新买的空气净化器有臭味!消费者质疑滤芯设计有问题【新闻三剑客】

空气净化器的目的是给人新鲜健康的空气，但如果新买的空气净化器总是散发出一股臭味，那就会让人很崩溃了。听友马先生向福建新闻广播“新闻三剑客”投诉，自己新买的智米旗下Jya牌空气净化器，滤芯刚用没多久，散发出来的味道让他无法接受。

【商品图示】

马先生表示，自己的新家是去年12月才装修好，当时他一共买了3台空气净化器，其中一台是智米科技旗下的Jya牌峡湾Atom空气净化器，可以接入米家APP来操控，价格3199元，这台空气净化器一直都放在客厅使用。

【网购订单】

用了大概2个多月后，马先生打算将新家自然通风，就没再开过空气净化器。到了今年5月份，当马先生再次打开这台Jya牌空气净化器时，他发现机器吹出的空气含有一股类似塑料的臭味，而当初买的其他两台别的品牌的空气净化器，就不存在这个情况。

【拆下来的滤芯】

由于这台空气净化器是智米科技旗下产品，于是马先生赶忙联系智米客服，客服表示可以将滤芯取下，通风后再装上。但马先生按此操作后，味道依然存在，并且他发现这股怪味正是滤芯散发出的味道。他连续向客服投诉3次后，客服表示，建议更换滤芯。

【投诉反馈记录】

马先生表示，Jya牌的空气净化器滤芯两个装的要299元，并且APP显示，目前这个滤芯除甲醛功能还有94%，除PM2.5功能还有74%，也就意味着这个滤芯并未失效。马先生认为，这个品牌的空气净化器滤芯本身设计就有问题，但客服认为，滤芯不在三包范围，要想更换就只能自费。