鄂尔多斯市文化和旅游行业开展公共厕所开放服务提升行动

发布于 2021-09-03 13:22


为深入贯彻落实习近平总书记关于“厕所革命”的重要指示精神，巩固全国文明城市、国家卫生城市创建成果，进一步提升全市文化旅游公共服务水平，优化文化旅游营商环境，鄂尔多斯市文化和旅游行业全面开展公共厕所对外开放服务提升行动。

▲鄂尔多斯市文化和旅游行业即日起开展厕所开放服务提升行动


扩大服务覆盖面。本次服务提升行动要求市内各公共图书馆、文化馆（站）、博物馆、剧院及旅游景区、星级旅游饭店、文化娱乐场所等场所的公共厕所，对外开放的时间应与本单位工作时间相一致，不得擅自关闭或无故停用。同时要求在免费对外开放的基础上，大力提升服务水平。

提高服务便捷性。进一步加强厕所标识提示专项建设工作，要求各文化旅游场所设置醒目的导厕牌（如“内设厕所，对外开放”等标识标牌）；要尽快完成全市新改建的A级旅游景区、旅游沿线、农牧家乐旅游厕所在百度地图的标注工作，完善导向标识提示服务。

提升管理服务水平。此次服务提升行动要求各文化旅游场所要落实专人，做好厕所卫生保洁和设施维护工作，配备必要的设备设施，如免费提供厕纸或设置共享取纸设备，定期进行消毒杀菌和通风换气，排除室内异味，有条件的提供安全、环保除臭服务，卫生洁具、排污管道及周边化粪池应采取防臭措施。争取做到在提供方便温馨如厕体验的同时，展示文明城市、卫生城市的良好形象。

▲旅游厕所建筑造型独特优美

▲旅游景区厕所提供品质服务

▲旅游区厕所与景区整体风格搭配协调、美观

▲旅游厕所设施完善、体验感受温馨


▲家庭卫生间服务周到、功能完善、凸显人性化服务
近年来，鄂尔多斯市坚持全域旅游发展理念，按照“补短板、提品质、强服务”的要求，持续深入推进“厕所革命”，2015年至2016年，鄂尔多斯市连续两年获评国家“厕所革命”先进市荣誉称号。鄂尔多斯市坚持“党委政府主导，行业部门牵头抓总，旗区合力共建”的工作措施，全市旅游厕所实现了“从景区内到景区外、从城市核心区到全域、从旅游厕所使用需求向品质要求”有效转变。当前，全市新改建旅游厕所已达到882座，全市的旅游景区、观光沿线、旅游集散地、乡村旅游、城区近郊等区域的旅游厕所短缺问题基本得到解决，补齐了厕所建设短板。

在加大旅游厕所建设的基础上，市文旅部门大力推进旅游厕所标准化服务，2019年、2020年聘请第三方对全市新改建厕所进行了评估和改进，旅游厕所功能更趋完善，基本实现了“无味有纸、如厕方便、舒适贴心、干净卫生”的服务目标，人性化服务理念进一步凸显。

随着全市文化旅游场所公共厕所免费对外开放和管理服务水平提升完善，为推动文化旅游业高质量发展、助力改善人居环境和推进乡村振兴战略实施奠定基础。


文：局机关办公室、公共服务科

编辑：郝家卉

鄂尔多斯文化旅游政务
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