Meta 发布新的商业消息传递工具,包括改善 WhatsApp 广告创建

的新选项——包括改进 WhatsApp 上的广告创建、将 WhatApp 消息合并到 Meta Business Suite 收件箱以及 Instagram 上的报价请求。

首先，在 WhatsApp 上改进了广告创建流程，企业将能快速在 WhatsApp Business 应用程序中创建和启动他们的活动，且不必切换应用程序来完成它们。

Meta 还希望通过将 WhatsApp 消息合并到 Meta Business Suite 中的收件箱来进一步推进其消息统一进程。

这样能够使您更轻松地管理您的业务消息交互，同时还可以帮助您扩展联系点，通过人们选择的平台进行联系，提供了更多的方式。

最终所有的 Meta 收件箱（Messenger、WhatsApp、IG Direct）都将整合为一个，因此可在任何供选择的应用程序中进行讨论。Meta 已将这一过程推迟到 2023 年，以便解决监管对消息加密扩展的担忧。

Meta 还测试了一项新功能，使企业能够通过 Messenger 向选择加入的客户发送促销活动信息。

例如，客户可能会接收到即将到来的有关销售的通知，从而了解到企业未来的销售情况。中小型企业让我们了解到，Meta Business Suite 可以使他们能够更有效地响应客户查询，但他们经常依赖其他解决方案来重新吸引客户。借助此功能，中小型企业将拥有一个新工具来推动 Meta Business Suite 中的销售和客户忠诚度。

另一方面，Meta 还在 Facebook 上添加了“潜在客户过滤”功能，这将使业务经理能够通过在客户广告中的即时表单中提供多项选择问题来过滤掉低质量的潜在客户。

Meta 还为品牌提供了即时表单中的更多内容选项，包括图像和可下载的 PDF。

最后，在 Instagram 上，Meta 使企业能够通过问卷调查从潜在客户中获取报价，该问卷将显示在开始对话之前。

目前Meta正在与选定的企业进行测试，这个免费产品可让企业在他们的 Instagram 个人资料上放置一个“获取报价”按钮，并在故事中使用“获取报价”贴纸。使用此按钮或故事贴纸，企业可以设置自定义问题，以便在开始对话之前询问客户。