远程办公开启中国To B 元年？

疫情无情夺走了众多无辜百姓的生命，也让很多中小企业以及千万家庭的经济生活变得更加艰难……在众多企业无法正常复工的情况下，一场浩浩荡荡的远程办公打响了抗疫战。

不过远程办公持续才刚刚一周左右的时间，就引来了无数人的吐槽！有的人抱怨在家办公受干扰因素太多，无法全身心投入；有人抱怨远程办公软件体验不好；也有人说远程办公让自己的私生活暴露无遗；更多人开始唱衰远程办公，认为远程办公不过是昙花一现！

但越来越多的企业和员工加入远程办公却是不可否认的事实，以至于阿里钉钉、企业微信相继崩溃，不得不增加服务器扩容。

远程办公打响千团大战

这场疫情下火爆的远程办公，大家耳熟能详的主要是阿里钉钉和企业微信两大平台，事实上加入远程办公大战的远不止他们二位。根据天眼查的数据显示，当前国内一共有约4500家云办公企业。

开工首日，上千万企业、约2亿人次杀入远程办公，这直接导致了钉钉2天扩容了2万台云服务器。这一天，企业微信平台也同时涌入了数百万企业，从正月初一开始，企业微信就一直持续从几十倍到几百倍的扩容。年前才刚刚开放的华为云WeLink，新增企业数便达到数十万，新增日活超百万。金山办公旗下的WPS文档、会议等用户也从正月初一就开始了快速增长……

字节跳动飞书、Zoom视频、小鱼易连等随后纷纷加入这场大战，百度Hi企业智能远程办公平台也宣布对外开放……还有更多的远程办公平台正在悄然杀入，千团大战已经在远程办公领域打响。

目前来看，远程办公还是一片蓝海，但是从这种发展的态势来看，估计很快就将会从蓝海进入到红海战争中，会有大量的中小型远程办公平台淘汰出局。

未来在远程办公领域，笔者认为主要有两类平台能够存活。

一类是超级平台型，超级平台估计最后仍然是一场由巨头们主导的战争，且眼下阿里钉钉、企业微信在用户规模上已经具有一定的领先优势，其他平台要想快速实现超越的可能性貌似不大。

另一类则是深度垂直型，这些办公软件只提供某一类特殊的远程办公服务，且该办公软件在这个领域具有更专业的优势。

就拿当前的阿里钉钉来说，作为平台，阿里钉钉实际上也跟很多的第三方办公软件达成合作，让这些合作伙伴为自身平台的中小企业提供服务，这些第三方办公软件依附于阿里钉钉等平台型，也就会有自己的一片生存之地。

疫情后，远程办公也并非伪需求

远程办公爆火的同时也引来了众多唱衰的声音，不少人认为远程办公只是一种临时性的办公需求。

不可否认，疫情特殊时期催生了当前大量的远程办公需求；也有很多人因为这么长时间憋在家，已经对在家办公产生了厌倦，甚至觉得比正常上班还要累；更有大量企业老板对于这种远程办公不放心，认为自己失去了对员工的掌控……

事实上，此前已经有很多企业会采用这种远程办公模式，尤其是异地办公或者出差办公，这种远程办公的形式早已有所运用。而经过此次疫情，这种远程办公方式的运用概率只会增加。

其一，过去很多企业、很多员工对于远程办公软件了解非常少，这场疫情让更多人开始对远程办公有所了解，有所认知。

随着阿里、腾讯等互联网公司纷纷延长了正式上班时间，疫情下的远程办公还将持续一段时间，这段时间正是远程办公软件培养用户习惯的大好机会。一旦培养了用户习惯，大家就会慢慢习惯这些办公软件，习惯往往是难以改变的。

其二，突如其来的用户爆增，远程办公出现些服务器崩溃和体验问题也完全可以理解。但是我们不能忽视的是，这些远程办公软件确实能够在一定程度上提升我们的办公效率，即便是在我们的日常上班期间，也需要借助这些办公软件，甚至它还能让更多企业随时随地的移动办公。

其三，随着越来越多自由职业的出现，远程办公必将成为这些人的不二选择，借助移动办公软件既节省了写字楼租金、物业等成本，也能保证工作的有效沟通和监督。

其四，疫情期间伴随线上办公大增的还有在线教育，而在线教育行业早已有所验证，未来是线上教育与线下教育结合的趋势。办公的未来趋势也同样会如此，线上办公和线下办公也会逐渐走向协同，这是时代发展的趋势必然！

因此，不管是从当前来看，还是从疫情过后来看，远程办公都并非是伪需求，而是一种实实在在的真需求，并且与线下办公将实现更好地结合。

2020：远程办公开启中国To B元年

就在前些天阿里钉钉、企业微信相继崩溃的背后，阿里钉钉背后的阿里云、企业微信背后的腾讯云们围绕着这场远程办公，也在打响一场云计算暗战。

事实上，自从去年腾讯宣布拥抱产业互联网以来，整个国内的互联网就开始从消费互联网时代全面迈向产业互联网时代。而疫情下推动的远程办公，则让To B服务的进程进一步提速，围绕着中小企业的云端服务也开始在各个领域全面升级。

办公仅仅只是企业级服务需求之一，事实上，从企业的管理、人力资源、财务、研发、生产、营销等各个环节都需要企业级服务。尤其是在企业的数字化升级路上，很多企业内部的信息孤立，各个部门的数据都没有打通，导致企业的整体运作效率低下，而且浪费了很多不必要的资源和成本。

疫情当下的众多中小微企业，也需要更多的供应链金融服务和其他企业级服务。

从业务的角度来看，我们拿教育企业举例，当下会有越来越多的线下教育培训机构全面走到线上。

那么，对于这些教育培训机构来说，如何将业务搬到线上？

自建平台开发成本、运营成本都是中小微企业难以承受的；与第三方平台合作，短期内也许是一个不错的选择。但从中长期的发展来看，这些教育培训机构要更好地做好线上教育课程，他们也需要借助更多的数字化企业级服务。

从营销的角度来看，拿餐饮企业举例，当前很多线下实体餐饮无法正常营业，只能通过外卖的形式来实现正常运转。除了借助美团外卖、饿了么等第三方外卖平台，餐饮企业也在开始借助网络直播进行外卖营销。而对于并不擅长线上营销的餐饮企业来说，第三方营销服务就显得尤为必要。

再从人力资源的角度来看，在疫情期间，企业的招聘用工主要是通过线上招聘，甚至是线上视频面试、线上考核等，谁来为企业提供整套的企业招聘服务？

有需求的地方就会有市场，面对企业越来越多的新需求，必然会有越来越多的企业级服务产生。远程办公仅仅只是开始，更多的企业级服务暗战也在悄然打响。

2020的当下，虽然是一个较为艰难的时期，正所谓祸福相依，危机的背后也隐藏着更多的希望：To B的大时代正在朝我们挥手！

#专栏作家#

刘旷，微信公众号：liukuang110，人人都是产品经理专栏作家，海南三车网络科技有限公司董事长、购团邦资讯创始人、知名自媒体。国内首创以禅宗与道学相结合参悟互联网，把中国传统文化与互联网结合，以此形成真正具有中国特色的互联网文化以及创新精神。

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