● 本文摘编自《11堂极简系统思维课：怎样成为解决问题的高手》 中国青年出版社

思维的类型有很多种，它们各有所长，不存在优劣之分。在解决问题时不能只用一种思维方式。这里分析最常见的几种思维类型并探究它们对我们的帮助。

线性思维

在生活中我们通常被教导使用线性思维，它的核心是探究因果关系，这种思维认为所有事情都有因果。线性思维告诉我们，一切都有原因也有结果、有问题也有解决方案、有开始也有结束。这种思维模式探究的是简单的一对一联系。

线性思维对解决某些特定类型的问题非常有效。例如，因为电池没电（原因），所以你的手机关机了（结果）。如果你插入电源，给电池充电，你的手机就可以再次工作。或者你睡过了头（结果），这是因为你忘了上闹钟（原因）。如果你上了闹钟，下次你就不会再睡过头。线性思维对找到问题的解决方案简单有效。

事件导向思维

和线性思维相比，事件导向思维看待世界的方式要复杂一些，但是它认为生活是由一系列事件而不是系统构成的。在这种思维模式中，事件要么已经发生，要么即将发生。它认为每个事件的产生都有原因，如果我们改变了原因，事件也会发生改变。

我们的大脑喜欢事件导向思维，大脑喜欢处理那些觉得简单又熟悉的问题。从最早的人类历史开始，我们春天播种，秋天收获，然后在冬天和整年中都有足够的食物，我们临水而居，这样就可以轻而易举地获得饮用水，可以捕鱼，可以发展水上运输。我们做出锋利的箭头来帮我们狩猎，我们成群聚居以保证安全并确保满足每个人的需求。

事件导向思维是逻辑的基础。倘若我们做了甲这件事，那么乙就会发生。这种思维模式快速，易于理解和应用。

然而事件导向思维在解决复杂问题或系统问题时效率很低。因为我们的社会随着时间的发展而不断变化，而事件导向思维却并没有跟着一起发展变化。今天我们所面对的问题需要比事件导向思维更深层的理解。导致事件发生的原因可能不止一个，而每个原因的背后可能还有多个复杂的原因。如果我们不考虑这些更复杂的关系，可能就会产生一些我们不希望发生的后果。事件导向思维是无法解决这类问题的。

水平思考

水平思考是更具创造性的思维。对于那些非常依赖通过按部就班的逻辑思维得出结论的人来说，不太容易使用这种思维方式。

1967年爱德华·德·博诺博士提出了水平思考。他提出了一些创造性思维的技巧，用于对抗人类大脑容易禁锢自己思维的倾向。

水平思考，是以一种容易重复的方式，努力产生创新的想法。当你试图超越问题的既定解决方案，想要扩展你的思维，超越你通常认为的模式时，水平思考大有助益。它在头脑风暴、发明和创新中特别有效。

水平思考的缺点是不能明确目标和终点。这种思维方式缺乏其他思维方式所使用的结构和目标。水平思考的本质是不打击任何想法，所有想法从一开始都有同样的分量受到同等重视，即便其中有些想法是不合适的。这会浪费你宝贵的时间，或使问题的解决过程偏离轨道

批判性思维

批判性思维从客观的角度出发，分析事实，达成判断。

在得出结论之前，为了克服偏见，它需要你不断地反思你的想法和可能的决策，以此来提高认知的质量和效率。

当你试图在不同想法之间找到逻辑关系时，批判性思维非常有效。拥有批判性思维的人不会仅凭表象去轻而易举地接受任何事物，他们在接受之前一定会深入挖掘，确定信息背后有理可寻。当需要用系统的方法来解决某个问题时，这种思维方式是非常有益的。

这种思维方式在许多方面都很有帮助。不过需要保证它不要走向极端。健康的怀疑和对某些观点的质疑是一种重要的生活技巧，只要这种怀疑和质疑基于善意的理由和充分的事实。

系统思维

系统思维是对系统的分析和研究。系统是一组相互关联的要素，一起朝着一个共同的功能或目的运行。系统会表现出某些可识别的特征和持久的行为模式。当系统的一个部分发生改变时，系统所有其他部分也会受到影响。系统思维需要理解一个系统的要素、关联、目的或功能。我们的目标是将这些理解应用于任何级别和领域的其他系统。

系统思维的成熟度可以分为多个不同的层次级别∶

• 零级—未察觉阶段

处于这一级别说明你对系统思维的概念一无所知。

• 级别一初步认识阶段

处于这一级别说明你了解系统思维的概念，但是并没有表现出任何有深度的理解。你可能觉得自己会用系统思维来思考，那是因为你可以很轻松地说出与系统思维相关的术语，但是你并不能成功地区分优秀的系统分析和拙劣的系统分析。很多人都止步于这一层级。

• 级别二—深度认识阶段

达到这一级别说明你已经完全理解了系统思维的关键概念，你很清楚这种思维的重要性，并深知充分运用这种思维可以达成的成果。你能够阅读、理解系统思维的因果回路图和模拟模型，甚至具备了思考反馈回路的初级能力，但是你还不会画出关系图和模型。你能理解系统结构，知道什么是增强反馈回路和平衡反馈回路。你能够理解为什么反馈回路会对人类系统产生如此强大的力量。

• 级别三—新手阶段

这一阶段说明你对系统思维已经有了深度认识，你甚至已经开始探索影响系统行为的黑盒子。你现在已经可以自己画出因果关系图，并可以用它们来解决一些简单的或中等难度的问题。一个优秀的新手也可以很好地阅读模拟模型。

• 级别四—专家阶段

处于这一阶段的你已经可以使用系统动力学来创建自己的系统模型，能够解决困难且复杂的社会系统性问题。那些致力于解决复杂问题的组织在分析问题时如果有一位专家带队，同时有几个初学者级别的人辅助，那么这个组织的工作将非常顺利。

• 级别五—高手阶段

很少有人可以达到这一阶段。如果你是权威，你可以教导其他人成为专家，你可以对最具挑战的社会系统性问题提出非常有意义的解决方案。

如果你的目标是超过系统思维的初步意识阶段，那么请从彼得·圣吉的《第五项修炼：学习型组织的艺术与实践》一书开始学习。当这本著作在20世纪90年代首次出版的时候，它让大部分美国企业了解了系统思维。如果你仔细阅读完前五章，你将很接近系统思维的深度认识阶段或新手阶段。

如果你很认真地想更进一步发展你的系统思维，达到专家阶段，那么请阅读约翰·斯特曼的《商业动力学∶对复杂世界的系统思考与建模》。这本书将帮助你从一个系统思考者提升为一位以系统动力学为工具的建模者。

思维方式本身并没有正确和错误之分。你可以把它想象成一名带着很多工具的杂工。

或许你最喜欢的工具是锤子，你觉得用它最顺手，如果可以的话你每次都会选择用它。尽管锤子很好，但是它不一定适用你所遇到的所有工作。这个道理同样也适用于我们在本章中所探讨的各种思维方式。我们可能更加擅长和喜欢其中某一种思维方式。

我们可能会过度依赖我们最喜欢的那个思维方式，但是无论有多么喜欢，这个方式未必就是解决所有问题的有效方式。所以继续学习和成长，扩展自己的思维非常重要，这个过程可以充实我们的工具箱。这样才能在解决问题时总能找到最合适的工具，正是这样，我们才会有进化和认知升级。

如果我们在认识每种思维所能带来的价值的同时也能了解到它们的局限，那么我们就可以始终游刃有余地在面对不同情况时选择最合适的思维方式。

这就是再好不过的了。