心理初阶实操课实录1-1——怎样培养共情的能力

导语

作为一个咨询师要保持开放接纳的心态，温暖、真诚的态度，对来访者好奇、倾听、共情理解。

共情是一种态度，摘述是一种具体的技术。态度有点抽象，技术有明确的章法，可以知道第一步怎么做，第二步怎么做。

罗杰斯对于咨询师的基本态度提出了几点。

（一）开放接纳

一个开放接纳的心态非常重要，很多时候我们对对方有一些预设：“你的问题就是这么回事，你就这么做就行了。”“你为什么不像我说的这么去做呢？你试试看吧，肯定可以的！”

我们会有很多这样的想法，实际上这是因为我们没有一个很充分的开放心态。我们认为自己心里已经有了一个答案，这个答案应该八九不离十，是对的。这是一种不够开放的状态，没有允许对方提出其它的可能性。

作为一个和我们一样真实平等的人，他有自己思考问题的能力，有自己的选择。可能有些部分在我们看来会很不理解，觉得这是非常顺理成章的，最自然不过的事，他为什么会这样做呢？为什么一点常识都没有呢？

但是实际上，我们需要相信他是一个人，他有他的判断，有他看问题的角度。我们需要真正接纳不同人看问题的角度，以及办事节奏。想要做到这点，保持一种开放的心态非常重要。

在开放的基础之上，才有可能了解他的立场、他的想法；在了解的基础之上，才有可能和他对话；在对话的基础之上，才有可能帮助他做出一点点改变。这个改变最终也是他自己选择的，而不是我们像修理一张桌子、设计一台电脑一样，把它修理成我们想要的样子。这一点大家一定要注意。

心理和物理是不同的，物理是纯粹的外部视角。对于外在的世界，只要我们掌握了一定的物理规律，就可以按照我们的意愿去修剪它。懂电的可以修理电路，会木工的可以修理桌子。

但是心理是不同的，因为对方是一个和我们一样有独立思想的人。我们只能和他对话，平等地交流，分享我们所了解到的一些信息，最终由他来决定到底要怎么去做。

（二）温暖

我们需要真诚地关心对方，真心地为他好，尽量营造一种如沐春风的感觉，让对方愿意把自己打开，这个是很重要的。

（三）真诚

首先是对自己真诚，如实地面对自己的内心。

其次，在真诚对自己的基础之上，可以把我们一些对对方有益的想法与他分享。我们可以适当地分享作为一个人，我们真实的经历、真实的想法，但是并不是要求对方一定要按照我们说的去做。

（四）共情理解

就是我们要试着换位思考，站在对方的角度考虑问题。

更进一步，我们要试着感同身受地体验他的内心世界。一开始首先要从认知上、概念上去认同他：他那么想好像也有道理。

其次，我们好像能够体验到他内心的那种想法，在我们心里生起一种跟他很类似的体验，就是所谓的感同身受。

在这一步，我们需要向他验证，而不是我觉得他是这么想的，他就一定是这么想的！这就太主观了!

大家如果看罗杰斯的案例，他对对方的内心世界的描述，是非常形象而且非常深刻的。描述出来之后，就像一面镜子一样，让对方能够照见他自己。对方在这样一种关系中间，能看到很多自己内在的、原来没有被看到的部分，而且这种“看到”是很温暖的。

咨询师是一面很温暖的镜子，让来访者既能看到自己，同时在这个时候又感觉到被支持、被照顾到，这样他就很愿意去改变。

共情做到一定程度，就好像是你穿着他的衣服，穿着他的鞋，去走他走过的路，这种感受和他的是非常接近的。

（一）放下成见、保持开放的心态。

开放，实际上也是后现代流派特别强调的一点，不预设。

（二）在日常生活中要保持强烈的好奇心。

好奇心很重要，如果没有好奇心，就没有意愿去理解对方，怎么可能做到感同身受呢？好奇心是一种内在的动力，可以推动我们愿意去了解对方。愿意去了解对方，才可能真正地走近他的内心。

当我们看到一个人的时候，不要先给他贴标签：这是一个好人，这是一个坏人，这个人怎么这么奇怪啊，这个人怎么这么没教养啊！

把这些标签先放一放，先保持好奇心：“这个人很有意思，他为什么会这么想呢？为什么会这么做呢？”然后去探究、去了解，这样我们才能真正地了解它。

（三）要认真倾听，试着多换位思考，先不要提建议。

要先去了解，充分了解了之后再去提建议。这样才更容易切入要害，对方才更容易接受，所以倾听非常重要。

当我们能够充分地倾听、和对方站在一起的时候，我们提出的建议才是站在他的角度上，才是他比较能够接受的。

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