关于九阳豆浆机顾客满意度调查问卷模板

调查背景：

亲爱的顾客，您好！非常抱歉，耽误你一点时间，我们是企业组织机构人员，为了满足您的需要，也为了九阳豆浆机更好的满足消费者的需求和贴近消费者，现组织人员对市场进行调查。本问卷大约花费5分钟时间，恳请您填上您的真实想法，我们由衷感谢！

Q1：您是否听说过九阳豆浆机？

○ 是

○ 不是（终止答题）

Q2：您以前是否购买过九阳豆浆机？

○ 是

○ 不是（终止答题）

Q3：您1个月内是否接受过有关九阳豆浆机的市场调查？

○ 是（终止答题）

○ 不是

Q4：您本人或亲属朋友是在市场研究或咨询企业工作吗？

○ 是（终止答题）

○ 不是

Q5：您一般从哪些途径了解家用电器？

○ 网络

○ 电视广播

○ 杂志报纸

○ 宣传海报

○ 其他

Q6：您是从哪里知道九阳豆浆机的？

○ 网络

○ 电视广播

○ 杂志报纸

○ 宣传海报

○ 其他

Q7：您认为九阳豆浆机产品的总体质量如何？

○ 很好

○ 较好

○ 一般

○ 较差

○ 很差

Q8：您认为九阳豆浆机外观设计如何？

○ 很时尚

○ 普通

○ 有待改进

○ 难看

Q9：您认为九阳豆浆机的性能如何？

○ 很好用

○ 比较好用

○ 一般

○ 不太好用

○ 很差

Q10：您认为九阳豆浆机品种多样性如何？

○ 很丰富

○ 较丰富

○ 一般

○ 较单一

○ 很单衣

Q11：您曾经推荐购买过九阳豆浆机吗？

○ 有

○ 没有

Q12：您认为九阳豆浆机产品的价位

○ 太高

○ 偏高

○ 适中

○ 较低

○ 很低

Q13：在同等质量和服务下，九阳豆浆机的价格：

○ 太高

○ 偏高

○ 适中

○ 较低

○ 很低

Q14：在同等价格下，会选择购买或想到九阳豆浆机吗?

○ 是

○ 否

Q15：在同等价格下，会选择购买或想到九阳豆浆机吗?

○ 大型商场超市

○ 专卖店

○ 小型百货店超市

○ 网上购物

Q16：您一般购买家用电器方便程度如何？

○ 很方便

○ 比较方便

○ 有点费时

○ 比较费时

○ 很麻烦

Q17：您在购买九阳豆浆机时，感觉购买方便程度如何？

○ 很方便

○ 较方便

○ 有点费时

○ 比较费时

○ 很麻烦

Q18：您在购买九阳豆浆机时，你认为店面档次如何？

○ 很高

○ 比较高

○ 一般

○ 比较低

○ 很低劣

Q19：您对以下哪种促销方式最满意？

○ 新产品展览促销会

○ 专卖店打折

○ 商场超市节日庆

○ 墙纸海报

○ 其他

Q20：您认为产品营业员工的服务态度：

○ 过于热情

○ 热情

○ 一般

○ 冷淡

○ 很冷淡

Q21：您认为营业人员的业务水平及专业知识如何？

○ 水平很高知识丰富

○ 比较高

○ 一般

○ 业务水平较差

○ 水平很差没什么专业知识

Q22：您在购买九阳豆浆机时，营业人员的服饰仪表如何？

○ 很好

○ 较好

○ 一般

○ 较低

○ 很差

Q23：您感受到的宣传力度如何？

○ 很高

○ 比较高

○ 一般

○ 比较低

○ 很低

Q24：您感受到的该产品形象代言方面如何？

○ 很有知名度

○ 较有知名度

○ 一般

○ 较低

○ 很低

Q25：您认为该产品的稳固性如何？

○ 很高

○ 较高

○ 一般

○ 较低

○ 很低

Q26：九阳豆浆机营业人员发货快捷程度：

○ 很高

○ 较高

○ 一般

○ 较低

○ 很低

Q27：您感受到的九阳豆浆机处理顾客抱怨时的效率如何？

○ 很高

○ 比较高

○ 一般

○ 比较低

○ 很低

Q28：您感受到的九阳豆浆机在处理退货问题时的力度如何？

○ 很高

○ 较高

○ 一般

○ 较低

○ 很低

Q29：您的性别

○ 女

○ 男

Q30：您属于哪个年龄段

○ 20以下

○ 21-30

○ 31-40

○ 41-50

○ 50以上

Q31：您的职业

○ 企业领导

○ 行政领导

○ 机关人员

○ 商业服务人员

○ 教师

○ 学生

○ 待业人员或下岗职工

○ 其他

Q32：您的收入

○ 一千以下

○ 一千到两千

○ 两千到三千

○ 三千到四千

○ 四千到一万

○ 一万以上

Q33：您的受教育程度

○ 初中以下

○ 初中

○ 高中、职高

○ 大专

○ 本科及以上

下方，开始创建吧~ 

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