你知道你的名下有几张电话卡吗?赶紧查一下!
发布于 2021-10-13 11:31
打开支付宝搜索:“一证通查”
用户凭借居民身份证便可查询
个人名下登记电话卡数量
如对查询到的电话卡情况有异议
还可通过对应的电信企业
查询明细信息并进行相应处理
常见问题解答
01 问:所有人都能使用“一证通查”吗?
答:没错。只要您年满 14 周岁,均可通过线上查询方式使用该服务。若您未满 14 周岁,可在父母或者其他监护人的陪同下,携带相关有效证件前往电信企业自有营业厅进行查询。
02 问:新办理的手机号码,是否可以预约本服务?
答:由于该查询为预约查询服务,为提高您服务受理的成功率,建议您在入网一周后,再使用本手机号码申请该服务。
03 问:收不到验证码怎么办?
答:一证通查的验证码由电信企业的短信网关下发,如果短时间内请求量过大造成短信拥堵,就会出现收不到验证码的情况,建议您等待一段时间后重新尝试;另外,如果用户主动禁止了增值业务,也需要重新开通后才能正常收到验证码。如果还是收不到验证码,请您联系所属运营商的客服热线。
04 问:查询出现问题怎么办?
答:如果您在使用过程中打不开网页,请您稍后再试或错峰访问。如果您收到了查询失败的短信通知,请您核对提交信息的正确性,并可以在 24 小时后重新尝试查询。如果问题仍然不能解决,您可以拨打任何一家基础电信企业的客服热线。
05 问:客服的联系方式是什么?
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