经文化和旅游部数据中心测算:
10月1日至7日,全国国内旅游出游5.15亿人次,按可比口径同比减少1.5%,按可比口径恢复至疫前同期的70.1%。
实现国内旅游收入3890.61亿元,同比减少4.7%,恢复至疫前同期的59.9%。游客满意度达85.5。
这个假期的旅游特点:
(一)红色旅游持续升温。
(二)假日旅游近程化。
(三)亲子游和研学游成市场热门。
(四)文旅深度融合,产品和服务创新活跃。
今年十一黄金周的旅游市场远不及去年,游客的出游体验也不太好。没了旅游服务商的介入,不少人的旅行,可以用“难!贵!累!”三个字概括。各种滞留,各种排队,各种问题多箭齐发,让没有很多没有旅行经验的人们难以招架。晚上9点钟,依然在寒风中排队等待的游客们高喊着“退票”,高喊着“能不能有人指挥一下排队啊”。自驾游花400一天租的SUV,最终不仅租车费退不了,还需要再另外支付3500元的拖车费才能还车。被堵在路上的游客,本来想一路品尝当地美食,没想到却被堵的一连吃了几天的泡面。
网购的门票却因为现场工作人员太少,有的游客从上午10点排队等到下午两三点还没进去,有人因为情绪激动推翻了前台的办公电脑,有人因为小孩哭闹,最终放弃了这趟旅行。这还不算,更奇葩的是景区的男厕所竟然被女性霸占。有的地方天气降温,没有旅游经验的人们因为没有携带厚衣服,只好躲进了厕所里缩成一团取暖......也许只有这个时候,才能显示出旅行社和导游的提前规划和现场协调的作用吧。
当然,随着疫情的发展,旅行社再也回不到过去了,传统旅行社依信息差和简单的组织衔接服务模式已毫无竞争力,必须要成为垂直领域兴趣小组中的头儿才行。疫情防控常态化,将推动短途自驾及省内游爆发式增长。一大批省内、市内、县内头部景区将迅速展露头角,抢先胜出的时间节点和战略机遇窗口已经到来。
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