王明春:关注在企业的潜能区域

发布于 2022-05-18 22:50

作者/王明春（上海智栈企业管理事务所创始人&首席管理学家）

1.新应用。指企业价值的新应用，包括新应用领域（如行业）、新价值应用维度、新市场、新业务机会和新的价值增长点。企业在市场中的存在，是因为其有着某种价值，这种价值可抽象为“价值点”（要素性的或功能性的）；每个价值点都有其价值应用领域，我称之为价值应用圈或“价值域”；由于价值强弱和竞争、距离等原因，任何价值点的应用领域都不可能覆盖某个领域的全部，都有其应用半径，见下图2。一家企业可能有多个（关联性的）价值点，并理论上有多维的和多层次的商业机会。

新应用给企业带来的是直接的增长。企业应投入精力于新的价值域的发现（新价值域的发现，属商业上的重大发现），以及价值域的范围和规模的扩展，并经由设计（包括产品设计和业务设计等）加以实现。在盛田昭夫时代，有关索尼管理层会议的消息显示，该公司的管理人员把85%的时间用于技术、产品和新应用/市场，把10%的时间用于人力资源问题，把5%的时间用于财务管理。在盛田昭夫看来，业绩只是做好新产品研发和新市场开拓的结果而已，如果索尼做好了这些，业绩自然就会好。

2.新模式。包括整体模式和专项模式。比如，从封闭式创新模式走向开放式创新模式、从一体化经营模式走向基于生态的经营模式、从作坊模式走向工厂模式、从分散一体化模式走向集成运行模式、从设计业务模式走向总承包业务模式、从OEM商模式走向品牌商模式、从规模化经营模式走向定制化经营模式、从自制模式走向外包模式、从线下模式走向O2O模式，以及从传统模式走向平台化组织模式、数字化运营模式、电子银行模式、自管理模式，等等。

3.迭代。包括：（1）价值性内容的迭代，即技术和产品迭代；（2）管理迭代，可能是产品设计、业务设计、商业模式、运营系统、组织体系、治理体系、人力资源管理体系和方法、激励机制、营销体系、客户关系管理、商业合作体系管理、质量管理体系和方法、创新管理体系和信息系统的迭代，也可能是流程（片段）、制度（细节）、管理工具的迭代，等等。管理迭代，是在既定模式下企业设计（整体或局部）向深化、优化、完善、改进、知识化和精益化方向的发展。

迭代，源于事物发展的过程性，以及人的认知发展的渐进性，源于人的有限理性。迭代，是一种“微进化”。管理迭代与变革、转型，共同构成企业管理的演进。管理的演进又与新价值领域的开拓共同构成企业系统的演进。每天都在进化的企业终将走向卓越。

4.人的潜能。人，是关于企业的一切的创造者。是人塑造了企业，并在继续地塑造下去。人的能量是企业之源。企业是人的创造的沉淀，是对人的潜能的开发和利用的结果。个人的能量态，是企业这种能量态的本体。商业世界之所以没有走向完全的熵增，反而是愈加的繁荣，正是因为人的存在，因为人的意识能量的存在，并经由意识能量不断创造新的商业势能和商业维度。现实中，那些新兴企业的崛起，也都无不与对人的能量和作用的充分发挥与利用有关。

人的能量及能量的发挥也是有弹性的，也具有不确定性。企业需要将人的能量纳入管理范畴，需要有将人作为一个能量体的管理。企业设计，至少不能有损于这种能量。人的能量需要被蓄积、引导，以及充分地调动和发挥。每个天才的视角都是一个新维度的世界，每个天才都是一个“虫洞”，是一条通往未知世界的能量通道。人是永动机，而且人的作用是渗透在系统和过程中的，是任何的其它的作用力都无法比拟的和匹敌的。

[1]这也是本书中谈及的关于企业管理的十二个常见的误区和盲区之九：排除了“面向人才的企业设计”。面向人才的企业设计，是原初意义上的企业设计，是企业的创造和产生方式。长期以来，我们都有意识或无意识地排除了“面向人才的企业设计”，而只强调（甚至默认）面向目标和任务的企业设计。很多企业只是在一些特殊情境下的做法（如鼓励内部创业），才暗合了这种设计。缺失“面向人才的企业设计”，相当于缺失了完整企业管理的二分之一部分。面向人才的企业设计，也是有目标的，但其目标应是一个框架性的、方向性的和模糊的的东西。反倒是风险投资公司的“投人”的投资理念，契合了这种企业管理思维。

文章摘自《管理即企业设计》一书，2021年3月第1版，经济管理出版社出版。作者：王明春，1969年出生，经济学硕士。20多年的管理咨询顾问生涯。上海智栈企业管理事务所创始人和首席管理学家。企业管理的科学主义者和实践主义者。理论管理学的奠基人。对企业管理进行系统性的基础研究的第一人。

2021年3月第1版，经济管理出版社出版