2021年抖音带货新手上路了吗?消费兴趣来源于人们对于美好生活的向往

营销活动在商家不同成长阶段的价值营销活动是助力商家加速成长的有力工具，在商家成长的任何阶段，都可以充分利用抖音电商的营销活动资源，帮助解决商家成长痛点，获得品牌与销售的双重提升。

启动期启动期的品牌知名度较低，粉丝积累少，初次触达的消费者购买意愿也相对较低。通过营销活动，商家可以为品牌快速积累曝光，并且借助平台活动的背书初步建立“正品好货”的认知，提升消费者信任感。新账号缺少经验积累，在账号运营和店铺运营中可能会遇到种种问题，此时借助平台营销活动，商家能够获得更多的能力成长支持，加快适应抖音电商的新环境。启动期的新商家缺少平台优质达人资源，通过参与平台营销活动，商家可以借助平台获得更多优质达人的建联机会，快速拓展品宣和销售机会。

  成长期成长期的关键是账号流量的成长，除了通过日常运营的积累和广告投放购买流量外，营销活动也是快速获得流量成长的方式，通过参与不同营销活动，借助活动资源进行账号引流，以突破自身运营局限。成长期的重要目标是持续性打造爆品，为商家生意提供支柱。营销活动的高购买心智，能够帮助商品完成更高效的转化，同时更多的曝光、更多样化的传播内容形式也为爆品的打造提供了加速。

  成熟期在商家经营的成熟期，账号和店铺经营都达到了一个平稳较高的水平，此时的增长重心在于寻找生意的新突破口，通过参与营销活动，商家可以获得以下的生意突破机会。新商品、新品类的机会点挖掘。在平台营销活动中有开新日等专门为新品发布打造的新品营销阵地，借助平台的营销玩法和资源扶持，结合在抖音电商消费人群本身具有较强的尝新心智，能够帮助商家实现新品的重磅发布和强势种草。借助行业活动，深耕细分人群。在平台营销活动中，有各行业针对特定主题展开的特色活动，行业活动带来了目标品类的强消费心智，能够吸引该品类的强需求人群参与活动，从而帮助商家借助活动找到更多的目标消费者。制造品牌大事件，提升消费者新鲜感。通过各具特色的品牌活动，结合品牌营销新主题、新素材、新玩法，能够为消费者带来更多的品牌新发现，通过提升新鲜感来促进消费者参与。

  筹备期筹备期是商家对一场营销活动做前期策划与准备的阶段，这一阶段的主要目标是明确营销目标、盘点资源投入。根据活动量级、备货周期、达人资源预定周期等，筹备期一般要从活动开始前 1-2 个月开始准备。在活动筹备期间，商家需要从货、场、人三个方面进行准备。

●货选品测款，找到生意爆发主力商品。商家可以根据以往销售经验和数据对活动的货品结构进行大致的梳理，并在筹备期期间借助自播、达人代播的方式验证选品思路，并对更多的机会品进行发掘，确保活动期间有丰富的货品选择。充分备货，确保库存深度。充足的备货是销售额爆发的基础保障，在库存准备时，商家需要结合已有转化数据及活动期间流量资源对预期销量进行估算，并按照一定的备货弹性留出富余量。对于可能存在备货缺口的货品，也需要提前准备补货或者调货预案。仓储物流提前准备，确保发货退货时效性。在活动期间激增的订单数量会给仓储物流带来较大压力，商家需要和仓库和物流一起提前做好人力物力的准备。

●场结合账号资源，策划自播玩法。营销活动期间，商家的官方账号是最主要的营销互动及销售承接阵地，商家可以提前规划好主播选择、明星助力、过款顺序等主要内容，同时对于直播装修、预热内容、粉丝互动、福利抽奖等具体细节提前策划。提前预定档期，锁定达人资源。如果是多品牌或全平台共同参与的营销活动，达人资源可能会受到不同品牌的争抢。商家应该尽快与熟悉的达人进行合作沟通，提前锁定达人的档期。若已有达人无法满足销售目标，商家需尽快进行备选达人的沟通，补充活动达人池。客服售后提前准备，保障消费者购物体验。活动期间高流量爆发对于客服和售后的承接能力都是考验，商家可以提前补充客服人数，并对新客服进行充分培训。对于活动中可能遇到的高频问题做好话术准备，降低客服回答难度。

●人确定目标人群，匹配货品与内容。整体活动的目标人群与商家日常经营的目标人群不应该有明显差异，商家可以围绕目标人群与备货、内容制作等准备工作进行匹配，用内容提高人群消费心智，用货品满足人群购物需求。

营销活动的经营

   预热期预热期是让目标用户“做好准备”的阶段，其核心目标是在人群中充分传递活动信息、积累购物心智、邀约准时看播，根据不同活动量级，预热期通常为活动前的 1-2 周，在预热期间的货、场、人需要达成以下目标：

●场预热素材广泛曝光，积累购物心智。商家可以在预热期间进行大量预热素材的发布曝光，除了前面提到的货品和优惠力度露出外，商家还可使用提升营销氛围的内容，如对营销活动主题的预热视频、参与活动的明星达人预热视频、直播间福利玩法的预告等等，让商家账号充满活动氛围。联合矩阵账号与达人，多账号共造活动热度。商家可以利用自身的多个账号矩阵，与参与活动的达人账号进行统一风格、统一主题的联合发声，对核心人群进行多次的重复曝光，并且通过多账号扩大人群触达范围，增加活动影响力。

 

 活动日活动日是流量聚集与转化集中爆发的关键时间点，活动日的看播人数、评论人数、客服问题、发货打包、取消退款等等环节的压力要远大于平日，需要各个角色进行紧密的配合，以构建高效的流量承接场景，尽可能获取最高的转化与沉淀。在活动日当天，商家需要通过实时直播间和店铺的各项数据指标，对经营策略进行灵活调整，方能最大限度地利用好活动资源，冲击销售高峰。

●场明确项目管理职责，保障信息流通顺畅。在活动日当天，统一有效的调度指挥至关重要，场控需要以明确的信息统筹安排主播、广告、短视频投放等诸多部门的协同，对发现的问题快速响应，确保活动的顺利进行。调整广告投放，助力流量爆发。广告投放是对直播间流量的重要补充，广告投放团队可以通过不同广告计划为直播间优化看播、互动、转化等不同目标。广告投放团队需要与场控保持密切沟通，根据场控反馈的直播间数据及过款顺序进行广告计划的调整。多样化直播间玩法，提高直播间停留与互动。主播与副播可以根据场控的提示，通过事先准备好的互动玩法来优化直播间数据，以满足直播间销售需求。