快地了解商品并判断商品是否符合所需。

八、什么是关键词滥用？

关键词滥用是指商品标题中包含与商品不相关的关键词，例如“女士 裤子 裙子 衬衫”、“兰芝迪奥SK-II保湿霜”,“戴尔显示器|不是华硕 三星LG电视”。使用正确的商品名称不仅可以提升商品的质量，还能给买家提供更好的购物体验。

九、什么是误导性定价？

误导性定价是指卖家设置过高或者过低的价格以赢取更多的曝光量，但实际上不会以所列价格销售该商品。另一种误导性定价的情形是将商品的附件作为一个单独的商品列出。

为了避免误导买家，任何附件都应该和主商品放在一起作为一种规格销售，而不能单独列出。同时，附件的价格应包含在商品价格中。

错误做法1：当销售手机套装（手机+手机壳）时，将手机壳单独作为一个规格销售。

错误做法2：卖家将商品价格设置为远低于市场价格（例如$0.10）或者远高于商品市场价格（例如$9999）。

十、什么是重复刊登？

若刊登的商品之间没有显著的区别，则会被Shopee判定为重复刊登的商品。Shopee严禁重复刊登的行为并会直接删除重复刊登的商品，不论是在同一卖家的商店还是不同卖家的商店进行的刊登。

重复刊登的商品包括以下特点：

• 卖家在不同的商店刊登相同的商品

若卖家在不同店铺中重复刊登所有的商品，Shopee将只保留原始商店[1][2]的并删除其他商店。

• 卖家将相同的产品刊登在不同的品类下

卖家应选择与所售商品相关度最高的一个类别进行刊登。

例如:将同一款智能手表同时发布在移动设备和配件和手表类别下也是重复刊登。

• 卖家微调商品信息（例如：图片，标题，描述，价格和属性等）后重复上架

错误做法1：将同款产品的不同规格（尺寸，颜色，适配模型等）分别发布

错误做法2：将同款产品按照不同价格分别刊登

十一、什么是商品品类设置错误？

商品的品类需要设置正确，才能保证顾客可以最快找到您的商品。

若卖家将商品设置成了错误的品类，第一次被平台发现，该商品将会被系统下架；若卖家修改后 仍为错误品类，该商品将被系统删除并产生相应的惩罚计扣分。若卖家第三次上传该商品仍为错 误品类，该商品将被系统删除，卖家将获得1分额外的惩罚计分。

举例：卖家A将女士短裙放置于男装分类下，该产品被平台暂时下架；卖家调整该女士短裙为女士衬衫分类下再次进行上传，那么平台会将该产品删除，卖家也会被记惩罚计分。

错误示范：回形针属于文具类商品，放在了Watch(手表)分类下面，正确分类应该是Home & Living>>Stationery & Supplies>>Binders & Clips

十二、如何检查我是否有劣质刊登的商品？

您可以前往卖家中心>>账户健康状态>>违反上架规范，查看严重违规商品>>劣质刊登。如有违规，会在此处列出。

对于品类设置错误和图片质量不佳的情形，会在“违反其他上架规范”处列出。

十三、如果我的商品被系统判定为劣质刊登，会发生什么？

若商品被系统判定为劣质刊登，Shopee将根据卖家计分系统给予计分并对该商品进行禁卖或直接删除。若情节严重，卖家的销售权益会被限制，甚至会被暂停或永久冻结帐户。

对于已禁卖商品，卖家可以进行修改，待Shopee审核成功后可以重新售卖。

温馨提示：

1、本文章内附所有资料有部分来源于Shopee官网，包括任何图片、插图、设计图、文字描述或其他资料，仅供参考识别或分享交流之用，如有侵权请联系停用或删除；

2、本资料所发布的内容为2022年5月17日前的信息，敬请留意最新资料。