怎么做创新?

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“老产品卖给老客户，利润的主要来源。

新产品卖给老客户，产品测试最低成本策略，优先拓展的方向。
老产品卖给新客户，销售有底气，次优选择的方向。
把新产品卖给新客户？禁区！想都别想，人家本来就不信你，产品本身又没有市场背书，这已经超纲了。
不要一下子跳跃式发展，风险太大。”

——《10倍好训练营》

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生意的本质是什么？
北极熊不会买东西，南极企鹅不会销售产品。
只有人才会吆喝。所以，终极的说，所有“生意”的本质都是人与人的连接。

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客户只有两种：老客户和新客户。
产品只有两种：老产品和新产品。
老产品可以卖给老客户和新客户，新产品可以卖给老客户，但不能卖给新客户。
“熟悉+意外”。最好改良，警惕“革命”。

老客户是利润的主要来源，根据二八原理可占80%的利润。
留住老客户，吸引新客户，生意就好做。
如何吸引新客户？老客户的口碑和转介绍是效率最高、成本最低的方式。

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直接闯入禁区的创新方式是一种“革命”的方式，流血流汗，大概率被按翻。可以投入不超过10%的资源去“情怀”。

从连续性创新到非连续性创新则采取小步迭代的方式，试错成本低，容易止损调头，日臻完善。

面对新客户，直接把菜一下子全端出来，就是“直接闯入禁区”的方式。99%的客户当即就被吓跑了。之前对“健康行”的介绍，屡犯这种错误，“然后，就没有然后了……”

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先有人，后有生意。一见钟情即使在感情世界都是小概率事件，何况真金白银的买卖呢。

所以，先要聊够“家常”，如007的建军所说：“加了微信的第一个月不要谈'钱'”。

产品有显性价值和隐形价值。功能部分是显性价值，由“理智”掌管。但促成下单的则是隐形价值，由“情感”负责。不发疯不成功，不激动不会点“发送”。

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苏格拉底说“未经反省的人生是不值得过的”。审视过去，直接闯入禁区的操作太多，所以基本上都铩羽而归。还怪客户没有一双慧眼。其实，顾客永远没有错。

此后要“随风潜入夜，润物细无声”。要先在客户的世界里不露痕迹的种草，再慢慢种树，再慢慢成林。

“种一棵树最好的时间是十年前，其次就是现在。”

今后怎么创新？现在就去种树。

THE END