你知道你的名下有几张电话卡吗?赶紧查一下!

你知道你的名下有几张电话卡吗？

有没有想过可能有不法分子

盗用你的信息办理电话卡？

赶快试试：

全国移动电话卡“一证通查”便民服务

打开支付宝搜索：“一证通查”

用户凭借居民身份证便可查询

个人名下登记电话卡数量

如对查询到的电话卡情况有异议

还可通过对应的电信企业

查询明细信息并进行相应处理

常见问题解答

01 问：所有人都能使用“一证通查”吗？

答：没错。只要您年满 14 周岁，均可通过线上查询方式使用该服务。若您未满 14 周岁，可在父母或者其他监护人的陪同下，携带相关有效证件前往电信企业自有营业厅进行查询。

02 问：新办理的手机号码，是否可以预约本服务？

答：由于该查询为预约查询服务，为提高您服务受理的成功率，建议您在入网一周后，再使用本手机号码申请该服务。

03 问：收不到验证码怎么办？

答：一证通查的验证码由电信企业的短信网关下发，如果短时间内请求量过大造成短信拥堵，就会出现收不到验证码的情况，建议您等待一段时间后重新尝试；另外，如果用户主动禁止了增值业务，也需要重新开通后才能正常收到验证码。如果还是收不到验证码，请您联系所属运营商的客服热线。

04 问：查询出现问题怎么办？

答：如果您在使用过程中打不开网页，请您稍后再试或错峰访问。如果您收到了查询失败的短信通知，请您核对提交信息的正确性，并可以在 24 小时后重新尝试查询。如果问题仍然不能解决，您可以拨打任何一家基础电信企业的客服热线。

05 问：客服的联系方式是什么？

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