员工在工作过程中犯错,企业要为其担责吗?

发布于 2021-10-11 08:10

很多服务行业的企业都会面临一个问题,那就是员工在服务过程中如果出现差错,这个错误造成的损失究竟由谁买单?

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  案例简介


长沙某家政公司下的保洁师,在进行开荒保洁过程中将雇主玻璃损坏出现划痕,当雇主在法庭上提出赔偿要求时,家政公司矢口否认与保洁师的雇佣关系,拒绝承担赔偿责任。

而原告提出APP中提到“自培人员、三重认证、严格审核”等字样,足以证明保洁师为其员工,公司应该承担赔偿责任,对此你怎么看?

02

  法律规定


《工资支付暂行规定》第十六条指出,因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的,用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿,可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%,若扣除后的生育工资部分低于当地月最低工资标准,则按照最低工资标准进行支付。

如果试用期员工在试用期间出错造成用人单位损失的,由谁承担责任要依据具体的情况而定,如果是员工故意造成的,由员工承担责任。

03

  观点讨论


所以由于员工在工作过程中失误失职造成第三方损害,到底是由谁承担?企业毫无疑问要对此承担相应的法律责任,也就是说,员工犯了错,由企业先行买单。

然后,企业可以要求员工赔偿因“员工犯错”而给企业造成的损失。但是,仍需要注意以下两个问题:

1、员工工作失误失职给企业造成损失的情况比较常见,但是,法院判令员工赔偿的案例中最为重要的就是企业的举证难度较大。

需要证明三个方面的事实:

1)员工存在过错行为或有主观过错行为;

2)企业实际遭受了经济损失;

3)该损失与员工的行为之间存在因果关系。

同时还需要特别注意的是,即便是能提供前述三方面的证据,若员工可以举证证明企业本身的制度不健全,未对员工进行培训或告知等等因素,会降低“经济损失后果”与“员工个人过错行为”之间的因果关系强度,进而减少员工承担的损失责任的比例。

2、因员工个人工作失误失职造成企业损失的,企业确实可根据经济损失的具体数额,要求员工赔偿。

但是,每月赔偿金额不得超过员工当月工资的20%,而且扣除后的剩余工资部分不得低于当地月最低工资标准。

否则,就构成了克扣工资,员工可以“以未足额支付劳动报酬为由”被迫解除劳动合同,要求经济补偿金。

综上,企业应当承担举证证明的责任,但是,由于劳动关系具有人身依附性,企业作为劳动成果的主要享受者,也应承担一定的经营风险。

一般情况下,员工故意或重大过失给企业造成经济损失的,员工才负赔偿责任,而承担的责任也是有明确法律规定的,不能随意任性。

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