其实这次的的内容，我不仅仅是作为一个经纪人，作为一个咨询师的角度来阐述自己的观点，我衷心也希望能跟大家探讨一些，请给我留言，给我一些你们的见解，因为这个问题，从我的角度来分析的话，其实并不全面。其实因为在我自己的工作环境中，往往并不能够敏锐的察觉到这样的问题所在，因为我的用户们大多是已经投保了各种各样的产品，往往是在维护和索赔的过程中发生的问题，而其本身对于保险产品的认可度和接受程度，理解度都是比较不错的。
然而促使我本周想要跟大家讨论这样的一个问题，起因就是我这周约了一个多年不见的朋友一起吃饭，饭桌上就自然相互问起了对方的状况，他就问了我一句，你是不是还在保险行业啊？我告诉他是的，他却嗤之以鼻的跟我说：“你学了那么多年保险，干了这么多年保险，还没腻啊？没想过找个正经行当？”我很诧异，我就问他为什么认为这不是正经行当啊？我们这个行业有监管，有各种体系职能，有立法，你为什么会有这样的看法呢？
他跟我说的是，保险这东西，没有什么公信力，还不如自己存钱来的实在，买的时候这也赔是那也赔，到了真要用，就两个不赔，这不赔和那不赔，所以我宁可存点钱自己担着，我也不想把自己的命运交到这种缺乏公信力的产品上。毕竟我这位朋友他也是个不错的学校毕业，家境也比较优渥，所以我很想知道他为什么有这样的看法，然后我将他给我的提出的一些问题做了一个整理，写下来与大家讨论一二。
中国的保险行业发展目前是分为三个批次，第一次是1992年友邦保险进入中国开启了狂野生长的代理人模式，也是保险产品公信力冲击最大的模式，在那个时代，不管你是企业老总，还是退休工人，只要你有资源，就可以去做代理人，加上行业没有完全的规范化，高收益不对应高专业水准，所以过分包装产品功能和销售误导导致埋下了行业恶果。第二次是在2008年开始，此时段也是保险行业公信力恶果的爆发，九几年那会儿销售的保单开始进入了大规模的收益或者赔付阶段，结果赔付结果和收益结果远远不如当年代理人所宣传的那样，结果导致大量用户失去了对行业以及产品的信任，以至于当时各大公司都投入了大量的资本来挽回，但收效甚微。第三次应该是在2015年前后，保险行业得到了政策的明确支持开始回温，依靠着产品红利在不断的挽回用户，效果也相对明显，15年初，中国人均保单持有为0.3，即每3.3个人一张保单，经过几年的发展，19年的时候已经上升到了人均0.6，翻了一倍，但是依然是一个人不到一张保单。
所以我认为，即使当前行业逐渐在回温，但是因为保险产品的周期以及特殊性，当时所造成的影响依然存在，业务人员的专业度不足，导致出现的销售误导，而用户大多也是出于针对个人的信任，从而并未实际了解产品构成，从而导致了理赔难，兑现难的问题。这个问题在我的工作中十分常见，就是用户来这里咨询，他的保单已经赔付了，但是他总觉得赔付的不满意，觉得保险公司最后扣了一大堆，可能花了10万，赔了5万，产品的赔付并没有达到其预期，但是也算是赔了，往往导致用户很纠结，就想同我这里咨询一下是否保险公司的赔付有猫腻。其实这个问题对于用户来说是一个十分难以解决的问题，因为不可能要求每一个用户都是这个行业的专家，所以国家才会设立监管以及行业内会出现其他的职能机构，比如我和我的同事们，就是在做这样的工作。
这个问题并不仅限于保险行业，其实各个行业内都会存在，但是为什么保险行业会如此明显，那是因为它造成的影响和后果可能会十分严重，如果你去服装店买一件衣服，其实买贵了，大部分情况也都是自认倒霉，甚至都有可能不知道，但是如果一个人受伤或疾病需要医疗费用，这可不是自认倒霉就能解决的问题。而且这个现象，在医疗行业以及法律相关问题也是十分常见的，只能说是后果严重从而显得其问题突出。大家思考这样一个问题，如果你想买什么东西，你是会去超市、淘宝？还是会直接找生产厂家购买？
大部分情况下都是通过超市淘宝等相关平台购买，如果产品存在了质量问题，联系你的售卖方，大部分情况下也能得到解决。但是保险行业在之前很长一段时间都是属于销服一体化，意思就是说，产品是保险公司销售的，服务是保险公司提供的，理赔是保险公司理赔的，这就导致了一个问题，就是缺乏三方制约。保险公司拥有了大部分的权利，而用户在这个双方利益环节，往往处于一个没有制约的弱势方，虽然现在保险法有明确规定，存在理赔争议时法律应作出对被保险人有利的司法解释，但是在实际过程中，用户不具备对保险公司的制约能力，以及对应的专业知识从而导致利益受损的情况出现。当然，现在整个行业也慢慢开始走出销服一体化这样一个情况，众多的职能机构，经纪机构已经开始介入保险市场，行业内也会出现更多的制约，尽快走出这个怪圈。
当然，我作为一个行业内的人，也许看待这方面并不完善，所以我也需要大家的意见，毕竟在我的工作中，我见过了无数因病致贫或因意外致贫的情况，我希望通过每个人的努力，有一天能够看到一个物美价廉，健康茁壮的行业市场。好了，今天的内容先到这里，希望对大家多给我一些意见
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