深圳市三人行管理咨询有限公司
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企业最迷茫的时候,是企业发展遇到瓶颈的时候。想突破发展?没有十足的把握;想固守城池?又面临诸多挑战。团队模式化,缺乏创新;人员体制化,无法加入新的管理机制……
您想让销售最大化成本最小化吗?您想实现企业持续利润增长吗?材料持续涨价、人工成本居高不下、价格难涨利润从哪里来?培训课听了不少参加了不少,老师认识不少核心管理层换了不少,从战略层面到落地层面仍无法实现,企业又该何去何从?
三人行管理咨询《100%盈利模式落地专家》-为盈利深层落地而生。我是您的思考源,著名品牌营销专家,曾服务于世界顶尖咨询公司,现深圳市三人行管理咨询有限公司著名首席咨询李老师,李老师今天有话说。
什么是企业管理?深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师认为:
企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称。企业管理听起来高大上,看起来也很庞杂。对于企业来说,如何规范内部管理、稳步提升业绩、逐步实现企业战略目标,是高度重视的问题。
1、企业可持续发展的重要推动力
保证企业持续健康发展是企业百年基石,也是许多经营者和管理者始终不渝的追求。管理能力和科技创新能力体现在企业的信息化程度上,科技创新是企业保持旺盛生命力的重要基础,信息化管理是科技创新的必然结果,有助于提升企业的竞争地位。
2、规范企业管理制度
固化企业管理流程,一切按制度行事,提高制度的执行力,从而提升企业管理水平。进一步明确企业内部分工,加强部门沟通协作,按照集成化、共享化、可控化、协同化等管理要求,实行数字化及精细化管理,提高企业信息化管理程度,体现科学的、合理的、有效的现代管理思想,进而实现企业的科技创新及可持续发展。
3、健全客户管理体系
客户关系管理是企业整体业务流程的体现,是企业与外界市场联系,与客户接触的“眼睛和耳朵”。这就需要企业以客户关系为重点打造自身的企业文化体系,形成全新的商业战略思维。同时,企业需探索一套健全的管理体系。
4、提高客户忠诚度
利用CRM可以贯穿到销售过程中的每个阶段,不仅可以帮助企业提升成交率,也可以帮助企业维护好客户关系,实现二次销售,并且带动客户宣传,实现客户增长。当客户出现抱怨的时候,企业及时地作出反应,判断客户的不满意程度。
先进行安抚,然后再结合客户资料迅速给出解决方案,并将方案推送到相关负责人。问题的提出到解决的过程可以在CRM中进行跟进, 每个流程对应到具体的负责人,提升效率,强化监督。
其实,归根结底就是六个字的管理:“人、财、物、产、供、销”,按照现代企业管理系统划分,主要是十个方面的管理。这十个方面的管理做好了,企业就会步入一个良性的运转轨道。
一,计划管理。凡事预则立,不预则废。企业管理的龙头为计划管理。现代化企业应建立全面计划管理系统。
二,销售管理。广义销售管理为市场营销管理。包括销售战略和策略、产品、价格、渠道、客户等管理。
三,研发管理。产品研发是企业的核心。应本着“生产一代、储备一代、研发一代”的原则建立企业的研发系统。
四,采购管理,采购质量直接影响最终产品质量。所以应从供应商选择、评价、采购、绩效监控、搬运、仓储、防护做好系统规范。
五,生产管理。产品质量和劳动效率都是生产出来的。所以应该做好定额、计划、调度、统计、设备、环境等方面的管理
六,质量管理。质量管理是一个综合性的管理,重点包括质量管理、检验、计量、过程控制、缺陷预防、审核、持续改进等方面。
七,安全管理。应该按照18000标准或安全标准化要求建立安全管理体系,完善三项制度、定期安全检查、排除安全隐患。
八,人事管理。人事管理主要包括六大方面:员工招聘、培训系统、薪酬、绩效考核、劳动关系和人力资源发展规划。
九,财务管理。财务管理是企业健康发展的保障。应建立全面的财务管理制度,实施成本管理,通过内部审计及盘点加强物资监管。
十,现场管理。现场管理水平的高低直接反应出企业管理水平的高低。应通过定置管理、6S管理和目视化管理提升现场管理水平。
其他诸如还有文化管理、战略管理、行政管理、组织管理、风险管理、知识管理、工艺管理等等……但是这些管理只是企业的重要补充。
管理改善不一定能让企业盈利,但以盈利为导向的管理改善,一定可以让企业盈利。企业只有持续盈利,才能持续发展永续经营。
《100%盈利模式控制系统》及《量化授权经营模式控制系统》可有效解决企业在初创期、成长期、发展期、转型期等各个阶段所面临盈利性的管理问题,帮助您的企业长足发展,蓬勃兴旺。
我是您的思考源,著名咨询专家,曾服务于世界顶尖咨询公司,现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师,三人行管理咨询《100%盈利模式落地专家》,才是您身边真正的盈利模式深层落地专家。正确的选择决定正确的方向,更早的选择决定更早的成功,三人行管理咨询愿与您一同启航圆梦。
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