【“三心”服务】成都欢乐谷召开服务设计评审会

为保证首届“服务设计”大赛作品质量，提升比赛竞争力，成都欢乐谷于5月31日召开了服务设计评审会，对14个参赛作品进行了逐一评审。

成都欢乐谷服务设计评审工作组针对各参赛队伍对现有服务的问题分析、解决办法、创新思路等进行评审，评审结束后各参赛队伍再次对服务设计内容进行调整和完善。

本次服务设计评审会是切实践行“三心”服务理念，激发全员上下在总结和传承以往服务工作经验的基础上，着眼当下与未来的服务提升目标，积极思考探索更加体系化、标准化的优质服务管理模式。同时也是结合欢乐谷集团服务设计大赛的整体工作要求，围绕游客“舒适、便捷、愉悦”等感知体验，帮助员工改进改善工作条件，解决游客痛点、员工槽点、管理难点为目标，更好地激发全体谷民对现有服务模式的思考。