保险推销技巧和话术有哪些
发布于 2022-05-19 07:38
保险推销技巧和话术有哪些?保险推销员常常只谈投资报酬率,不谈成本及费用;只谈有保就有赔,却不说理赔可能有限制??,投保前,应熟读以下教战守则,别让保险推销员员牵着鼻子走。
消基会之前曾经统计过,各类型的保险纠纷中,超过一成保险纠纷是因为业务员说明不实所造成。为了避免保户的权益受到影响,以下是小编总结的保险推销技巧和话术,希望对大家有用。
一、只谈需求保障是多少,但不会告诉你除了终身寿险之外,还有其他选择。更重要的是,同样的保费预算,购买终身寿险或储蓄险的保障额度,要比购买定期寿险要少很多。
也就是说,如果保户的缴费能力一年就只有2万4000元,那么他可以买到近100万元的平準型终身寿险,但是满期还本终身寿险的身故、全残保障,就只有63万元的水準,缩水了近四成。
二、只谈投资报酬率,但不谈成本及费用,或者根本就隐藏某些费用不说。这种现象在投资型保单中特别普遍。例如某张连结连动债的投资型保单,十年保证最低收益是150%。
假设保户用10万元美金投资,必须先扣掉5%左右的相关费用,剩下的9.5万美元,才是真正的「投资本金」。10年下来的总报酬率,还只有142.5%的水準,不到业务员诉求的那么高。
除此之外,外币保单还有汇兑的损失;后收型的投资型保单,当保户在前几年(通常是前6年)提前赎回,会被扣很高的赎回费用;甚至是连结基金的投资型保单,帐户内投资报酬率可能因为投资操作不当而不增反减,最后保单还可能因为帐户价值不足以缴交危险保费而停效,不可不慎!
三、只谈有保就有赔,却不谈理赔可能有限制。例如:人身伤害保险(意外险)与定期险,的确是预算不多的保户可以拉高保障的良方。但是,意外险只限于「意外身故或残废」才会理赔;而定期寿险也有保障期间,超过契约所定时间,保户就失去保障。
其次,保险不是有保就一定有赔。例如买的是癌症险或意外医疗险附约,虽然有每日住院日额的给付,但如果是因为一般疾病住院,就不能向保险公司申请理赔。
又或者是像一般人常称的汽车全险,事实上也不是什么状况的损失都可获得保障。例如汽车是因为颱风、洪水而淹成泡水车,产险公司是不会理赔的。
再者,有些保单有除外不保的项目,例如意外险对从事危险活动(像是参加赛车)所发生的意外不保;住院医疗险对非必要的剖腹产除外不保;有些住院医疗险根本不包括手术给付(需要另外加买),或是只理赔住院手术,不给付门诊手术‥‥‥。
最后,只要是健康险,都有所谓的等待期规定。保户投保之后,保障正式开始的日期,是在等待期过后。并不是说保户才买了保险,保障就可以立即生效。以上就是小编给大家总结出来的保险推销技巧和话术,相信大家只要遵循好这些技巧就一定可以成为一个销售达人的。
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