益生元与益生菌:有什么区别,为什么它们很重要?

一提到益生菌，大家可能就会想到益生元，两者虽然只有一字之差，却有本质上的区别。

只有正确认识两者的区别与联系，才能做到选择的时候不困惑。

01

PART ONE

益生菌-----改善胃肠道的“急先锋”

1. 益生菌不足，肠道问题多

益生菌是生活在人类肠道中的一类细菌，以双歧杆菌、乳酸杆菌为主要代表。益生菌作为肠道的健康卫士，一旦缺乏，外来的有毒有害物质就会趁机入侵，导致肠道的各种不适和病变。

益生菌对肠胃有保护作用，能调节肠道菌群平衡，缓解肠胃不适，促进食物消化和营养吸收，对腹胀、腹泻、便秘有很好的调节作用。

2. 抑制有害菌生成

益生菌不仅可以赶走和杀死肠道内的有害细菌，还可以改变胃肠道的PH值，促使身体产生某种抗体，从而矫正身体对有害细菌产生的过度免疫反应，并消除炎症。

3. 帮助肠胃消化多余脂肪

益生菌可以将蛋白质食物分解成小分子，使脂肪分解为甘油和脂肪酸，让肠胃更好的吸收，促进消化，增加肠胃蠕动与加速体内废物排泄，促进新陈代谢，增强体质，降低疾病的发生。

02

PART ONE

益生元------有效促进益生菌的生长

益生元多是低聚糖，在胃肠道上既不能水解，也不能被宿主吸收，益生元可以给益生菌提供“食物”，能够被肠道内有益菌群分解吸收，促进有益菌群生长繁殖，从而调节肠道PH值，促进消化，缓解腹泻、便秘、胀气等症状。

益生菌≠益生元

一、益生元和益生菌有什么区别？

成分不同：益生菌是有生物活性的细菌。

益生元主要是无生物活性的糖类物质，如低聚异麦芽糖、低聚果糖、水苏糖等，益生元可以说是益生菌的土壤，能显著促进双歧杆菌、乳酸菌等益生菌的生长。

作用方式不同：补充益生菌是直接吃进去活的益生菌，类似于空投一些“好细菌”来抑制“坏细菌”，益生菌是外源细菌，直接补充至体内，作用更直接。

益生元是益生菌的养料，通过提供益生菌喜欢的食物来扶持它们，从而压制有害细菌，促进肠道有益菌的生长，从而发挥间接作用。

药店智汇大学医药教育培训行业第一品牌

药店智汇大学，简称“药店智汇”，创立于2007年，十二年专注于医药行业人才培养及药店专业培训体系搭建服务，全国超过120万学员，连续五年被评为医药教育培训行业第一品牌，百强连锁首选培训机构；

使命：帮助医药从业人员提升专业化服务水平，促进行业健康良性发展；

目标：让你的药店比别人更专业、更赚钱；

药店智汇行业贡献：

2012年出版中国第一套药店专业培训光碟《联合用药及关联销售宝典》全国学习人数超过100万；

2013-2015年开创行业首个高端教育平台《打造药店核心竞争力VIP智汇圈》,全国2000家药店参加，销售额提升平均超过三倍；

药店智汇大学医药教育培训行业第一品牌

药店智汇大学，简称“药店智汇”，创立于2007年，十二年专注于医药行业人才培养及药店专业培训体系搭建服务，全国超过120万学员，连续五年被评为医药教育培训行业第一品牌，百强连锁首选培训机构；

使命：帮助医药从业人员提升专业化服务水平，促进行业健康良性发展；

目标：让你的药店比别人更专业、更赚钱；

药店智汇行业贡献：

2012年出版中国第一套药店专业培训光碟《联合用药及关联销售宝典》全国学习人数超过100万；

2013-2015年开创行业首个高端教育平台《打造药店核心竞争力VIP智汇圈》,全国2000家药店参加，销售额提升平均超过三倍；

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      

具体措施

第一步：

按月导出商品销售汇总表，筛选出那些月销售数量低于5的商品，并进行分析。

季节性商品应及时联系采购部退仓，其他商品如在退换货期内（从批发公司采购回的药品，绝大多数都有2个月左右的退换货期），应及时联系退换。

如为不能退换的商品，则可以请求门店间调拨，或是制定促销、奖励方案，报请公司批准后执行。

第二步：

制定门店近效期商品管理制度（可在执行公司总部近效期商品管理制度的前提下进行补充），如对于没有认真填报近效期商品月报表，而导致近效期商品损失的，如何处理。并在门店员工会议上进行讨论，确定后实施。

第三步：

按月让员工填写近效期商品月报表，每个员工只报写自己区域内的商品。

这个期限应长于GSP规定的近效期标准，一般可定为9个月或12个月，即让员工把距离失效期还有9个月或12个月的药品都填报上来，要求不能从电脑系统中直接导出，而一定要逐个商品点差，手工填写，这样才能避免疏漏。

第四步：

将所有员工填报的近效期商品加以汇总，并整理成文档，在交接班会上让全体同事都知晓。

在申请退换货的同时，可实行责任制将这些商品的销售工作分派下去，且作为店长，应带头积极地进行销售。

第五步：

对于员工不熟悉的商品，可申请培训部进行商品作用用途、联用方案、不良反应等方面的培训；每日跟进这些商品的销售情况，及时进行表扬和鼓励。

小结：

虽说近效期商品产生的原因有很多，有采购上的，也有销售上的。

商品的效期管理是如此，其他工作又何尝不是如此呢？具体措施

第一步：

按月导出商品销售汇总表，筛选出那些月销售数量低于5的商品，并进行分析。

季节性商品应及时联系采购部退仓，其他商品如在退换货期内（从批发公司采购回的药品，绝大多数都有2个月左右的退换货期），应及时联系退换。

如为不能退换的商品，则可以请求门店间调拨，或是制定促销、奖励方案，报请公司批准后执行。

第二步：

制定门店近效期商品管理制度（可在执行公司总部近效期商品管理制度的前提下进行补充），如对于没有认真填报近效期商品月报表，而导致近效期商品损失的，如何处理。并在门店员工会议上进行讨论，确定后实施。

第三步：

按月让员工填写近效期商品月报表，每个员工只报写自己区域内的商品。

这个期限应长于GSP规定的近效期标准，一般可定为9个月或12个月，即让员工把距离失效期还有9个月或12个月的药品都填报上来，要求不能从电脑系统中直接导出，而一定要逐个商品点差，手工填写，这样才能避免疏漏。

第四步：

将所有员工填报的近效期商品加以汇总，并整理成文档，在交接班会上让全体同事都知晓。

在申请退换货的同时，可实行责任制将这些商品的销售工作分派下去，且作为店长，应带头积极地进行销售。

第五步：

对于员工不熟悉的商品，可申请培训部进行商品作用用途、联用方案、不良反应等方面的培训；每日跟进这些商品的销售情况，及时进行表扬和鼓励。

小结：

虽说近效期商品产生的原因有很多，有采购上的，也有销售上的。

这些问题不仅会严重影响单店的业绩增长，而且还会导致连锁药店整体运营受阻，如何避免这些错误的出现呢？面对请货，店长如何不犯错？

案例一：人为操作有纰漏

 

疫情期间，许多人因暴饮暴食而出现了消化不良的症状，健胃消食片也因此成为热销产品。

一日，一位年轻顾客匆匆走进药店，向店员小红询问健胃消食片。

小红带着顾客找了一圈也没找到，最后一查系统才知道，健胃消食片早就在三天前就断货了，店长可能是由于忙而忘记请货。

当小红告知顾客没货时，这位顾客不满地说：“连健胃消食片你们都没有，还开什么药店！”说完就扬长而去。

断货查询系统不可少

这种现象在药店时常会出现，缺货不单单会影响潜在销售，也会影响顾客对药店的满意度，从而影响客流。

之所以出现这样的现象是因为一些中小型的连锁或者单体店在做请货计划时，还停留在最初始的阶段——哪种商品断货或快售罄就记下来，请货时再录入。

这种人为的操作总会出现纰漏，忘记请货或者遗漏请货的现象也比较多。

想要解决这个问题就需要在请货系统中设置一个断货查询系统。断货查询系统以实际销售情况为依据，在这个系统中可查找到以下两种商品：

店长删除的商品：

店长根据实际销售情况进行品类优化，将卖得不好的甚至是顾客根本不买的商品进行下架删除。

门店卖断货的商品：

店员可以通过查询在请货计划中进行及时补录。

断货查询系统是为了避免门店出现忘记请货，漏请等现象的一个辅助工具，店长可以通过这个系统及时了解到门店的断货情况，从而作及时的请货计划。

门管部经理在日常的工作中也要对门店的请货工作进行有效的监督与考核，从而避免人为断货情况的出现。

案例二：避免伤客，门店“囤货”？

 

一位阿姨到A店购买一种降糖药，由于这个药品是热销品种，货源总是不足，店员芳芳到货架上去寻找的时候，发现这种药卖完了。

为了留住这位顾客，芳芳在电脑系统上查了一下，发现大库存为零，其他部分药店也只是一两个，只有B门店有三十多盒！芳芳不禁一惊，这么紧俏的商品B店库存怎么这么多！

于是找来店长刘欣，刘欣马上打电话给B店要求调拨几盒，通过沟通B店店长勉强同意，但顾客早已因等得不耐烦而离开了。

刘欣眼看顾客离开而心有不甘，心想这批降糖药上次只到了100盒，65家门店一起请货，怎么就B店请到那么多呢？刘欣下定决心，下次到货一定要多抢点，多屯点，省的没货卖白白丢掉生意！

恶意请货，恶性循环

恶意请货、囤货不仅会增加自身门店的销售压力，还会导致其他门店请不到货，彼此效仿的话就会产生恶性循环，造成连锁药店整体运营瘫痪。为了避免出现恶意请货的现象需要这样做：

整体分配：

制定方案：

采购进货后与各片区门管部进行沟通，制定合理的分配方案。

不能自行请货：

特殊情况下规定门店不能自行请货，只能按照总公司下发的分配方案进行请货。

严格监管：

公司总部也要对恶意请货的行为进行严格的监管，一旦发现因其中一家门店大量存货、请货而造成其他连锁分店请不到货的话，就一定要重罚，让店长也树立起一种警觉意识，不敢逾越。

门管部和采购结合：

门管部也要和采购结合，一些任务品种和应季品种一定要提前备货，让库房货品充足，门店随请随走，就不会出现抢货的现象。

案例三：滞销品种处理滞后

S店是一家中型门店，店长妍妍在盘点时发现店内有许多近效期的产品，这些产品有一部分已经超出公司退回的时间，如果在效期前不能销售出去的话，这些产品就需要店长和店员自己掏腰包买单。

这么多的近效期产品到底是从何而来呢？妍妍查看三个月的销售记录，发现这些近效期的产品大部分都是店内的滞销品种，平时就不好卖，而自己又疏忽了查看滞销品种，才会导致有这么多近效期产品。妍妍自责，一时间不知该怎么办了。

做到四个“基本点”

其实S店这种情况在许多门店都会出现，滞销品种的处理也着实让店长们头疼，笔者认为想要解决这个问题，可以采取以下几种办法：

店长必须对本店的实际销售情况了如指掌，通过数据分析找出产生滞销品种的原因，从而进行销售、陈列等调整。

公司针对滞销品种制定合理的制度：

这样以减轻门店的压力——比如将大型门店的滞销品种定为公司级的滞销品种，因为这些门店是公司的重点销售门店，他们都卖不出去的品种中小型门店就更难解决，这些产品报上来后是不可能及时得到解决或者全部退库的。

所以采购要对这些产品进行一年最少两次的分析，分析完成后做出调换品种、修改下线等处理；

针对中型门店，公司总部应在其运营三个月后，通过实际销售数据允许其进行一次退货，这样就不会产生过多的滞销品种或产生近效期。

各片区内部调配滞销品种：

门管部经理可以对滞销品种进行内部调配，每个片区都会有大型店和中小型店，店长要及时向门管部经理上报滞销品种，门管部经理再经过查询本片区的销售情况进行合理分配，把滞销品种的调配当做日常工作来做，避免大店一些品种已经卖到远效期和新批号了，中小型店还在卖老批号的情况出现。

针对小店，要备货全、数量少：

从库存上给予一个限制，也可以避免近效期品种的泛滥。

案例四："商品、商圈不搭调"怎么办?

 

商圈店的店长圆圆对领导抱怨：“上次咱们公司那款高血压新品药，我们店的销售情况十分不好，因为是商圈店，很少会有老年顾客进店，所以这个药一直销售很差，现在已经成了滞销产品了。

喏，这次又是这个品类的新品，真心卖不动啊！”采购部经理听后也觉得有些道理，这些慢性病的药品是社区店比较热销的品类，商圈店确实不适合，但这并不代表卖不出去，但也不能不请货，那到底该如何解决这个问题呢？

"服从命令听指挥"+"合理试销期"

引进新品是每个连锁药店都必须要做的，更新、更丰富的品类也是为产品优化做铺垫，只有品类优化了，销售才会精彩。

那么新品到底应该怎样请货呢？不请吧，万一是一个热销产品呢？请吧，卖不出去怎么办？想必每位店长面对新品都会有种“爱你在心口难开”的尴尬情绪。

药店智汇建议：

新品的首次请货应该由公司统一安排，与此同时公司也要制定合理的试销期，试销期内新品销售不好的门店可以申请退货，这样就可以减轻店长的心理压力，让店长在销售新品前期没有思想包袱，将心思放在销售策略、研究新品卖点上，而不是去想“卖不出去该怎么办”一类的问题。

随着夏季“淡季”的来临，药店客流和销售进一步下滑，库存积压，效期产品增多；门店收入减少，店员工资下降，员工压力大，老板压力更大；作为药店的老板/管理者，如何在竞争中突围？如何实现盈利？作为药店店长/店员，如何通过专业来打开自己的生存空间？如何提高自己的收入？

这些问题不仅会严重影响单店的业绩增长，而且还会导致连锁药店整体运营受阻，如何避免这些错误的出现呢？面对请货，店长如何不犯错？

案例一：人为操作有纰漏

 

疫情期间，许多人因暴饮暴食而出现了消化不良的症状，健胃消食片也因此成为热销产品。

一日，一位年轻顾客匆匆走进药店，向店员小红询问健胃消食片。

小红带着顾客找了一圈也没找到，最后一查系统才知道，健胃消食片早就在三天前就断货了，店长可能是由于忙而忘记请货。

当小红告知顾客没货时，这位顾客不满地说：“连健胃消食片你们都没有，还开什么药店！”说完就扬长而去。

断货查询系统不可少

这种现象在药店时常会出现，缺货不单单会影响潜在销售，也会影响顾客对药店的满意度，从而影响客流。

之所以出现这样的现象是因为一些中小型的连锁或者单体店在做请货计划时，还停留在最初始的阶段——哪种商品断货或快售罄就记下来，请货时再录入。

这种人为的操作总会出现纰漏，忘记请货或者遗漏请货的现象也比较多。

想要解决这个问题就需要在请货系统中设置一个断货查询系统。断货查询系统以实际销售情况为依据，在这个系统中可查找到以下两种商品：

店长删除的商品：

店长根据实际销售情况进行品类优化，将卖得不好的甚至是顾客根本不买的商品进行下架删除。

门店卖断货的商品：

店员可以通过查询在请货计划中进行及时补录。

断货查询系统是为了避免门店出现忘记请货，漏请等现象的一个辅助工具，店长可以通过这个系统及时了解到门店的断货情况，从而作及时的请货计划。

门管部经理在日常的工作中也要对门店的请货工作进行有效的监督与考核，从而避免人为断货情况的出现。

案例二：避免伤客，门店“囤货”？

 

一位阿姨到A店购买一种降糖药，由于这个药品是热销品种，货源总是不足，店员芳芳到货架上去寻找的时候，发现这种药卖完了。

为了留住这位顾客，芳芳在电脑系统上查了一下，发现大库存为零，其他部分药店也只是一两个，只有B门店有三十多盒！芳芳不禁一惊，这么紧俏的商品B店库存怎么这么多！

于是找来店长刘欣，刘欣马上打电话给B店要求调拨几盒，通过沟通B店店长勉强同意，但顾客早已因等得不耐烦而离开了。

刘欣眼看顾客离开而心有不甘，心想这批降糖药上次只到了100盒，65家门店一起请货，怎么就B店请到那么多呢？刘欣下定决心，下次到货一定要多抢点，多屯点，省的没货卖白白丢掉生意！

恶意请货，恶性循环

恶意请货、囤货不仅会增加自身门店的销售压力，还会导致其他门店请不到货，彼此效仿的话就会产生恶性循环，造成连锁药店整体运营瘫痪。为了避免出现恶意请货的现象需要这样做：

整体分配：

制定方案：

采购进货后与各片区门管部进行沟通，制定合理的分配方案。

不能自行请货：

特殊情况下规定门店不能自行请货，只能按照总公司下发的分配方案进行请货。

严格监管：

公司总部也要对恶意请货的行为进行严格的监管，一旦发现因其中一家门店大量存货、请货而造成其他连锁分店请不到货的话，就一定要重罚，让店长也树立起一种警觉意识，不敢逾越。

门管部和采购结合：

门管部也要和采购结合，一些任务品种和应季品种一定要提前备货，让库房货品充足，门店随请随走，就不会出现抢货的现象。

案例三：滞销品种处理滞后

S店是一家中型门店，店长妍妍在盘点时发现店内有许多近效期的产品，这些产品有一部分已经超出公司退回的时间，如果在效期前不能销售出去的话，这些产品就需要店长和店员自己掏腰包买单。

这么多的近效期产品到底是从何而来呢？妍妍查看三个月的销售记录，发现这些近效期的产品大部分都是店内的滞销品种，平时就不好卖，而自己又疏忽了查看滞销品种，才会导致有这么多近效期产品。妍妍自责，一时间不知该怎么办了。

做到四个“基本点”

其实S店这种情况在许多门店都会出现，滞销品种的处理也着实让店长们头疼，笔者认为想要解决这个问题，可以采取以下几种办法：

店长必须对本店的实际销售情况了如指掌，通过数据分析找出产生滞销品种的原因，从而进行销售、陈列等调整。

公司针对滞销品种制定合理的制度：

这样以减轻门店的压力——比如将大型门店的滞销品种定为公司级的滞销品种，因为这些门店是公司的重点销售门店，他们都卖不出去的品种中小型门店就更难解决，这些产品报上来后是不可能及时得到解决或者全部退库的。

所以采购要对这些产品进行一年最少两次的分析，分析完成后做出调换品种、修改下线等处理；

针对中型门店，公司总部应在其运营三个月后，通过实际销售数据允许其进行一次退货，这样就不会产生过多的滞销品种或产生近效期。

各片区内部调配滞销品种：

门管部经理可以对滞销品种进行内部调配，每个片区都会有大型店和中小型店，店长要及时向门管部经理上报滞销品种，门管部经理再经过查询本片区的销售情况进行合理分配，把滞销品种的调配当做日常工作来做，避免大店一些品种已经卖到远效期和新批号了，中小型店还在卖老批号的情况出现。

针对小店，要备货全、数量少：

从库存上给予一个限制，也可以避免近效期品种的泛滥。

案例四："商品、商圈不搭调"怎么办?

 

商圈店的店长圆圆对领导抱怨：“上次咱们公司那款高血压新品药，我们店的销售情况十分不好，因为是商圈店，很少会有老年顾客进店，所以这个药一直销售很差，现在已经成了滞销产品了。

喏，这次又是这个品类的新品，真心卖不动啊！”采购部经理听后也觉得有些道理，这些慢性病的药品是社区店比较热销的品类，商圈店确实不适合，但这并不代表卖不出去，但也不能不请货，那到底该如何解决这个问题呢？

"服从命令听指挥"+"合理试销期"

引进新品是每个连锁药店都必须要做的，更新、更丰富的品类也是为产品优化做铺垫，只有品类优化了，销售才会精彩。

那么新品到底应该怎样请货呢？不请吧，万一是一个热销产品呢？请吧，卖不出去怎么办？想必每位店长面对新品都会有种“爱你在心口难开”的尴尬情绪。

药店智汇建议：

新品的首次请货应该由公司统一安排，与此同时公司也要制定合理的试销期，试销期内新品销售不好的门店可以申请退货，这样就可以减轻店长的心理压力，让店长在销售新品前期没有思想包袱，将心思放在销售策略、研究新品卖点上，而不是去想“卖不出去该怎么办”一类的问题。

随着夏季“淡季”的来临，药店客流和销售进一步下滑，库存积压，效期产品增多；门店收入减少，店员工资下降，员工压力大，老板压力更大；作为药店的老板/管理者，如何在竞争中突围？如何实现盈利？作为药店店长/店员，如何通过专业来打开自己的生存空间？如何提高自己的收入？

商品的效期管理是如此，其他工作又何尝不是如此呢

二、如何选用益生菌、益生元？

如果肠胃已经出现问题，补充益生菌效果更直接，也更快。

如果只是想调节肠胃，增强免疫力，那么在益生菌、益生元中选择一种就足够了。

03

PART ONE

联合用药

1、肠道调理

益生菌粉+水苏糖

搭配理由：水苏糖为优质益生元，能调节胃肠道微生态平衡，改善肠道疾病，显著促进有益菌增殖，两者搭配能激活益生菌数量，发挥协同作用，更有利于维护肠道健康。

益生菌+益生元，协同作用，效果更好。

2、胃胀、嗳气、消化不良

益生菌粉+维生素C片

搭配理由：益生菌可以改善胃肠道内的菌群结构，缓解炎症，促进肠胃自身的蠕动，帮助消化。维生素C可以增强胃部的抵抗力，促进营养吸收。

3、修复受伤胃粘膜，缓解胃溃疡

益生菌粉+猴头菌提取物颗粒

搭配理由：益生菌能调节肠道菌群平衡，保护肠胃，促进消化，猴头菌提取物能改善胃粘膜营养状态，促进溃疡愈合及炎症消退。

本文转自店讯通

本文来自网络或网友投稿，如有侵犯您的权益，请发邮件至：aisoutu@outlook.com 我们将第一时间删除。