早在4月底，位于五和大道南边的头部大卖家帕拓逊旗下主品牌Mpow被封，此后，傲基、泽宝、有棵树等头部大卖家也接连被封，越来越多的中小卖家亦受到波及。此次封号影响超出了所有人的预期。据深圳市跨境电子商务协会统计，从5月开始，亚马逊平台上被封店的中国卖家超过5万家，已造成行业损失金额预估超千亿元。

被封号的卖家不但店铺被关，仓库库存和账户资金也无法取出。最早被封的帕拓逊曾获得小米投资，去年销售额近50亿，并已启动上市流程，然而随着主品牌被封，公司经营几近停滞。相关人士告诉《深网》，帕拓逊Mpow品牌被封的直接原因是公司运营联系客户索要五星好评，这不符合亚马逊平台的《卖家行为准则》。“公司确实违反了平台规则，但是亚马逊此次的处罚力度也过于严厉，令人难以理解。之前也出现过封店情况，申诉后基本过段时间就能回来，这次申诉完全没有回应，而且是直接封品牌。”相关人士向《深网》透露。

这并非亚马逊第一次处罚中国卖家，但与以往针对某个特定品类的质量、专利等问题不同，亚马逊此次是从大型品牌卖家的“刷单”行为开始，展开大规模的审查，并逐渐拓展到中小卖家。亚马逊封店理由包括“不当使用评论功能”、“向消费者索取虚假评论”、“通过礼品卡操纵评论”等。有业内人士预估，接下来还会有更多账号被亚马逊查封，至少有20w-30w个卖家账号存在问题，目前已被列入审查范围。

但是亚马逊的处罚力度远超以往。一是对品牌彻底封禁，据《深网》了解，帕拓逊曾尝试为Mpow品牌加上前缀和后缀重新上线，但上线不久就再次被封；二是申诉极为困难，目前几乎没有申诉成功的卖家；三是扣押账户资金和库存商品，不予退回或直接没收。

Kevin对此非常意外，在他看来，中国卖家普遍存在“刷单”行为已是公开的秘密，而且在很长一段时间，亚马逊和卖家之家也似乎形成了某种“默契”。来自顾客的好评也会带给卖家肉眼可见的好处。在“好评”带来的收益与“差评”造成的恶果之间，卖家抱着侥幸心理，选择在“红线”的边缘游走，并成为一种屡禁不止的“小动作”。卖家们认为，长期以来，亚马逊的态度无非是小惩大戒、睁一只眼闭一只眼。

“刷单肯定是不允许的，但是以前可以申诉，亚马逊会让你承认刷单，并且提供包括第三方刷单机构等具体信息，你不能马上承认，必须先内部核实，冷静五到七天，申诉后基本都能恢复。”Kevin说。Kevin分析，今年卖家申诉不见效，可能是已经上升到了政策的高度。

大规模封号原因

亚马逊的大规模封号，让外界质疑其是否是在刻意针对中国卖家。一种说法是，中国卖家在亚马逊商家中的整体占比过高，而且在绝大多数品类都霸榜，亚马逊是在对有限的流量进行重新分配；另一种观点认为，美国本土EIN账号、亚马逊自营VC账号，以及自营Amazonbasics账号中，不乏有卡片索评和现金索评行为，但这些账号都安然无恙，亚马逊对中国卖家有双标行为。

事实上，亚马逊平台规则对封禁品牌和没收库存商品等处罚的描述，确实不甚清晰。亚马逊官网公布的《销售政策和卖家行为准则》规定仅写道，若违反相关政策，亚马逊可能会对卖家账户采取取消商品、暂停或没收付款以及撤销销售权限等措施。

从卖家的角度，亚马逊某种意义上就像上帝，掌握着规则的制定和解释权。既然“刷单”行为一直存在，规则也早已制定，亚马逊为何选在这个时间点大动干戈？

亚马逊因为舆论压力先后做出了公开回应。4月份数据泄漏后，亚马逊5月20日发布了一封《致亚马逊全体卖家信》，强调其政策明确要求卖家不可以滥用评论。6月13日，《纽约时报》发表了一篇描述亚马逊卖家使用小卡片获取好评的报道，三天后，亚马逊又发出了一封名为《打造值得信任的顾客评论体验》的公开信，措辞严厉的表示，将继续加强主动管控、通过优化流程和工具加大行业协作，并让不良行为者对其行为承担责任。封号高潮正是从六月中旬开始。

反垄断压力也促使亚马逊加大力度打击“刷单”行为。6月24日，英国反垄断监管机构宣布已对亚马逊和谷歌展开正式调查，因担心这两家科技巨头对他们网站上的虚假评论打击不力。英国竞争和市场监管局说，“我们担心数百万的网购者可能会被虚假评论误导，然后根据这些推荐花钱。”直指亚马逊卖家的“刷单”行为。

卖家的常见违规操作

1、卖家热衷于“刷单”

2、采用了大规模开店、大规模上新的群店模式

亚马逊的规则是店铺之间不能关联，并通过IP地址等进行审查，但卖家已经有成熟的运营方式进行规避。

3、从亚马逊平台给独立站引流

独立站普遍没有流量，一般需要到海外互联网平台投放效果广告引流，但是很多卖家通过在快递内塞优惠券小卡片等方式，引导顾客到独立站下单。

卖家的上述做法显然不符合亚马逊的利益，亚马逊《销售政策和卖家行为准则》也做了相应规定。值得注意的是，对于此次封店事件，亚马逊给出的公开理由是卖家存在“操纵用户评论行为”，但多位行业人士告诉《深网》，许多卖家也因为账户关联、引流和直接交易等原因被封。

不过一位安克内部人士向《深网》否认了上述说法并说道：“安克在亚马逊平台只有一个店，就算有万分之一的可能也封不起。所以我们从机制和价值观上，不愿意用“黑科技”。其实谁都清楚平台规则，但是有人挡不住短期诱惑。”

所以，在此次事件中，对于卖家来说，最重要的还是合规问题，任何大的交易平台都会进行合规治理。 在此之前，国内跨境电商经历了粗放时期，很多大卖家基本都是2010年左右从速卖通和EBAY等平台起家，2014、15年左右迁移到迅速崛起的亚马逊平台，凭借供应链优势和精细化运营，不少卖家成功做大，并进行了资本化。

这个过程中，整个行业基本处于野蛮生长的状态：侵犯知识产权、产品质量不佳、卖家之间的价格战、以及“刷单”等漠视规则的行为时常发生。资深业内人士李闻告诉《深网》，国内许多跨境电商企业，每招一个员工，都要求上交身份证、户口本等信息，并且签署承诺，用其身份证开的网店都归公司所有。卖家很容易开很多店，索取好评也非常普遍，因为按照亚马逊平台算法，一旦好评上去，很容易获得高额回报，就算被封号，也可以换成其他店继续运营。

卖家之间陷入了囚徒困境。“大家都知道遵守规则所有人都有利，但是总有人不去做，当有一个人不遵守规则，而得到很好的发展的情况下，所有人都倾向于不遵守规则。谁能找到一个让自己发展更快的方法，肯定会去做的。”李闻说。多位行业人士认为，此次封号事件之后，品牌化和规范运营将成为跨境电商行业的趋势。

谈企业合规的重要性

企业合规管理对企业的经营发展具有重要的意义，在企业的发展管理中，依法经营，按照法律法规合法管理是实现企业可持续发展的关键，也是在社会经济发展中推动企业获得稳定发展的基础。而鉴于当前经济全球化的发展趋势，我国众多企业在发展战略的制定中，也开始认识到了企业合规管理以及企业风险控制的重要性，进而加强了对企业合规方面的重视。

企业合规的重要性

在企业发展的进程中，无论大小企业，若想要进一步实现稳定的发展一定要注重依法经营，在法制的社会体系中，依法经营、按规获利才是企业实现长期发展的基本前提，所以在企业管理中要重视对企业合规的管理。

首先，企业合规管理有助于在企业内部树立责任意识，进而加强企业在经济市场发展中的竞争性。在经济全球化的发展进程中，企业也需要进一步突破贸易壁垒及贸易保护等机制对企业利益造成的损害，进而在国际竞争中树立有效的合规管理意识，通过合乎规章制度的经营模式适应国际化的企业发展。其次，企业合规管理有助于提升企业规避风险的能力。一般来说在企业的发展中易出现违规风险，而良好的合规机制可以有效的进行风险规避。最后，合规管理对企业内部责任制度的落实也有一定推动作用，可以通过企业合规管理明确责任划分，进而培养良好的责任意识。

企业合规的意义分析

从企业合规的字面上理解，其主要意义就是采用符合规定的管理进行企业管理工作，因而在企业合规中最重要的就是在企业内部依照法律法规开展有效的企业管理工作。鉴于企业合规管理的重要性，关于企业合规的意义分析主要有以下几点：

（一）企业稳健发展的内在需求。在企业的经营发展中，采取有效的企业合规管理手段，是实现企业稳健发展的内在需求，以及企业规避风险的基础。在企业的实际经营管理中，依照相关的法律法规进行管理工作是法治社会对每一个企业的基本要求，因而在实现企业长期稳定发展的过程中，合规管理是每一个企业都需要重视的内部管理部分，更是企业进一步保障自身利益的有效依托。所以在企业管理中，企业的高层管理人员要更加重视对企业合规管理系制度的健全。

（二）规范员工的有效途径。结合企业合规管理在企业经营中起到的作用来看，企业合规在实现企业稳定发展的同时，也是规范企业员工的有效方式。在企业内部管理中，构建一个科学合理的企业合规管理体系，可以进一步帮助员工形成合规习惯进而将违规风险降到最低。此外，构建有效的合规文化，并在员工之间普及相关的合规条例也可以进一步帮助员工自觉掌握相关法律规定，进而避免出现违规操作。

（三）降低决策失误率的重要手段。结合企业合规管理在企业发展中的作用来看，企业合规也可以在企业的发展中规避一些管理层的决策风险。一般来说在企业的发展过程中，即便很小的决策失误都容易导致企业在管理中出现多米诺骨牌效应，进而导致企业的整体发展受到严重影响，而合规管理则可以通过对管理层人员的合理约束，在最大限度上降低管理人员的决策失误率，进而避免企业内部出现严重的决策错误。

字节跳动美国业务或遭全面封杀

在特朗普政府的催化下，中国科技公司最大敌人由硅谷同行变成了华盛顿政客。

最先跳出来的是佛罗里达州的共和党参议员马尔科·卢比奥(MarcoRubio)。这位古巴移民的后代逢中必反，颇有公知风采。只不过反华套路略显单一，称中国窃取美国知识产权是“人类历史上最大的财富转移”；说中国只有一个最终目标:取代美国，成为世界上“经济和军事领先大国”。

紧接着是阿肯色州的汤姆·科顿(TomCotton)，俗称棉花哥的反华急先锋领衔多位参议员要求白宫对TikTok展开调查。11月，美国外国投资委员会（CFIUS）就字节跳动收购Musical.ly启动国家安全调查。一位参议员在TikTok拒绝出席参议院司法委员会的听证会后，直接发推抨击TikTok的独立性。

年末，美国军方也加入进来。五角大楼亲自出面要求所有军人的智能手机必须删除TikTok。因为美国大兵那段时间玩TikTok有点太high，什么武器装备、军事设施都不管不顾的往上发，发的五角大楼心惊胆战。2020年3月，美国参议院禁止员工使用TikTok。

一通操作下来，扎克伯格拔掉了眼中钉，对华鹰派捞足了政治资本，白宫转移了媒体的注意力，怎么看都是双赢。

根据《晚点》的报道，自2019年年初到2020年3月，字节跳动一共雇用了五家游说公司的27名说客游说华盛顿。其中一家还是盖茨老爸创建的。他们做了很多尝试，比如试图改变众议院一款禁止运输安全管理局员工安装TikTok的法案。但失败了。

压力之下，TikTok进一步与姐妹应用抖音做切割，更是找来前迪士尼潜在接班人凯文·梅耶(KevinMeyer)出任集团COO兼TikTokCEO。但无法剥离的，是TikTok的中国血统。

家住南京的日本导演竹内亮今天发了个微博，"我的记忆中，索尼，松下等公司当时经常被骂，我们日本人以为这是“改良”，但是美国人以为“盗用”。然后美国政府开始各种各样的办法来控制和批评日本公司和日本政府。我看到微软暂停收购 TikTok 美国业务谈判新闻的时候，突然想到了 30 多年前的日本。"

30多年间，很多东西变了，比如大洋两边的实力对比；很多东西没变，比如那些尔虞我诈的套路。我们应该清晰地认识到：在地缘和经济制高点的争夺战中，寄希望于对手遵守规则，期待对方拿出彬彬有礼的态度来协商争议，无疑是幼稚和愚蠢的行为。

无论未来走向何方，历史都会记住今天这荒诞的一页。

- End-

欢迎大家积极在评论区留言，

交流对本文的思考与感想~

《亚马逊关闭5万中国卖家真相：一场有计划的事后清算 | 深网》by 马圆圆 深网腾讯新闻    

谈企业合规的重要性[J].法制博览,2020(14):141-142.

———      叮~ 论说文一句话素材积累营广告时间     

—

——

01.产品介绍

02购买方式

方式1. 淘宝购买
保存图片到相册，打开淘宝即可立即看见

【号外号外！您有一个惊喜好礼未领】就可以发起拼团

方式2. 微店购买

即可单独购买或发起拼单后购买

方式3. APP购买
【下载app】

1. IOS用户请直接进入苹果商店搜索青阳MPAcc，下载app；

‍