上海市公共卫生临床中心内分泌代谢科住院的一天

终身服务保养理念，每年一次大保养全面检查，三个月一次小保养检查，每个月来一次随访。光听这些名词，各位可能以为是在豪车4S店享受的规范服务。其实非也，新成立的上海市公共卫生临床中心内分泌代谢科（以下简称公卫中心内分泌代谢科）用其“大门诊、小病房”的新颖模式为患者提供就诊新体验。

我是在7点45分到达医院，办理入院手续后就开始了为期一天的住院。杨亚玲主治医师接诊了我，她重点询问了我的病史特点和此次就诊的主要目的，并为我制定了个体化的诊疗方案。很快，我完善了空腹及餐后抽血化验和其他特殊检查。上午的行程安排得满满当当，除了B超检查需要下到二楼，其他糖尿病并发症筛查均在内分泌代谢科的诊疗区域完成。在这个过程中，护士会穿插安排抽血和检查，不同于其他公立三甲大医院检查走楼串户不知所从，在这儿做检查都是围绕着病人转。

图1 公卫中心内分泌代谢科走廊及科普壁画

中午十一点半左右，医院食堂也送来特别制作的糖尿病午餐。吃完午餐，舒舒服服小寐片刻，下午接着完善其余检查。接下来，上午抽血的结果陆陆续续出来了，赵晓龙主任和杨亚玲主治医师带着年轻医师进行了床旁查房，详细解释了每项检查的结果和意义，对我前期血糖的控制情况、胰岛功能、糖尿病大血管并发症和微血管并发症（如眼病、肾病）进行了详细的评估，并对用药方案的调整做了解释，不知不觉间我也更加了解了自己的病情。最后，在护士的引导下，我顺利的办理了出院。

图2 公卫中心内分泌代谢科日间床位

我感觉在公卫中心内分泌代谢科住院的第一感受就是高效。只需1天时间就可以解决别的医院几天才能完成的事情。上午来，下午走，基本不耽误我的工作。第二，是以病人为中心的就诊体验，而且这样的体验贯穿于住院和院后随访。对于部分未出的检查结果，公卫中心内分泌代谢科医师会预约下次的门诊时间，安排主诊医师进行交流并适当调整治疗方案，告知下一步诊疗措施，甚至主动联系相关科室进行协助诊疗。个人认为这种日间病房的模式为像我这样的上班族节省了大量时间，特别是一个白天就可以完成所有糖尿病及其并发症的全面评估。

图3 公卫中心内分泌代谢科患者教育室

公卫中心市区院区内部环境非常好，停车方便，在内分泌代谢科的诊区就可以完成抽血和糖尿病并发症检查。并且CT和B超也比较快，不像许多公立大医院需要许多时间排队等候。内分泌代谢科的医护团队会为病人着想，我遇到的一些问题也能够及时得到帮助与解决，让人觉得非常安心。科室功能齐全，设有采血区、糖尿病并发症检查室、糖尿病教育室、可门诊佩带动态血糖监测的智能设备穿戴室等等，贯穿着对慢性代谢性疾病全生命周期照护和信息化智能化管理理念，强调以病人为中心，优化诊疗体验并提高诊疗水平。就诊便捷，环境舒适，诊疗规范，医护人员也非常专业，就诊体验非常棒！

图4 公卫中心市区院区济世湖

虽然只住一天，但仍能享受住院医保。经医保结算，一天住下来，费用合理，是老百姓可以承受起的。我感觉在公卫中心内分泌代谢科住院，接受公立三甲医院的医疗技术和价格，却能享受私立医院的就诊体验。