大公司里到底学点啥(下)?

上篇聊了三个问题：打工和创业的区别、在大公司和小公司打工的区别及选择一个适合公司的方法，这篇我们聊聊在大公司我学到了点啥？以及那些我们想学的东西，不进大公司是否也学得到呢？

【在大公司我学到了点啥】

一.进入一个人员流动相对自由的大公司，最大的好处是，你可以去不同的分公司或部门学习各种各样的知识和技能，还可因此防治职业倦怠。

我进公司的前7年是谋生，学会了销售技巧和团队管理方法；后9年开始有计划地转岗去不同的分公司、不同的部门学习创业所需要的各类知识和技能。

比如去资信调查岗了解小企业成长的规律；去运营、培训岗面对面接触大量中小企业主；参与了物贸平台的搭建了解海陆空运输的基础知识；最后还去了客户服务部门了解客户体验优化环节。

二.进入一个管理相对科学的大公司，可以学到有效的工作流程，培养良好的工作习惯，提高职业素养。我举两个小例子：

（一）解决问题要找KEYPERSON(关键人物）

记得刚进公司没多久，我所在的部门因为经理较严厉，新人们痛苦不堪，有一个周六，大家在公司加班，休息时间就坐在一起抱怨，位置还在总监的办公室门口，于是到周一，总监就按个给大家聊了一遍，并没有传说中的处罚、穿小鞋，而是告诉我们：如果觉得经理有问题，处理途径是，先和经理一对一加HR一起沟通，如果无果，就可以向她申诉，我们所采用的招式错了，重来。

这件事及以后遇到的几任不同领导，教会我两件事：

1.不背后讲人坏话，除非当面也敢这么讲：尤其在公司，除非面对面，直言有讳提意见，否则，任一个角落都不要说同事尤其是上级的坏话，因为隔墙有耳；

2.找能解决问题的核心人物:遇到问题，优选面对面和当事人沟通，最好带上HR见证；沟通无果，向能仲裁的人反馈；抱怨解决不了问题，还会显得自已无能、不职业。

当然上述是比较常规的方法，在遇到无赖时可能会失效，也许得用更无赖或围魏救赵的曲折方法去解决。但不变的是，进入一个环境要积极学习和了解主要游戏规则及一些规则外玩法，体现在企业是研究规章制度和观察老人们的做法，体现在一国是学习当地法律和该国的风土人情；害人之心不可有，防人之心不可无。

（二）黄金时间表

我们做销售时，会有一个固定的时间安排，开发新客户的时间、催单的时间、回访老客户的时间都有计划有控制，这样可以在状态最好的时间完成最重要的事，也可以平衡业绩，让高意向客户不断层，保护销售的心态，工作也比较高效。

这个习惯一直扎根在了我心里，所以当我成为一个陪读妈妈后，我沿用了大体稳定的时间表，最好的状态的时间花在最重要的事情上，一定程度上也保障了良好的生活节奏。

三.进入一个重视团队合作且积极上进的大公司，可以让人奋发向上

人是很容易受环境影响的，一个人的水平，大体是关系紧密的几个好友水平的平均，这句话真的没毛病！

如果身边的同事大都积极好学，而且做事效率很高，友善且愿意经验共享，我们有什么脸拖团队后腿啊？如果你的直接上级为人正直，而且他的收益和你的提升紧密挂钩，他有什么理由不帮助你？一个好的绩效考核机制是可以促使团队成员间相互成就的。

最重要的是，所有的人在跟着快速发展的公司快速奔跑，日积月累的，回头望时，成长的曲线还是有点陡峭的。

【不进大公司是否也学得到呢】

上面讲的前两部分，知识、工作习惯和流程等等，很多在互联网上能查到对应的课程或书籍，如果你知道自已想要什么，就可以通过一段时间的刻意练习或系统学习，达到还不错的程度，结合实践，就形成一定的技能。

而第三部分，向上的环境，反而有点难度，一个优秀的公司，在招人之初就会选择一些价值观相对一致的人，组合出一个相对互补的团队，并且一直会有绩效考核规范大家的要求，行事风格相对比较统一，大家的成长速度也比较快。但如果这一切需要自已来营造，就可能需要几倍的时间和自控力，一方面需要有意识寻找一些志同道合、各有所长的人一起向前；二方面实际应用时，课上、书上所学的那些方法，还是需要和不同的群体各自磨合的，当然最终的产出物也可能更灵活更有趣。

【闲话感悟】

下面闲聊两个我这些年的感悟，希望引发一些有志于创业的朋友的共鸣，共勉：

一、有顺应趋势的使命、愿景、价值观才能走得更稳更久远

如果企业规模较大，必须有明确的使命、愿景和价值观，才能自上而下统一目标和行动方向，当面临重大决策时也需要遵循使命所指的方向，我简单定义一下我理解的这三个词：

企业的使命是一个企业创办的初心，是企业未来去往的方向及其在社会存在的理由和根本，是利他的，一般都是坚定不移的。

愿景又称远景，是企业在一段时间可达成的蓝图，也可称为企业长期目标，是利已的，一般十年二十年甚至更长时段内不变的。

价值观，是为达成使命、实现愿景自上而下需遵守的行事原则，是需要能顺应企业发展的阶段和时代特征，向善、向上且可能呈阶段性变化的。

很多企业的使命都写得很美好，但一个优秀的公司是所有重大决策都忠于使命的，中间可能会有错误甚至是巨大的错误，但是策略出发点及发现问题后的解决方向一定是紧贴使命，不偏离航线。比如小米使命:“始终坚持做感动人心,价格厚道的好产品”，麦肯锡咨询公司的使命是“帮助我们的客户在绩效方面做出独特、持久和实质性的改进，并建立一个吸引、发展、激励和留住杰出人才的伟大公司”，并且这两家公司所做的策略基本都是围绕这个展开的。

感觉很多公司之所以发展受限或消失，多半就是这三个内容之一不适应趋势、或三者相互不配套或是仅挂在墙上并没有真实落地的。

我所了解的很多小公司并没有使命、愿景、价值观或即便有也没有很好的做过向下宣导，好多企业的发展都是围绕着赚钱展开，什么赚钱做什么 ，所以有可能会内蕴和中气不足，当然有些企业刚开始没有，随着发展慢慢就确认了方向，最终实现了上下同欲，越来越强大。

而落实到我们每个人的发展，也是一样，我们所选择的工作或创业的方向，最好是能顺应大趋势、对社会有价值，这样才能发展得更快更好的。给自已订的计划，如果能从五年十年后的远景倒推回来的，并持续往这个远景在努力，效果一定是惊人的。

1.团队建设靠“战役”，破冰不用“又黄又暴力”：

最有效的破冰是大家坦诚讲讲曾经经历过的难事、糗事和趣事，当相互之间有了共同的小秘密和笑点、趣事，团队也就有了凝聚力；

最快捷的团队建设是一起去做一件有挑战、有意义的事，不一定是拓展运动，可以是协力挑战一个有难度的业务目标或一起到一个开发程度普通、小有难度但风险可控的环境中旅游之类。

2.Buddy计划可以让员工找到归属感：

Buddy计划指的是当一个新员工进入团队，公司会指定一个有经验有耐心的老员工帮助落地，比如陪同新人一起去食堂、告知申领文具的方法、做为师父指导工作技巧、甚至还会协助融入团队和释压等等。

基层管理人员的兼容性也很重要，需要能接纳各种类型的员工，并支持他们的发展，不让团队的任一个人掉队或落单；我自已在初任管理岗时不够成熟，兼容性并不好，也因此流失了几位员工，所以心里一直非常遗憾；管理人员一定要正直有担当，管理人员的德比才往往更重要。

3.教学相长的企业文化是可以让企业低成本超速成长的：